Agent(E) à La Perception

3 weeks ago

SaintHubert, Canada Crédit Finova Full time

**Pourquoi nous rejoindre?**
- Un endroit où tu auras du plaisir à travailler
- Une équipe de travail dynamique et une ambiance conviviale
- Un bel environnement de travail à Saint-Hubert
- De belles conditions de travail

Nous avons plusieurs postes à combler Serez-vous les prochains à rejoindre notre famille?

**Qui sommes-nous?**

Créée il y a quelques années, **Crédit Finova** est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir une solution de financement efficace, rapide et professionnelle aux individus n’ayant pas accès au crédit conventionnel dans le secteur automobile.

Notre vision est de devenir l’entreprise de financement alternatif la plus importante au Canada dans notre domaine.

Afin de réaliser notre mission et vision, nous misons sur 5 valeurs fondamentales guidant nos actions et comportements : l’innovation/la créativité; le professionnalisme; le respect; l’entraide/le travail d’équipe et la loyauté/l’honnêteté/l’intégrité.

**Quelles sont les responsabilités de l’agent de perception?**

L’agent de perception a comme principales responsabilités de supporter l’entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance et de la reprise de la garantie automobile. Le titulaire du poste devra communiquer avec les payeurs en souffrance dans le but de négocier des ententes de paiements, sécuriser notre garantie avec le support de partenaires externes ainsi qu’informer les payeurs sur les conséquences de non-paiement.

**Quelles sont vos tâches au quotidien?**
- Analyser et négocier les comptes des clients, la valeur de nos garanties afin de procurer les meilleures solutions pour régulariser leurs comptes et ou minimiser nos pertes;
- Prendre les appels entrants et sortants des clients;
- Localiser le débiteur/notre garantie en utilisant différents outils de repérage;
- Déterminer le plan de remboursement le plus approprié selon la capacité de paiement du client;
- Supporter la préparation des documents légaux;
- Offrir un accueil chaleureux aux clients et saisir les informations nécessaires dans le cadre des appels téléphoniques de réclamations, trouver des pistes de solution et faire les suivis selon les procédures et les politiques de l'entreprise.
- Travailler en partenariat avec les différentes entreprises de garanties mécaniques;
- Assurer les meilleures options de négociation avec les garages, marchands, clients
- Gérer son inventaire de travail et répertorier par priorité les dossiers à travailler;
- Faire preuve d’écoute active et déterminer les actions à prendre;
- Protéger les intérêts de l’entreprise en s’assurant du respect des politiques, des normes et procédures établies;
- Rencontrer les standards de productivité et de qualité;
- Répondre aux questions du client et documenter toute information nécessaire au traitement du dossier;
- Documenter tous les renseignements pertinents sur le compte du client;
- Utiliser les différents canaux de communication (appel, courriel) avec les clients qui ont des retards de paiement et des comptes en souffrance;
- Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.

**Quels sont les prérequis pour cet emploi?**
- Détenir un DES combiné à une connaissance et compréhension du milieu financier (historique de crédit) ou toute autre formation reliée au financement jugée pertinente;
- Posséder de 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire permettant de se familiariser rapidement auprès du recouvrement de l’automobile; (un fort atout)

**Vous avez ces aptitudes de travail ? Vous êtes un bon négociateur? Nous souhaitons vous rencontrer **
- Habilité à rédiger des communications aux partenaires et faire des calculs en lien avec les types de demandes;
- Grande capacité d’analyse et compréhension des risques de crédit;
- Sens du service à la clientèle et habileté à établir rapidement un climat de confiance avec le client;
- Être en mesure d’effectuer multiples tâches à la fois (appels téléphoniques, courriels, vérification);
- Reconnue pour votre autonomie, débrouillardise, efficacité, sens de l’organisation et excellentes aptitudes en matière de gestion des priorités;
- Reconnu pour votre collaboration, pour être un joueur d’équipe et facilité à aller au-devant et au-delà des besoins de votre équipe;
- Bilinguisme - Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 20-37,5 par semaine

Salaire : à partir de 20,51$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Typ

  • Agent(E) D'administration Et Service à La

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Omniplast Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes internes / administration / service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de bureau de gestion de contrats!** - Pourquoi vous devriez venir chez nous :_ - Emploi permanent avec avantages sociaux - 37,5h/sem, du lundi au vendredi, de 8h à 16h - Salaire à discuter selon expérience - Voici...

  • Agent(E) D'accueil

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Academie arts Martiaux TEAM 360 MMA Full time

    **Agent d’Accueil - Service à la clientèle** **(Saint-Hubert, Québec)** Académie Arts Martiaux BrTEAM360MMA est ouvert depuis 2005, comptant actuellement plus de 350 membres provenant de partout sur la rive-sud de Montréal. L’esprit de famille est au rendez-vous dans notre centre, accompagné d’un service professionnel hors pair et d’une...

  • Agent(E) à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Kinatex Sports Physio Sainte-Julie - Beloeil Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) à la clientèle passionné(e) & dynamique ! Venez compléter notre merveilleuse équipe! Vous êtes à la recherche d'un emploi au sein d'une équipe multidisciplinaire et d'une atmosphère de travail convivial? Nous désirons vous rencontrer! Horaire: Jeudi de 13h30 à 22h00 Quart: Soir Poste...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) à La Production

    4 weeks ago

    Saint-Damase, Canada Exceldor Full time

    Saint-Damase Pour les besoins des opérations de son usine de Saint-Damase, Exceldor est actuellement à la recherche **d’un(e) agent(e) à la production**. Relevant directement du Directeur d’usine, le titulaire de ce poste est responsable de la saisie de données des rapports de production et statistiques. - Type d'emploi Permanent- Date d'entrée en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) à La Location

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Agent(E) Administratif/administrative Aux

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Pascan Aviation Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) bilingue afin de répondre rapidement à nos passagers lors de réclamations concernant les bagages, nos horaires de vols ou autres en lien avec le Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA). Il est possible de travailler à nos locaux et/ou partiellement en télé-travail. L'expérience au...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    6 days ago

    Saint-Hubert, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi: - AGENT OU AGENTE DE PLANIFICATION, DE PROGRAMMATION ET DE RECHERCHE- Clientèle: - Plusieurs clientèles- Territoire de l'emploi: - Saint-Hubert- Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant après affichage- Statut de l’emploi: - Permanent - temps complet- Nombre de jours: - Quart...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Lin--Laurentides, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines) **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle, bilingue....

  • Agent(e) aux opérations

    4 weeks ago

    Saint-Basile, Canada Promutuel Assurance Full time

    Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Basile-le-Grand, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Pourquoi nous rejoindre?** Un endroit où tu auras du plaisir à travailler! Une équipe de travail dynamique et une ambiance conviviale! Un environnement de travail moderne et bien situé à Saint-Hubert! Des activités corporatives afin de célébrer nos succès! Notre entreprise est en croissance! Serez-vous les prochains à rejoindre notre...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Pourquoi nous rejoindre?** Un endroit où tu auras du plaisir à travailler! Une équipe de travail dynamique et une ambiance conviviale! Un environnement de travail moderne et bien situé à Saint-Hubert! Des activités corporatives afin de célébrer nos succès! Notre entreprise est en croissance! Serez-vous les prochains à rejoindre notre...

  • Préposé(E) Aux Répits à Domicile

    1 day ago

    Saint-Hubert, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    **Préposé(e) aux répits** **dynamique à temps partiel recherché(e) pour offrir un accompagnement à domicile sur la Rive-Sud ! - Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des aînés. Au cœur des services de notre organisme à but non lucratif (OBNL),...

  • Agente – Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, Canada EXPERTBÂTIMENT Full time

    Notre équipe de la division efficacité énergétique est en pleine croissance. Nous recrutons un(e) agent(e) – service à la clientèle pour notre bureau de Saint-Jérôme afin de soutenir les équipes de conseillers en efficacité énergétique ! Joignez-vous à EXPERTBÂTIMENT et évoluez dans un environnement où la collaboration, le respect,...

  • Agent Administratif

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Protection de la jeunesse - Saint-Hyacinthe- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 10 jours par deux semaines- Quart de...