Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Service à La

3 weeks ago

ChaudièreAppalaches QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable.

**Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)**: Vice-présidence aux technologies de l’information - Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation - Service de l’assistance et de la gestion de l’environnement bureautique. **Un emploi régulier** est à pourvoir, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel) au 1125, Grande Allée Ouest à Québec. Les modalités seront déterminées au moment de la sélection. L’entrée en fonction est prévue pour **décembre** 2023**.

**Contexte **:La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime public d’assurance médicaments du Québec. Dans le cadre de cette mission, elle gère l’admissibilité des personnes aux régimes, contrôle la rémunération des professionnels de la santé et facilite l’accès aux soins de santé. Découvrez l’organisation à travers sa mission, ses valeurs, ses services et ses publications.

La direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation a pour mandat de soutenir et de fournir les services opérationnels à la clientèle utilisatrice des technologies de l’information de la Régie. La direction générale est composée de trois services dont le Service de l’assistance et de la gestion de l’environnement bureautique (SAGEB). Ce service, dont la mission est d’offrir un service d'assistance efficient auprès de tous les employés de la Régie dans l'utilisation opérationnelle des technologies de l'information, est divisé en trois équipes : le centre multiservice (CMS), l’équipe Gestion des services bureautiques et de la sécurité des postes de travail (GSBSPT) et l’équipe de gestion des accès (GA).

L’emploi à pourvoir est au niveau de l’équipe CMS, dont la clientèle est composée des 2400 utilisateurs de la Régie.

Ce que la RAMQ vous offre:

- Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain est au cœur des préoccupations
- Une formation complète et un soutien continu
- De saines pratiques de gestion, axées sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilité
- La proximité d’espaces verts : parc du Bois-de-Coulonge et plaines d’Abraham (pour le personnel du bureau de Québec)
- Des programmes de perfectionnement des compétences
- Un horaire variable de **35 heures **par semaine
- Assurances collectives (assurance traitement, assurance médicaments et frais hospitaliers, assurance vie)
- Régime de retraite sécuritaire à prestions déterminées
- Sécurité d’emploi pour le personnel permanent
- 20 jours de vacances annuelles après 1 an d’ancienneté

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca

**Tâches **:La personne titulaire de l’emploi est responsable du service à la clientèle offert par le CMS en l’évaluant et en prenant les mesures nécessaires pour l’améliorer. Il assure aussi la prise en charge de certains mandats qui ont des impacts sur les activités et les opérations du CMS.

Plus spécifiquement, la personne titulaire sera amenée, entre autres, à:

- Évaluer et améliorer le service à la clientèle du CMS en:

- Analysant le service rendu aux clients en lien avec les appels reçus au centre d’appel, les incidents et les requêtes de service réalisées par le CMS ;
- S’assurant du respect des niveaux de service quant aux délais de traitement.
- Collaborer à différents projets ou dossiers tels l’évolution des technologies, les nouveaux dossiers d’entreprise, les projets locaux, etc. qui ont des impacts sur les activités et les opérations du CMS et sa clientèle.
- Être responsable du processus d’envoi de communiqués CMS.
- Participer à la mise à jour des processus de gestion des services en T.I. du CMS.

**Échelle de traitement **:Entre 48 488 $ et 90 110 $ annuellement, selon l’expérience.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice

    4 weeks ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

    **Présentation de l'organisation** Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 13 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la...

  • Coordonnatrice ou Coordonateur Des Achats

    1 week ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR DES ACHATS ORGANISATIONNELS** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320806511JB** **Corps d’emploi : 108.00** **Un emploi régulier est offert** (Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine) **Contexte** : La Société de...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Services Aux

    4 weeks ago

    Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne reconnue pour ses **qualités relationnelles** et son désir **d’améliorer les services humains**, vous aimez relever des défis et vous avez un esprit d’analyse et de synthèse développé? **Devenez **coordonnatrice ou coordonnateur des services aux individus à Gaspé**!** C’est grâce à votre sens des responsabilités et...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Services

    5 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur des Services administratifs régionaux** **Un emploi régulier à pourvoir en Mauricie ou à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction générale de la gestion des forêts du Central (DGGFC) souhaite pourvoir un emploi régulier dans la magnifique région de la Mauricie, au 100, rue...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Développement

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur du développement et des intervenants externes** **Une ou un biologiste** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de la planification forestière, de la géomatique et des technologies souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700 4e...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de L'exploitation

    5 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Faire une différence pour l’environnement !** **Protéger l’environnement, assurer la conservation et la mise en valeur de la biodiversité et jouer un rôle clé dans la transition climatique, dans une perspective durable, afin de contribuer aux enjeux prioritaires de la société québécoise.** **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 **Statut de...

  • Coordonnateur à la planification du transport en commun

    1 week ago

    Chicoutimi, QC, Canada Société De Transport Du Saguenay Full time

    COORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT EN COMMUN En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Notre mission : Offrir le bon service, on bon...

  • Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Ville de Sherbrooke Publiée le 18 mai 2018 Sous la supervision de la chef de section bibliothèque, vous serez responsable de la coordination et de l’harmonisation des services des bibliothèques succursales du réseau. Vous serez également en charge d’assurer les suivis auprès des deux...

  • Coordonnateur/coordonnatrice à la planification de la main-d’œuvre

    3 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada CJE Trois-Rivières Full time

    Coordonnateur/coordonnatrice à la planification de la main-d’œuvre – 18804NF SCE - Ressource de collaboration humaine Nous sommes actuellement à la recherche de coordonnateurs ou coordonnatrices à la planification de la main-d’œuvre à temps plein pour joindre notre super équipe! De façon générale, les coordonnateurs ou coordonnatrices...

  • Coordonnateur/coordonnatrice aux événements

    7 days ago

    Québec, QC, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur aux événements ! Groupe Plein Air Faune est gestionnaire des opérations de la Base Plein Air Sainte-Foy. Sous la supervision du Directeur général, le Coordonnateur –Événements est responsable de la location des salles et de la gestion des événements sur notre site. Il travaille de...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Services Aux

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous cherchez un emploi stimulant dans un environnement très actif? Vous êtes connus pour vos talents de collaboration avec divers intervenants et votre capacité d’adaptation? N’hésitez pas et joignez-vous à l’équipe du Service aérien gouvernemental! **Coordonnatrice ou coordonnateur des services aux partenaires** - **Direction générale...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Coordonnatrice ou coordonnateur – bibliothèque Ville de Sherbrooke Publiée le 19 mars 2024 Détails du poste Nombre de postes: 1 Région: Estrie Type de travail: Temps complet Statut d'emploi: Permanent Horaire: Jour Heures par semaine: 35,0 Salaire Minimum: 76931$ / année Maximum: 107536$ / année Date limite pour soumettre votre...

  • Coordonnateur/coordonnatrice à la planification de la main-d’œuvre

    3 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Francheville, Canada Groupe SCE Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche de coordonnateurs ou coordonnatrices à la planification de la main-d’œuvre à temps plein pour joindre notre super équipe! De façon générale, les coordonnateurs ou coordonnatrices effectuent la gestion des listes de rappels pour répondre aux besoins en main-d’œuvre de nos clients. Leur rôle est également...

  • Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 12 septembre 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête d’une personne...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Activités

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur des activités judiciaires** **(105-00)** **Processus de sélection - Recrutement -10500SRS04004004-CAB** *** **2 emplois réguliers offerts** **Ministère de la Justice **:Direction générale des services judiciaires de la Capitale-Nationale et des régions - Direction régionale des services judiciaires de la...

  • Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 8 mai 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête d’une personne qui a...

  • Une ou Un Analyste-conseil

    4 days ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Une ou un analyste-conseil** **Processus de sélection - Recrutement - 10200SRS052009388701** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence au financement - Direction de la gestion des produits financiers. Un emploi régulier est à pourvoir au 1400, boulevard Guillaume-Couture, à Lévis. La personne titulaire de l’emploi pourra travailler...

  • Bibliothécaire- coordonnateur ou bibliothécaire- coordonnatrice

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire- coordonnateur ou bibliothécaire- coordonnatrice (Réaffichage) Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 4 décembre 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête...

  • Bibliothécaire coordonnatrice, bibliothécaire coordonnateur

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 6 novembre 2023 Stimulant l’apprentissage par la découverte, l’exploration, la participation et l’expérimentation, BAnQ participe à bâtir une société apprenante, menant à l’épanouissement et l’accomplissement culturel, social et économique des Québécois(es). BAnQ...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Soutien Aux

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Tourisme Full time

    **COORDONNATRICE OU COORDONATEUR DU SOUTIEN AUX CLIENTÈLES** **PROCESSUS DE SÉLECTION - RECRUTEMENT : 10510SRS0071383504LB** Cette offre vise à pourvoir un emploi RÉGULIER au 900, boulevard René-Lévesque Est, bureau 300 ,Québec (Québec) G1R 2B5, au sein de la Direction des services à la clientèle et de la gestion des programmes. Le télétravail...