Analyste Au Support Ti

6 months ago

Montréal, Canada Warner Bros. Discovery Full time

**Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves**

**Qui sommes-nous...**

Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la planète Terre. Derrière le vaste portefeuille de contenus emblématiques et de marques bien-aimées de WBD, il y a les _conteurs_ qui donnent vie à nos personnages, les _créateurs_ qui les apportent dans vos salons et les _rêveurs_ qui créent la suite...

Dès créatifs formidables aux pionniers technologique, à travers le monde, WBD offre des opportunités de carrière décisif, des avantages soigneusement organisés et les outils pour explorer et devenir le meilleur vous-même. Ici, vous êtes soutenu, ici vous êtes célébré, ici vous pouvez prospérer.

WB Games Montréal, une division de Warner Bros. Interactive Entertainment (WBIE), recherche un.e **analyste au support TI**.

**Ton nouveau rôle**

Dans ce rôle, tu participeras au soutien des employé.e.s du studio, des logiciels, du matériel et de l'infrastructure. Tu aideras l’équipe dans la configuration, le déploiement et l’automatisation des solutions informatiques. Ce poste est hybride et exige une présence à nos bureaux au centre-ville 3 jours par semaine en rotation.

**Responsabilités de ton rôle**
- Offrir le support aux postes de travail, aux serveurs de contrôle de version et d'automatisation.
- Dépannage et resolution de problèmes.
- Documentation des procédures liées à l'environnement supporté.
- Faire de suivi sur les incidents de support et travailler avec le personnel de support pour les hiérarchiser et les résoudre efficacement.
- Autres tâches connexes.

**Compétences & expérience**
- Plus de 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans un environnement corporatif.
- DEC ou diplôme en informatique
- Bilinguisme (français/anglais).
- Expérience du support de Windows 10 et Windows Server.
- Dépannage du de postes de travail.
- Active Directory (Politique de groupe, Gestion des comptes, etc.)
- Suite Office 365.
- Antivirus.
- Correction de vulnérabilité.
- Package et déploiement de logiciels.
- Gestion des correctifs. (patch)
- Gestion de l'inventaire
- Tu dois avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle, avoir l'esprit d'équipe, être motivé, responsable, analytique, ponctuel.le, aimer résoudre des problèmes, être tenace, être capable de travailler de manière autonome et de communiquer efficacement.

**Point bonus pour la connaissance des éléments suivants (souhaité mais n’est pas essentiel)**
- Certifications Microsoft
- Assistance produit Autodesk
- Assistance produit Adobe
- Fournisseur d'identité OKTA.
- Connaissance de Microsoft Endpoint Configuration Manager/SCCM
- PowerShell ou script
- Réseau local et étendu TCP/IP
- Slack
- Citrix
- Parsec
- Centre de services Jira
- MAC OS
- Antivirus Sentinel OneWB Games Montreal, a division of Warner Bros. Interactive Entertainment (WBIE), seeks an **IT Support Analyst**.

**Your New Role**

In this role you will be involved in supporting the studio employees, software, hardware, and infrastructure. You’ll help the team with configuration, deployment, and automation of IT solutions. This position is hybrid and requires a presence at our downtown offices 3 days a week on a rotating basis.

**Your Role Accountabilities...**
- Support of desktops, build and automation farm.
- Troubleshooting and problem resolution.
- Documentation of the procedures related to the supported environment.
- Operation of the System Center suite (SCCM).
- Monitoring support incidents and working with support staff to prioritize and resolve them efficiently.
- Other related tasks.

**Qualifications & Experience**
- 3+ years of experience working in a similar position in a corporate environment.
- DEC or degree in computer science
- Bilingualism (French/English).
- Experience supporting Windows 10 and Windows Server.
- Desktop troubleshooting.
- Active Directory (Group policy, Account management, etc.)
- Office 365.
- Anti-Virus
- Vulnerability remediation
- Software packaging and deployment
- Patch management
- Inventory management
- You must have excellent customer service skills, be a team player, motivated, responsible, analytical, punctual, enjoy solving problems, tenacious, ability to work autonomously and communicate efficiently.

**Bonus Point for knowledge of the following (desired but not essential)**
- Microsoft certifications
- Autodesk product support
- Adobe product support
- OKTA identity provider.
- Microsoft Endpoint Configuration Manager / SCCM knowledge
- PowerShell or scripting
- TCP/IP LAN & WAN
- Slack
- Citrix
- Parsec
- Jira service desk
- MAC OS
- Sentinel One anti-virus

**Comment nous faisons avancer les choses...**

**S’engager pour l’Inclusion chez WBD

  • Analyste Fonctionnel Ti

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT - Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365- Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste Fonctionnel Ti

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT - Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365- Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste Au Support Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada Warner Bros. Discovery Full time

    **Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.** **Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves** **Qui sommes-nous...** Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux...

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    6 months ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • CRM Analyste d'affaires

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 - Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences et suggérer des solutions techniques - Contribuer aux projets du portail client (CRM), des processus d’affaires (Workflow) et de conformité - Œuvrer au cœur d’une équipe...

  • Analyste D'affaires Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada Androïde Full time

    En tant qu'**analyste d’affaires TI**, tu auras pour mission d’apporter une contribution significative au cours de toutes les étapes du cycle de vie de projets d'infrastructures technologiques en collaboration avec une équipe détenant une expertise dans différents domaines technologiques. **Ton quotidien en tant qu'analyste d’affaires TI** -...

  • Analyste D'affaires Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada Androïde Full time

    En tant qu'**analyste d’affaires TI**, tu auras pour mission d’apporter une contribution significative au cours de toutes les étapes du cycle de vie de projets d'infrastructures technologiques en collaboration avec une équipe détenant une expertise dans différents domaines technologiques. **Ton quotidien en tant qu'analyste d’affaires TI** -...

  • Analyste Applicatif Ti

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sii Full time

    _Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste Fonctionnel

    6 months ago

    Montréal, Canada Arche TI Full time

    **À propos de nous** Notre société est centrée sur le client, flexible et inclusive. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Tenue de travail décontractée Business analyste, Analyste fonctionnel(le), Chef(fe) de projet, Tu veux rejoindre une entreprise où...

  • Blitz TI | Technicien informatique

    3 weeks ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Chez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...

  • Blitz TI | Technicien informatique

    3 weeks ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Chez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...

  • Analyste Fonctionnel Ti

    7 months ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray est...

  • Analyste en Gouvernance Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez analyste de gouvernance TI** **Information sur l'emploi**: La mission des** **Technologies de l’information (TI)** **est d’accompagner l'Université dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique. Les TI sont responsables d'offrir à l'ensemble de la communauté universitaire des...

  • Analyste Fonctionnel

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Arche TI Full time

    Notre société est centrée sur le client, flexible et inclusive. Business analyste, Analyste fonctionnel(le), Chef(fe) de projet, Tu veux rejoindre une entreprise où l'esprit d'équipe est omniprésent. Tu es passionné(e) par ton métier que tu exerces depuis au moins 2 ans. Rejoins nous. Arche TI est un intégrateur Odoo présent dans le superbe...

  • Analyste Ti

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Leloir Inc. Full time

    **Job Overview** Chez **Leloir**, nous valorisons un service de soutien personnalisé et nous nous engageons à fournir des carrières enrichissantes et épanouissantes. Reconnus pour notre savoir-faire en services informatiques et gestion de ressources humaines, nous répondons aux besoins d'une clientèle de haut niveau. Dans le cadre de notre expansion,...

  • Blitz TI | DéveloppeurJava

    3 weeks ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Chez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...

  • Analyste d'Affaires TI

    1 month ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Fréalle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue...

  • Analyste d'Affaires TI

    1 month ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Fréalle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue...

  • Analyste d'Affaires TI

    1 month ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Fréalle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue...

  • Analyste d'Affaires TI

    1 month ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume Fréalle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue...