Technical Relationship Manager

4 weeks ago

Montréal, Canada Expedia Partner Solutions Full time

**Gestionnaire en relations techniques**

Le ou la gestionnaire en relations techniques est membre de l’équipe des services d’intégration des agences de voyages en ligne (Core-OTA Integration Services), qui fait partie de l’équipe Demand Partner Solutions. Il ou elle travaille avec nos partenaires de connectivité pendant les phases se déroulant avant et après la vente et l’intégration.

Le ou la gestionnaire en relations techniques travaille également en étroite collaboration avec les gestionnaires de la connectivité des comptes, les partenaires stratégiques d’hébergement, les gestionnaires de l’intégration et de l’engagement, les équipes d’intégration, et de produits et développement pour assurer un excellent service et un soutien aux partenaires en ce qui concerne les interfaces API.

Si vous souhaitez jouer un rôle significatif dans l’univers de la connectivité auprès de l’une des marques les plus prisées par les consommateurs dans le monde et travailler dans le secteur dynamique du voyage, voilà l’emploi parfait pour vous.

**Votre mission**:

- Travailler avec les gestionnaires de la connectivité des comptes, les équipes responsables de l’intégration et de l’engagement et les partenaires stratégiques d’hébergement
- Assurer une configuration optimale des systèmes pour les fournisseurs nouveaux et existants, y compris pour le soutien et les recommandations avant et après les ventes
- Assurer la gestion des relations techniques pour tous les types de fournisseurs de connectivité, y compris les communications régulières qui permettent d’examiner les mises à niveau, les versions à venir, l’adoption de nouvelles API et l’état de l’intégration et des processus
- Servir de personne-ressource en relations techniques pour les partenaires de connectivité
- Participer à l’élaboration de plans et de solutions avec les équipes partenaires, comme les gestionnaires de connectivité des comptes, l’équipe responsable de l’intégration, l’équipe responsable des produits et l’équipe responsable du soutien pour les solutions techniques et les outils (TST), le cas échéant
- Suivre l’évolution des projets d’intégration qui représentent des enjeux importants pour l’équipe responsable de la gestion de l’intégration et de l’engagement et pour les partenaires externes, le cas échéant
- Améliorer les processus afin de fournir des réponses rapides et complètes aux demandes et aux exigences des clients internes et externes. Maintenir des cycles de rétroaction et collaborer avec les membres chevronnés de l’équipe afin de s’assurer que le point de vue du partenaire est pris en compte
- Effectuer des analyses et des recherches dans le but de trouver des solutions créatives aux problèmes techniques, surveiller les indicateurs techniques comme l’utilisation de l’API et les taux de réussite
- Travailler avec l’équipe responsable de la gestion de l’intégration et de l’engagement et l’équipe de gestion des comptes pour maintenir un réseau sain
- Comprendre les exigences des partenaires de connectivité relativement aux produits à l’échelle mondiale. Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires principaux des relations techniques et les gestionnaires de connectivité des comptes pour offrir des produits qui conviennent aux clients, et servir de personne-ressource en relations techniques en donnant votre avis sur les stratégies d’intégration et la planification à long terme
- Assister aux réunions avec les clients et participer à des événements du secteur

**Votre profil**:

- Baccalauréat ès sciences en informatique ou dans un domaine technique connexe, ou expérience professionnelle pertinente équivalente
- De 1 à 2 ans d’expérience en gestion de comptes techniques, en ingénierie des ventes ou dans un rôle similaire comprenant la communication avec des partenaires
- Compréhension technique des intégrations Web modernes reposant sur XML, GraphQL, le transfert de données, l’intégrité et la sécurité des données, ainsi que les pratiques exemplaires en matière de conformité du traitement des paiements et des données
- Excellent esprit d’analyse et bonnes aptitudes à résoudre des problèmes selon une approche axée sur les données
- Bonnes aptitudes en matière d’organisation, de mise en œuvre de processus et de gestion de projet
- Excellentes aptitudes de communication et relationnelles. Expérience dans la gestion de nombreuses équipes internationales diverses et dans la gestion de partenaires
- Approche flexible, esprit pratique, sens de l’initiative et motivation pour travailler dans un environnement en constante évolution

**Technical Relationship Manager**

The Technical Relationship Manager is a member of the Core-OTA Integration Services, part of Demand Partner Solutions, and works with our Connectivity Partners during pre-sale/pre-integratio

  • Relationship Manager

    5 days ago

    Montréal, Canada BMO Financial Group Full time

    6455 rue Jean Talon Est, #101 Montreal Quebec,H1S 3E8 Provides technical expertise for proactive credit analysis, structuring, pricing, and overall transactions assessment within the assigned portfolio / jurisdiction. Provides advisory supports to the team to provide insights on the accuracy and consistency of decisions relative to risk strategies,...

  • Business Relationship Manager

    1 month ago

    Montréal, Canada HSBC Full time

    Opening up a world of opportunity. We're a financial services organization serving more than 39 million customers across the globe through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our unique expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new opportunities for our...

  • Client Relationship Manager

    1 month ago

    Montréal, Canada Otis Full time

    Date Posted: 2024-02-22 Country: Canada **Location**: LOC13039 1535 Gladstone Street,Montreal,Quebec,H4E 1C5,Canada Otis Elevator Company est à la recherche d'une personne très motivée pour combler un poste de direction des relations avec la clientèle. Cette personne sera responsable de la gestion des comptes pour tous les clients dans la zone...

  • Technical Project Manager

    2 days ago

    Montréal, Canada PCI Automatisation Industrielle Full time

    **Summary** We are looking for a Technical Project Manager with proven experience in the field of industrial automation. The project manager will be responsible for the technical management and execution of the project as well as the management of the relationship with his clients. He will typically take care of a few projects with a small number of clients...

  • Vcio - Technical Client Success Manager

    2 days ago

    Montréal, Canada Groupe Access Full time

    At _Groupe Access_, our mission is to provide our customers hardware and professional services of outstanding quality. In business for more than 30 years in the evolution of IT services, we continue to increase our market share, offering exciting career opportunities in a dynamic and competitive market. We are seeking a VCIO (Virtual Chief Intellegence...

  • Salesforce Technical Project Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Q1 Technologies Full time

    **Role: Salesforce Project Manager** **Job Location: Montreal, QC** **Duration: Fulltime / Contract** **Responsibilities** - Provide technical guidance and leadership to the development teams to deliver quality Salesforce & IVR solutions utilized by multiple lines of business. Continue to drive the team toward delivery of the best end to end design...

  • Technical Account Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Customer Success Group **Job Details**: Salesforce, the Customer Success Platform and world's #1 CRM, empowers companies to connect with their customers in a whole new way. We are the fastest growing of the top 10 enterprise software companies, the World’s Most Innovative Company according to Forbes, and one of Fortune’s 100 Best...

  • Technical Project Manager

    1 month ago

    Montréal, Canada CS GROUP Full time

    Company Description CS Group Canada, a subsidiary of CS Group, is a leader in the development and certification of safety-critical systems in the aerospace, electric and autonomous driving industries. Joining CS Group Canada is a unique opportunity to work on complex high-tech systems for the most prestigious system manufacturers in North America, and our...

  • Technical Project Manager

    1 month ago

    Montréal, Canada CS Group Full time

    Full-time - Department: Project Management **Company Description**: CS Group Canada, a subsidiary of CS Group, is a leader in the development and certification of safety-critical systems in the aerospace, electric and autonomous driving industries. Joining CS Group Canada is a unique opportunity to work on complex high-tech systems for the most prestigious...

  • Bilingual Principal Relationship Manager Nas

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    The position serves as an advocate of ADP's Global HCM Solution and Service capabilities, while driving ADP's message as a world leader in the HCM industry into the client base. The role supports ADP Canada's large and complex clients. **Using well developed business relationship management skills influence c **lient's willingness to partner with ADP...

  • Bilingual Client Success Relationship Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    The Client Success Relationship Manager serves as an advocate of ADP's Global HCM Solution and Service capabilities, while driving ADP's message as a world leader in the HCM industry into the client base. The role supports ADP Canada's Comprehensive Services - Majors level clients. Key areas of focus include the development / ongoing management of strong,...

  • Director, Technical Project Management

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Stonewood Group Inc. Full time

    Our Client helps Fortune 1000 Consumer Technology Brands to enhance and evolve their customer relationships by helping consumers to better manage their home technology. Our client’s Digital Home Service Platform solutions allow its partners to deliver a range of Digital Home Services to address consumer needs and frustrations across the technology...

  • Cibc - Relationship Manager, Commercial Banking

    16 hours ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Assistant Manager, Technical Support

    1 month ago

    Montréal, Canada Aptum Full time

    Our **Manager Technical Support **is a customer facing, technical management position. You will interact with Aptum employees and customers, taking ownership of escalated issues and see them through to the point of resolution. The primary focus is to understand customer interactions and how they contribute to customer satisfaction or dissatisfaction. This...

  • Relationship Manager Financial Institutions Group

    4 days ago

    montréal, Canada National Bank Full time

    As a Relationship Manager, Financial Institutions Group (FIG) at National Bank of Canada, you will facilitate relations with global correspondent banks to cultivate and sustain business relationships aimed at facilitating payment streams and bolstering bank revenues. This position allows you to have

  • Relationship Manager Financial Institutions Group

    6 days ago

    Montréal, Canada National Bank Full time

    As a Relationship Manager, Financial Institutions Group (FIG) at National Bank of Canada, you will facilitate relations with global correspondent banks to cultivate and sustain business relationships aimed at facilitating payment streams and bolstering bank revenues. This position allows you to have a positive impact on the organization through your ability...

  • Manager Technical Management Office

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI. The incumber...

  • Manager Technical Management Office

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada CGI Full time

    The Manager, Corporate Services – Multi-Vendor Licensing is responsible for applying their understanding of business contracts, software license and IT asset management practices to effectively deliver software license management services to the organization, optimizing the license usage and avoid potentially significant penalties to CGI. The incumber...

  • Technical Equipment Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PIXMOB Full time

    PixMob is one of the world’s leaders in creating immersive experiences for live events. You might have seen 60,000 people lighting up at the Super Bowl. Or at a Coldplay concert. Our goal is to reinvent rituals to connect crowds. We call that ‘togetherness’. We work with international artists, event organizers, sports teams and brands who care about...

  • Relationship Manager, Commercial Financial Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** Vendre les produits et services bancaires, nouveaux et existants, pour augmenter et conserver les revenus pour les comptes commerciaux attribués. S’appuyer sur son expérience et un ensemble éprouvé de pratiques, de connaissances et d’aptitudes pour réaliser différentes affectations. **Relationship Manager, Commercial Financial...