Coordonnateur.trice Au Soutien Technique
3 weeks ago
**Pourquoi choisir l'équipe Lü?**
Parce qu'aujourd'hui on invente les environnements d'apprentissage pour les écoles de demain. À l'aide de technologies de réalités mixtes et de jeux vidéo, notre mission est de contribuer au développement global de l’enfant en créant des espaces d’apprentissage novateurs.
Nous sommes une équipe dynamique de passionnés, qui a beaucoup de plaisir à travailler ensemble et à contribuer au succès de Lü. Nos produits se retrouvent déjà dans plus de 35 pays et notre travail a un impact sur des dizaines de milliers d'enfants à travers le monde. Chose certaine, si tu viens travailler avec nous, tu seras la star de ton prochain party de famille
Pour nous, travailler en respectant nos valeurs est impératif. Notre climat de travail en témoigne. Nous croyons à l'intelligence collective dans un milieu sain et accommodant.
**Ce qui est à réaliser dans ce futur emploi?**
En tant que coordonnateur.trice au soutien technique, tu auras la responsabilité de veiller au bon fonctionnement du département du service à la clientèle. De plus, tu auras à répondre à des appels techniques, partager tes connaissances et optimiser nos façons de faire afin d’offrir le meilleur service pour notre clientèle. Plus spécifiquement, tu seras amené à:
- Proposer des améliorations et structurer les méthodes de travail afin d’augmenter l’efficience de l’équipe;
- Développer et mettre à jour, en collaboration avec l’équipe, la base des connaissances techniques;
- Suivre les objectifs d’amélioration et travailler avec l’équipe pour les atteindre;
- Former et appuyer les membres de l’équipe;
- Analyser les données d’appels, produire les rapports et proposer des recommandations d’amélioration à l’équipe et aux divers départements;
- Faire le suivi des améliorations proposées.
- Aider l’équipe au traitement des appels entrants;
**Ce qu’il faut pour te réaliser dans ce poste?**
- Plusieurs années d’expérience en service à la clientèle et en accompagnement d’équipe;
- De l’expérience en support technique de produits matériels;
- Une bonne connaissance du CRM, ERP ou autre outils de gestion de la clientèle;
- Une bonne connaissance en informatique;
- Des aptitudes de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de bien entrer en relation avec nos clients;
- Une bonne capacité d’écoute et d’analyse afin de bien répondre aux demandes des clients;
- Être orienté vers le service à la clientèle et la résolution de problèmes;
- Être une personne organisée et proactive;
- Aimer prendre des initiatives et être un bon leader positif;
- **Être bilingue est essentiel.**
**Ce qui t’attend si tu décides de poursuivre ta carrière avec nous ?**
- Une jeune équipe dynamique et motivée à avoir un impact positif dans le monde de l’éducation
- Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain est au coeur des préoccupations
- Des horaires flexibles qui favorisent une réelle conciliation travail et vie personnelle
- La possibilité de faire du télétravail à l'occasion durant la semaine
- Des congés et des vacances illimités et payés
- Des assurances collectives, un fond de santé et un REER collectif disponibles dès le premier jour
- Un budget pour ton développement professionnel de 2 000 $
- Le remboursement du laissez-passer d'autobus ou une allocation de stationnement
- Les produits d'hygiène féminine fournis dans nos salles de bains
- Des lunchs du vendredi payés, des activités d'équipe, un garde-manger plein de collations et du bon café
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Formation linguistique offerte
- REER Collectif
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Expérience:
- Soutien technique: 3 ans (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC
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Quebec City, Canada Carrefour jeunesse-emploi Chauveau Full time**À propos de nous** Le Carrefour jeunesse-emploi Chauveau (CJEC) est un organisme communautaire ayant pour mandat d’accompagner les jeunes adultes de 16 à 35 ans dans leurs démarches d’autonomie personnelle et sociale, en les aidant dans leur persévérance scolaire, dans leur cheminement vers l’emploi ou dans le développement de projets...
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Adjoint Au Soutien Technique en Assurance Des
4 weeks ago
Quebec City, Canada PMT ROY Assurances et services financiers Full time**Adjoint au soutien technique en assurance des entreprises | Longueuil** Emploi - Permanent Temps plein - **Assistant / Adjoint - technique** Siège social - Québec Québec G1M 2E8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) *Description: * **QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** * L'adjoint au soutien technique* en assurance des entreprises a pour...
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Quebec City, Canada PMT ROY Assurances et services financiers Full time**Adjoint au soutien technique en assurance des entreprises**: Emploi Temps plein - **Assistant / Adjoint - administratif** Siège social - Québec Québec G1M 2E8 Début: Horaire: Aucune information **Description: **QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** **Chez PMT ROY**, l’adjoint au soutien technique offre un support administratif aux courtiers au service à la...
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Coordonnateur.trice de Projet
5 days ago
Quebec City, Canada Carrefour jeunesse-emploi Chauveau Full time**Coordonnateur.trice de projet - Camp entrepreneurial Entreprends tes passions!** Le Carrefour jeunesse-emploi Chauveau est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de coordonnateur.trice de projet pour son nouveau camp entrepreneurial Entreprends tes passions! Ce camp estival est destiné aux jeunes de 13 à 17 ans souhaitant s’impliquer...
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Quebec City, Canada Académie Saint-Louis Full time**COORDONNATEUR.TRICE DES ACTIVITÉS AU PARASCOLAIRE MUSICAL REMPLACEMENT D’UN AN - ANNÉE SCOLAIRE 2024-2025** SECTEUR PRÉSCOLAIRE ET PRIMAIRE La personne occupant ce contrat fait partie de la grande équipe du pavillon préscolaire et primaire de l’Académie Saint-Louis. Elle dispense des activités d’apprentissage aux élèves inscrits au...
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Quebec City, Canada TEHORA Full timeVoici un poste à distance. - TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et...
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Coordonnateur.trice, Entretien de Site
2 weeks ago
Quebec City, Canada Gestev Full timeDescription de l'entreprise Créée en 1992, Gestev est une entreprise dynamique et innovatrice spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements, tant au Québec qu’à l’international. À l’impossible tous sont tenus ! Notre offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et...
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Coordonnateur.trice, Gestion de Site
4 weeks ago
Quebec City, Canada Gestev Full timeDescription de l'entreprise Créée en 1992, Gestev est une entreprise dynamique et innovatrice spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel, spectacles et divertissements, tant au Québec qu’à l’international. À l’impossible tous sont tenus ! Notre offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et...
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Agent soutien technique
2 weeks ago
Québec City, Canada Harris Computer Full timeVeuillez noter que cette publication d'offre d'emploi concerne un poste à pourvoir en permanence (evergreen) et ne représente pas un poste vacant ou actif au sein de notre organisation. Nous acceptons continuellement les candidatures pour ce poste afin de constituer un bassin de talents pour des opportunités futures. Bien qu'il puisse ne pas y avoir...
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Technicien en Soutien Technique
4 weeks ago
Quebec City, Canada TechnoConseil Full time**Profil recherché** - Bonnes connaissances techniques - Maîtrise de matériels et logiciels - Diplomatie - Capacité à travailler sous pression - Sens de l’écoute **Principales tâches** - Répondre aux requêtes des usagers - Fournir les services de soutien technique et fonctionnel aux usagers - Analyser, documenter et résoudre les requêtes à...
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Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeLa grande famille du Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) offre une **ambiance de travail dynamique et stimulante**, basée sur la collaboration. Tu souhaites occuper un rôle de **technicienne ou technicien au soutien** **administratif** au sein d’une **équipe agile et innovante**? Tu souhaites contribuer à divers **mandats stimulants et...
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Coordonnateur.trice - Comptes Payables
2 days ago
Quebec City, Canada H2O Innovation USA Full time**LE POSTE**: Le/la coordonnateur.trice aux comptes payables occupera un poste temps plein, permanent et travaillera à partir du siège social situé à Québec dans le quartier Saint-Roch. **RÔLE**: **Sous la supervision de la superviseur payables** - Coordonner et organiser le travail de l’équipe - Établir les priorités de paiements hebdomadaires...
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Quebec City, Canada Musée national des beaux-arts du Québec Full timeOFFRE D’EMPLOI COORDONNATEUR(TRICE) TECHNIQUE SOUTIEN AUX OPÉRATIONS Poste régulier - _____________________________________________ Le Musée national des beaux-arts du Québec invite à la découverte de l’art québécois et l’art international. Il est animé de valeurs fortes de bienveillance, de collaboration, de créativité et...
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Représentant, Service Client
7 days ago
Quebec City, Canada Intact Full timeVous avez un sens poussé du service à la clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez un grand intérêt pour la résolution de problème? Vous avez de fortes compétences techniques? Vous aimerez évoluer au sein d’une équipe inspirante et dynamique! Nous sommes actuellement à la recherche de représentants...
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Coordonnateur(Trice) Technique Soutien Aux
6 days ago
Quebec City, Canada Musée national des beaux-arts du Québec Full time**COORDONNATEUR(TRICE) TECHNIQUE SOUTIEN AUX OPÉRATIONS** **Poste régulier** - _____________________________________________ Le Musée national des beaux-arts du Québec invite à la découverte de l’art québécois et l’art international. Il est animé de valeurs fortes de bienveillance, de collaboration, de créativité et d’innovation,...
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Coordonnateur.trice Bim
7 days ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeLe groupe TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) BIM ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir le coordonnateur(trice)...
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Soutien Utilisateurs
6 days ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) soutien utilisateur ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des travaux ou des...
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Coordonnateur.trice Aux Comptes Payables
2 days ago
Quebec City, Canada H2O Innovation Full time**LE POSTE**: Le/la coordonnateur.trice aux comptes payables occupera un poste temps plein, permanent et travaillera à partir du siège social situé à Québec dans le quartier Saint-Roch. **RÔLE**: **Sous la supervision de la superviseur payables** - Coordonner et organiser le travail de l’équipe - Établir les priorités de paiements hebdomadaires...
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Coordonnateur - Service Aux Employés
7 days ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeLe groupe TEHORA est présentement à la recherche d’un.e coordonnateur.trice de service aux employés ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir le.la...
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Soutien Utilisateurs
6 days ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeVoici un poste à distance. - TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) soutien utilisateur ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...
