Coordonnateur/trice de Service- Solutions de

4 weeks ago

Dartmouth, Canada Convergint Technologies Ltd Full time

Convergint est actuellement à la recherche d’un Coordonnateur/trice de service bilingue pour se joindre à notre équipe à **Laval, Ottawa, Halifax ou Moncton.** Le Coordonnateur/trice de service il répond aux besoins de tous les appels entrants du service à la clientèle en traitant ces appels d’une manière professionnelle, efficace et opportune, ce qui garantit que Convergint Technologies devient le premier choix des clients pour le service. Ce rôle fonctionne sous la direction du Gestionnaire de la coordination des services et assure la coordination du service avec les techniciens, les sous-traitants et les clients.

**Qui êtes-vous ?**

Vous avez une passion pour fournir un service de classe mondiale aux clients, aux collègues et aux communautés. Vous êtes une personne intègre avec un engagement envers la croissance, la responsabilisation et l’obtention de résultats. Vous voulez vous joindre à une organisation avec une culture positive qui embrasse l’inclusion et permet à chacun d’être la meilleure version d’eux-mêmes au travail et à la maison. Vous voulez grandir avec nous et obtenir des résultats en tant que Coordinateur des operations.

**Qui sommes-nous ?**

Avec 20 ans de croissance et des performances exceptionnelles, notre mission est d’être le meilleur fournisseur de services de nos clients. Nous sommes conscients de l’importance de la diversité dans l’atteinte de cet objectif. Notre entreprise a été construite sur 10 valeurs et croyances qui animent notre culture et nous permettent d’être le meilleur intégrateur de systèmes de l’industrie.Nous sommes très fiers de protéger la vie et les actifs de nos clients et de leurs communautés avec les solutions que nous fournissons.

**Ce que vous ferez avec « Notre formation et votre expérience »**
- Gère tous les appels entrants des clients, y compris la répartition du service, le suivi et la planification des appels, le suivi de l’état des appels et les changements d’appels, la saisie de nouveaux sites, la modification des sites existants et le traitement de toutes les demandes générales.
- Soutient les gestionnaires de projet et les techniciens avec l’aide spectrum/ICare/IPlan.
- Avec précision et en temps opportun, administre la maintenance spectrum/ICare, y compris l’ajout de nouveaux sites, des indicateurs et la modification des changements apportés au service à la clientèle.
- Génère des rapports hebdomadaires sur les commandes de travail de service et facilite les réunions de planification hebdomadaires avec les superviseurs régionaux.
- Administre le processus d’enregistrement et de départ des techniciens conformément à la politique de sécurité de l’entreprise et informe les superviseurs de tout technicien manquant ou en retard.
- Planifiez et suivent tous les comptes clients de maintenance mensuels assurant une communication en temps opportun avec les clients contractuels, les clients clés et les sous-traitants.
- Établit et maintient une procédure de suivi de satisfaction de la clientèle et de rappel et fournir à la haute direction les commentaires appropriés. Administre les enquêtes sur la satisfaction de la clientele pour les commandes de travail.
- Planifie les ordres de travail du contrat de service à « compléter » au besoin.
- Saisit avec précision et rapidité les bons de commande dans Spectrum et transmet les demandes de matériel aux achats pour traitement

**Ce dont vous aurez besoin**
- Compétences exceptionnels en matière de service à la clientèle et de services à la clientèle personnels et capacité de travailler sous pression
- Compétence solide en Microsoft Outlook, Excel et Word
- Connaissances et compétences financières solides — capacité de comprendre les finances de base telles que les comptes débiteurs/à payer, les bons de commande, les ordres de travail, etc..
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches de projets simultanément
- Excellente attention aux détails
- Solides aptitudes à la communication verbale, écrite et interpersonnelle
- Une forte flexibilité pour s’adapter à l’évolution des priorités et de l’orientation dans un environnement de travail dynamique
- Montre l’initiative - s’engage régulièrement dans un comportement proactif et cherche des opportunités
- Forte capacité à faciliter un environnement de travail collaboratif pour les clients et les membres de l’équipe

**Exigences du poste**
- Bilingue - anglais / français est requise
- Diplôme et/ou certificat en administration des affaires ou expérience de bureau similaire requise
- Formation de répartition et de service à la clientèle préférée
- Minimum de trois ans d’expérience préalable au centre d’appels, à l’expédition ou à l’administration requise
- Minimum de deux ans d’expérience de travail dans le service spécifique à l’industrie de la sécurité, de

  • Service Coordinator

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Laura Canada Full time

    Company Description Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000...

  • Agent(E) de Développement Scolaire Et

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Nova Scotia School Boards (NSSB) Full time

    **CSAP 23-520 - Agent(e) de développement scolaire et communautaire - École du Carrefour**: Postuler maintenant » **Date**:2023-03-08 **Lieu de travail**: Dartmouth, NS, CA, B2X 3T4 **Entreprise**:Nova Scotia Regional Centres for Education & CSAP **Le Conseil scolaire acadien provincial (CSAP) offre une éducation de qualité de la pré-maternelle à...

  • Agent(E) de Développement Scolaire Et

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Nova Scotia School Boards (NSSB) Full time

    **CSAP 23-630 - Agent(e) de développement scolaire et communautaire - École Bois-Joli**: Postuler maintenant » **Date**:25 juill. 2023 **Lieu de travail**: Dartmouth, NS, CA, B2X 3T4 **Entreprise**:Nova Scotia Regional Centres for Education & CSAP **Le Conseil scolaire acadien provincial (CSAP) offre une éducation de qualité de la pré-maternelle à...

  • Agent(E) de Développement Scolaire Et

    4 weeks ago

    Dartmouth, Canada Nova Scotia School Boards (NSSB) Full time

    **CSAP 23-633 - Agent(e) de développement scolaire et communautaire - École du Carrefour**: Postuler maintenant » **Date**:28 juill. 2023 **Lieu de travail**: Dartmouth, NS, CA, B2X 3T4 **Entreprise**:Nova Scotia Regional Centres for Education & CSAP **Le Conseil scolaire acadien provincial (CSAP) offre une éducation de qualité de la pré-maternelle...

  • Coordinateur.trice Des Communications Et Du

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Conseil communautaire du Grand-Havre Full time

    **Coordinateur.trice des communications et du marketing** **Poste permanent** : à partir du 1er mai 2023. 35h / semaine. **Description sommaire du poste** Le Conseil communautaire du Grand-Havre (CCGH) recherche un(e) coordinateur(trice) des communications, des projets numériques et des partenariats. Sous la supervision de la direction générale,...

  • Responsable de L’administration Et Des Programmes

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Fédération des parents acadiens de la Nouvelle-Écosse Full time

    A propos: **OFFRE D’EMPLOI : Responsable de l’administration et des programmes estivaux** Voulez-vous travailler avec les familles francophones de la Nouvelle-Écosse cet été? Voulez-vous contribuer à la francophonie de la Nouvelle-Écosse tout en développant vos habiletés? Venez travailler avec nous! La FPANÉ est un organisme à but non-lucratif...

  • Administrateur/trice Junior Chaîne

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Convergint Technologies Ltd Full time

    **Convergint est présentement à la recherche d’un(e) Administrateur/trice des achats bilingue (AN/FR) pour se joindre à notre équipe dans l’un de nos bureaux de l’Est du Canada. Les endroits idéaux incluent Ottawa, Montréal, Toronto, la Nouvelle-Écosse ou le Nouveau-Brunswick.** En tant qu'administrateur bilingue des achats, vous apporterez...

  • Coordonnateur Des Effectifs

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Medavie Health Services Full time

    Position Type: Permanent Date de clôture: Emergency Medical Care Inc. (EMC) is a wholly owned subsidiary of Medavie Health Services (MHS) that manages and operates ground ambulance, air medical transport and the medical communications operations in Nova Scotia through a performance-based contract with the provincial government's Emergency Health Services...

  • Service Coordinator

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Laura Canada Full time

    Company Description Laura Canada is an iconic and innovative family-owned retailer housing two leading women’s fashion apparel brands, Laura and Melanie Lyne. Based in Laval, Quebec, we design, produce, market and distribute quality apparel across Canada. We proudly employ over 2,000 dedicated team members and operate more than 140 locations and two...

  • Pt Operations Management Spec 2

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Dartmouth, Nouvelle-Écosse Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste travaille dans le centre de traitement de colis afin d’offrir...

  • Manager, Broker Financial Solutions

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Bilingue Consultant en Solutions D'affaires

    1 month ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    **À PROPOS D'ADP** Automatic Data Processing, Inc. (Nasdaq : ADP), avec un chiffre d'affaires d'environ 10 milliards de dollars et environ 570 000 clients, est l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de solutions d'externalisation d'entreprise. S'appuyant sur plus de 60 ans d'expérience, ADP propose une large gamme de solutions d'administration des...

  • Bilingual Client Solutions Specialist

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Northern Business Intelligence Full time

    **Why NBI?**: Established in 2005 and enjoying double-digit growth for the past 5 years Clients love us - we enjoy a client retention rate of over 95% We take a hands-on approach with our clients Top global Geotab partner All roles participate in available Shared Success bonus programs **Responsibilities** As a Bilingual Client Solutions Specialist,...

  • Directeur des contrats

    4 days ago

    Dartmouth, Canada Robert Half Full time

    Notre client est un pionnier dans la fourniture de solutions multi-missions qui protègent et renforcent les forces navales. On recrute un Directeur des contrats pour leurs bureaux à Dartmouth, Nova Scotia (télétravail, mais quelques visites aux bureaux à Nova Scotia).Le poste offre un bonus annuel de 20%, des opportunités de croissance, 4 semaines de...

  • Directeur des contrats

    6 days ago

    Dartmouth, Canada Robert Half Full time

    Notre client est un pionnier dans la fourniture de solutions multi-missions qui protègent et renforcent les forces navales. On recrute un Directeur des contrats pour leurs bureaux à Dartmouth, Nova Scotia (télétravail, mais quelques visites aux bureaux à Nova Scotia).Le poste offre un bonus annuel de 20%, des opportunités de croissance, 4 semaines de...

  • Directeur des contrats

    2 weeks ago

    Dartmouth, Canada Robert Half Full time

    Notre client est un pionnier dans la fourniture de solutions multi-missions qui protègent et renforcent les forces navales. On recrute un Directeur des contrats pour leurs bureaux à Dartmouth, Nova Scotia (télétravail, mais quelques visites aux bureaux à Nova Scotia).Le poste offre un bonus annuel de 20%, des opportunités de croissance, 4 semaines de...

  • Youth Health Centre Coordinator-public Health

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Nova Scotia Health Authority Full time

    **Req ID: 153424** **Company: Nova Scotia Health** **Location: Central Zone, Public Health Services - Burnside** **Department: PH HC Youth Health** **Type of Employment: Permanent Hourly PT (83%) FTE) x 1 position(s)** **Status: NSGEU** **Healthcare Position** **Posting Closing Date: 16-Feb-24** Nova Scotia Health is the largest provider of health services...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    4 weeks ago

    Dartmouth, Canada Staples Canada Full time

    : 1253846 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    Dartmouth, Canada Staples Canada Full time

    : 1253847 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Head, Science Laboratory Services chef Des Services

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Canadian Food Inspection Agency (CFIA ) Full time

    The Dartmouth Laboratory of the Canadian Food Inspection Agency is looking for a Head, Science Laboratory Services (Microbiology Section Manager). **Reference number**: ICA23J-009998-000101 **Selection process number**: 23-ICA-ATL-OE-IND-CSOO-182 - ________________________________________ Le laboratoire de Dartmouth de l’Agence canadienne d’inspection...