Chef équipe
6 months ago
**Chef d'équipe - service à la clientèle chez Plastube c'est**:
- Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l’entreprise;,
- Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement;
- Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis.
**Nous avons plusieurs Avantages qui sauront te plaire**:
- Horaire de travail flexible
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine
- Rémunération compétitive; selon expérience
- 13 congés fériés payés
- Plan de retraite pouvant aller jusqu'à 11% de contribution de l'employeur
- Assurances collectives
- Augmentation salariale annuelle
- Compte de santé allouée
- Activités thématiques d’équipe
**Rôle et responsabilité**
- Encadrer et animer une équipe de représentants service clientèle, en assurant leur formation et leur développement.
- Assurer la formation continue des membres de l’équipe pour améliorer leurs compétences et leur performance.
- Planifier et organiser les activités pour assurer une bonne couverture du service client.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
- Collaborer avec les autres services de l’entreprise pour résoudre les problèmes clients
- Participer à l’amélioration continue des processus et des outils de support client
**Principaux livrables**
- Plan de gestion de l’équipe : les objectifs, les responsabilités et les attentes de l’équipe des représentants service à la clientèle ainsi que les indicateurs de performance ;
- Rapport d’activités : rapports réguliers sur les performances de l’équipe, indicateurs de satisfaction client, sondage ;
- Plan de formation : un plan de formation pour l’équipe, les besoins de formation identifiés, et les objectifs à atteindre ;
- Plan d’amélioration continue ; actions pour améliorer la qualité du service, automatiser des étapes du processus ;
- Gestion des plannings ; un suivi des plannings de l’équipe, des congés, des absences et des heures supplémentaires pour assurer une répartition des tâches et disponibilité optimale de l’équipe.
- Feedback et coaching
- Participation aux réunions et comités.
**Expérience & formation**
- Formation d'études supérieures en gestion, en commerce ou dans un domaine pertinent;
- Expérience pertinente dans un poste similaire ou un poste administratif en milieu manufacturier.
**Compétences **
- Doit posséder une expérience significative dans le domaine du service client;
- Bilinguisme requis (grande part de marché aux États Unis)
- Doit posséder des compétences en management et en résolution de problèmes;
- Capacité d’écoute et de communication;
- Une forte orientation client;
- Un sens de l’organisation et une rigueur;
- Personnalité énergique, stimulante et empathique possédant un leadership naturel;
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- Gestion du personnel: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Granby, QC J2J 1E1
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Granby, Quebec, Canada Sodexo Canada Ltd Full timeSodexo Canada Ltd est en pleine croissance et cherche un(e) Cuisinier(ère) expérimenté pour rejoindre notre équipe de premier plan.Salaires CompétitifsNous proposons des salaires compétitifs, allant de $28 à $29 dollars par heure, pour environ 40 heures par semaine. Un rémunération appropriée à votre expérience et vos qualifications.Découvrez le...
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Chef équipe
7 months ago
Granby, Canada Plastube Full time**Chef d'équipe - service à la clientèle chez Plastube c'est**: - Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l’entreprise;, - Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement; - Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis. **Nous avons plusieurs...
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Chef de nuit en équipe
3 weeks ago
Granby, Quebec, Canada Randstad Full timeLa ville de Granby offre un environnement idéal pour trouver du travail, et notre entreprise est à la recherche d'un leader compétent pour rejoindre notre équipe de nuit.Nous sommes une grande entreprise de placement qui offre des emplois dans divers domaines. Notre employé sera responsable de diriger une équipe et de travailler en étroite...
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Chef de propreté suprême
2 weeks ago
Granby, Quebec, Canada The Maple Treat Corporation Full timeCompany OverviewThe Maple Treat Corporation est un chef de file dans l'industrie alimentaire. Nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés pour rejoindre notre équipe.
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Chef Sanitation
2 months ago
Granby, Canada The Maple Treat Corp. Full time**Chef sanitation : Le maître de la propreté suprême !** Tu es un as dans l’art de la propreté et tu as un goût prononcé pour les défis ? The Maple Treat Corporation a besoin de ton talent! **Votre mission (si vous l'acceptez)**: - Débusquer la moindre saleté et laver les équipements avec la précision d’un chirurgien et l’ardeur d’un...
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Chef de projet Ingénierie et Qualité
2 weeks ago
Granby, Canada Plastube inc. Full timeQui sommes-nous ?Plastube inc., une entreprise dynamique qui se spécialise dans la transformation du plastique, recherche un Chef de Projet Ingénierie et Qualité pour rejoindre son équipe. Nous offrons un environnement stimulant et des opportunités d'amélioration continue.Salaire: 85 000 € par an (selon expérience)Description du posteNos valeurs...
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Chef D'équipe
7 months ago
Granby, Canada East West Manufacturing Full time**L'équipe d'East West est actuellement à la recherche d’une(e) chef d’équipe pour se joindre à sa belle et grande famille !** **Si tu es reconnu pour être un joueur d’équipe, ton leadership naturel, tes habiletés de gestion et que tu aimes quand ça bouge, nous avons un poste pour toi !** **Pourquoi tu veux venir travailler avec nous ?** -...
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Chef Cuisinier(ère)
7 months ago
Granby, Canada Cogir Immobilier - Simonia Full timeLa résidence privée pour retraités Simonia, située en plein cœur de la ville de Granby, propose une atmosphère à la fois sereine et pleine de vie dans une ville en pleine effervescence. À la fois urbain et vert, le projet s'intègre parfaitement à son environnement. **Raison d'être du poste** Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) chef...
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Chef d'équipe de Manutention
1 month ago
Granby, Quebec, Canada SOS Depannage Granby et Region Inc. Full timePrésentationL'équipe de SOS Depannage Granby et Région Inc. recherche un chef d'équipe expérimenté pour rejoindre son équipe de manutention.SalaireNous proposons un salaire compétitif estimé à environ 55 000 € par an, calculé en fonction du niveau d'expérience et des qualifications requises.Description du posteVous aurez la...
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Chef de Projet
3 weeks ago
Granby, Quebec, Canada Randstad Full timeBienvenue dans cette offre emploi de Chef de Projet ! Si vous êtes un dirigeant expérimenté avec une forte inclination pour le leadership, ce poste pourrait être votre prochain défi.Qui sommes-nous ?Nous sommes Randstad, l'une des plus grandes agences de placement au Québec. Nous avons besoin d'un chef de projet motivé et compétent pour rejoindre...
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Chef d'exploitation Regional
3 weeks ago
Granby, Quebec, Canada Randstad Full timePrésentation de l'entrepriseRandstad est un acteur clé dans le secteur du recrutement au Canada, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises manufacturières pour identifier le candidat le mieux adapté à leurs besoins.SalairePour ce poste de Chef d'exploitation, nous offrons une rémunération estimée comprise entre 110 000 $ et...
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Chef D'équipe
2 weeks ago
Granby, Canada Construction OVI Inc Full timeCharpentier-menuisier - Chef d'équipe - Rough OVI réalise des projets architecturaux dans le Grand Montréal, l'Estrie et les Laurentides depuis 2008. Nous avons bâti notre notoriété en collaboration avec de grands cabinets d’architectes qui nous ont fait confiance au fil des ans dans l’exécution de projets complexes pour le territoire des...
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Chef D'équipe
7 months ago
Granby, Canada Benny & Co. Full time**Benny&Co.** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Chef d’équipe (temps plein)** Notre promesse ? Vous offrir...
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Chef Caissier
7 months ago
Granby, Canada JYSK Canada Full time**Description du poste** Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière? En tant que l'un des principaux détaillants de produits d'ameublement au monde et à la croissance la plus rapide, nous savons ce qu'il faut pour...
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Chef d'équipe
7 months ago
Granby, Canada Tremco Roofing Full timeTremco CPG regroupe Dryvit, “Nudura Inc., Prebuck LLC, Willseal et Tremco Incorporated's Commercial Sealants & Waterproofing, Roofing & Building Maintenance, ainsi que les sociétés affiliées comme Weatherproofing Technologies (WTI), Weatherproofing Technologies Canada (WTC) et Pure Air Control Services Inc. Au total, les sociétés Tremco CPG...
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Chef de Travaux Restauration
2 weeks ago
Granby, Quebec, Canada Groupe St-Hubert Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Chef de Travaux qui rejoindra notre équipe de restauration au Groupe St-Hubert. Ce dernier sera responsable de la gestion quotidienne des activités du secteur et assurera la satisfaction et la qualité de l'expérience client.• Participer à la réalisation des différentes activités liées au plan...
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Chef comptable junior en développement
2 weeks ago
Granby, Quebec, Canada Randstad Full timeRôle et responsabilités"> Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef comptable junior en développement passionné(e) par les chiffres et capable de travailler dans un environnement dynamique et en pleine croissance. Le candidat idéal possède une solide expérience en comptabilité et est prêt à relever des défis pour contribuer au succès de notre...
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Chef de projet logistique Plastube inc.
2 weeks ago
Granby, Canada Plastube inc. Full timeVous rejoignez Plastube inc., un chef de file dans la fabrication, l'extrusion et la décoration de tube. Nous sommes à l'affût des besoins de nos clients et des consommateurs canadiens et américains depuis plus de 50 ans.Nous avons plusieurs avantages qui sauront vous plaire :Horaire de travail flexible basé sur l'équilibre...
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Chef de service
1 month ago
granby, Canada Le Groupe Maurice Full timeCHEF DE SERVICE ENTRETIEN Résidence La Coisée de l'Est - GranbyNous sommes à la recherche de notre futur gestionnaire pour diriger une équipe de production entretien, dans le cadre d’un contrat temporaire d'une durée de 10 mois. Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter...
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Chef de service
1 month ago
Granby, Canada Le Groupe Maurice Full timeCHEF DE SERVICE ENTRETIEN Résidence La Coisée de l'Est - GranbyNous sommes à la recherche de notre futur gestionnaire pour diriger une équipe de production entretien, dans le cadre d’un contrat temporaire d'une durée de 10 mois. Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter...