Représentant, Service Client

3 weeks ago


Quebec City, Canada Intact Full time

Vous avez un sens poussé du service à la clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez un grand intérêt pour la résolution de problème? Vous avez de fortes compétences techniques? Vous aimerez évoluer au sein d’une équipe inspirante et dynamique

Nous sommes actuellement à la recherche de représentants service à la clientèle pour joindre notre tout nouveau Centre Résolution qui jouera un rôle essentiel dans le soutien technologique de nos représentants œuvrant dans le réseau de courtage. C’est dans la lancée de l’ère numérique entreprise par Intact - et la venue prochaine du système Contact Assurance des particuliers - que vous pourrez contribuer à la création d’un nouveau centre contact client.

**Horaire**: temps plein 35h/semaine

**Ce que vous ferez**:

- Répondre à des appels téléphoniques entrants en démontrant un service à la clientèle hors pair.
- Traiter les demandes provenant de représentants (courtiers et agents d’assurance) en lien avec de l'aide à la saisie de l'information dans le système _go brio_ et éventuellement dans le système Contact AP.
- Agir à tire d’expert en utilisant une méthodologie optimale lors du troubleshooting.
- Régler en temps réel les problèmes techniques rencontrés par la clientèle du Centre Résolution.
- Enregistrer et documenter toutes les demandes dans un système de billetterie.

**Ce qu'il vous faut**:

- Expérience en service à la clientèle et en centre contact client requise.
- Connaître le système _go brio _assurance des particuliers (un atout).
- Excellentes compétences en communication.
- Avoir une bonne capacité d’analyse et être axé sur la résolution de problèmes.
- Adaptabilité et souplesse face aux changements.
- Aptitude solide au multitâche.
- Être orienté service à la clientèle.
- Sens de l’organisation et de l’efficacité.
- Esprit d’équipe.
- Flexibilité pour travailler selon un horaire de jour ou de soir selon les besoins opérationnels (_tous vos quarts de travail de soir seront bonifiés par une prime de 6%)._

**Télétravail hybride**

Nous sommes fiers de soutenir une approche hybride flexible qui combinera le meilleur du télétravail et du travail au bureau.

**Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous**:

- Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli.
- Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
- La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
- Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
- Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
- Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 600 $ pour favoriser un mode de vie actif.

LI-Hybrid

IN-QC



  • Quebec City, Canada Intact Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un **représentant service client**, pour notre département Opérations Cime Finance, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance. A titre de représentant service client, vous mettez votre passion du service à la clientèle au travail en aidant les clients et les courtiers en vous...

  • Représentant Relève

    1 month ago


    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! La personne titulaire du poste effectue le...


  • Quebec City, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Quebec City, Canada Canada Full time

    **Service clients/représentant interne Silhouet-Tone à Quebec** Vous êtes esthéticiennes et vous chercher un emploi stable de 4 à 5 jours semaine avec un horaire de 9 h à 4 h. Pas de week-end pas de soirée...Cet emploi est pour vous... **L’ENTREPRISE** Silhouet-Tone, une entreprise Québécoise émérite œuvrant à l’international,...


  • Quebec City, Canada Intact Full time

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  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On avance ensemble vers ton avenir et le...


  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! **_ Résumé des_**_ _**_fonctions...


  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Vous êtes à la recherche d'un nouveau...


  • Quebec City, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...


  • Quebec City, Canada Groupe EP Full time

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  • Quebec City, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Une superbe entreprise avec des valeurs très humaines, basée à la ville de Québec, recherche une nouvelle personne responsable de l’aspect de la coordination des événements funéraires. Le rôle sera de soutenir la répartition du travail lors des événements pour le service funéraire des clients, la coordination du travail des collègues ainsi...


  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

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    Titre d'emploi: Représentant de service - Ventes institutionnelles, RRI et gestion privée Statut: Régulier Sommaire: Comme représentant(-e) de service - secteur institutionnel, régime de retraite individuels et gestion privée relève du directeur principal - Ventes institutionnelles, RRI et gestion privée. Votre rôle consiste à accomplir les...

  • Représentant

    1 month ago


    Quebec City, Canada Macpek Full time

    **C’est quoi la recette magique du représentant Macpek?** Une approche humaine, une personnalité dynamique, de l’autonomie, puis un grand désir de devenir l’allié des clients et de relever des défis. Comme tu peux voir, on ne cherche pas nécessairement un _**pro**_ des pièces, mais bien un _**pro**_ du service à la clientèle. Si tu as les...


  • Quebec City, Canada Maquette Virtuelle Full time

    **MAQUETTE VIRTUELLE**, c’est une entreprise de service-conseil spécialisée en conception et dessin assistés par ordinateur (CAO/DAO). Nous supportons les centres de recherche qui développent des produits innovants et de l’outillage en leur faisant profiter de notre expertise pointue en CAO/DAO. Notre spécialité et notre force sont de concevoir et...


  • Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Ta future job, c’est de construire ton...

  • Représentant

    3 weeks ago


    Quebec City, Canada Macpek Full time

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  • Quebec City, Canada Bureau en gros Lebourgneuf *061, Québec, Québec ,CANADA Full time

    _**Vous êtes quelqu'un de dynamique et d'inspirant?**_ - **Vous êtes quelqu'un avec un bon esprit d'équipe et axé sur les résultats?**_ - **Joignez-vous à notre équipe en tant que Représentant Service à la Clientèle au Bureau en gros Lebourgneuf 061**_ Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes...


  • Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...


  • Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

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