Représentant Des Ventes Internes

3 months ago


Quebec City, Canada Tektree Full time

Description de l'emploi
Ce poste est chargé d'assurer la satisfaction des clients en recevant, générant et traitant les commandes clients, en préparant la correspondance générale et en coordonnant les besoins de service. Ce poste sert également de contact client pour des questions telles que les prix, la planification et la livraison.

**Qualifications**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite et en relations interpersonnelles
- Le bilinguisme peut être requis pour certains endroits.
- Haut degré de précision avec une attention aux détails
- Autonome, bien organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de respecter les délais.
- Connaissances en informatique, bonnes compétences en mathématiques

Expérience d'éducation
- Diplôme d'études collégiales en vente/marketing, en administration des affaires ou dans une discipline connexe
- Deux (2) ans d'expérience dans un environnement de service client, de vente ou d'entrepôt, de préférence avec des niveaux de responsabilité progressifs
- Une combinaison d'éducation et d'expérience

Tâches principales du poste - Responsable de recevoir les commandes des clients par téléphone, fax, courriel ou via des représentants commerciaux ; saisit toutes les informations nécessaires à la préparation des commandes dans le système ; transcrit tout le matériel non stocké dans les commandes au contrôle des matériaux à des fins d'achat. - Responsable de résoudre les problèmes et/ou problèmes des clients ; assurer la liaison avec les ventes externes, le service de comptabilité/crédit, le contrôle des matériaux et l'entrepôt pour enquêter et résoudre les problèmes ; recommande des améliorations et des actions correctives. - Responsable de la préparation des devis de vente et de livraison; communiquer les devis et les spécifications des produits ; assurer la liaison avec le personnel de l'entrepôt pour coordonner les livraisons avec les clients ; faire le suivi selon les besoins/demandes. - Responsable de l'utilisation active des techniques de vente pour augmenter les ventes grâce à l'utilisation et à la promotion de produits complémentaires et/ou de substitution et d'articles à prix spéciaux, contacte de manière proactive les clients selon les besoins/demandes et rend compte de l'activité des clients. - Responsable du suivi des expéditions directes des fournisseurs aux clients pour garantir que la livraison des commandes et la facturation sont complétées et en temps opportun ; préparer la documentation pour le matériel retourné par le client au stock et/ou au fournisseur. - Responsable de rester à jour avec les produits et services de l'entreprise. - Responsable de la participation au programme de santé et sécurité de l'entreprise; entreprendre une formation selon les besoins/demandes ; pour garantir le respect de toutes les directives en matière de santé et de sécurité. - Autres tâches assignées.

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 58 600,00$ à 64 100,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés

Horaires de travail:

- 8 Heures

Expérience:

- canalisations/vannes/protection incendie: 2 ans (Obligatoire)
- Ventes internes: 5 ans (Obligatoire)
- tuyaux et raccords mécaniques/industriels: 1 an (Obligatoire)
- Customer service/sales: 5 ans (Obligatoire)

Ability to Relocate:

- Québec, QC G2B 3N7: Relocate before starting work (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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