Commis à L'accueil Et Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montréal, Canada École Polytechnique de Montréal Full time

-Nº00001849
-Affichage externe
-du 23 mars 2023 au 6 avril 2023

**Supérieur immédiat**
Registraire
Marie-Ève Chiasson

**Lieu de travail**
Pavillon principal (Montréal, Québec)

**Sommaire de la fonction**
Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée internationale. Située sur le Mont-Royal, en plein coeur de Montréal, elle s'illustre par sa recherche multidisciplinaire et multisectorielle de premier plan sur la scène locale, nationale et internationale, et par la grande qualité de la formation offerte à tous les cycles.
À l'aube de son 150e anniversaire, elle accueille aujourd'hui plus de 10 000 étudiantes et étudiants et compte sur l'expertise de près de 1 600 personnes aux compétences diverses, dont plus de 300 professeures et professeurs.
Certifiée STARS, niveau Or, en développement durable, Polytechnique se distingue par ses avancées de pointe et son rôle actif dans le développement technologique, environnemental, économique et social. Elle valorise la diversité des personnes membres de son personnel et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi visant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées. Ayant reçu la certification Parité de La Gouvernance au Féminin, elle offre d'excellentes conditions de travail misant notamment sur la conciliation travail-vie personnelle et le bien-être de ses employées et employés.
Sous la direction de la supérieure immédiate, la personne recherchée accueille la clientèle étudiante de tous les cycles et répond aux questions relatives aux règlements, aux cheminements académiques, aux changements de programmes et aux horaires. Elle effectue divers travaux reliés à la gestion académique des dossiers étudiants (GEADE) et tient à jour différents dossiers informatisés.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Accueille la clientèle étudiante de tous les cycles et fournit les renseignements demandés en personne, par téléphone ou par courrier électronique;
- Répond aux questions concernant les règles et procédures de l'admission, l'inscription, l'acquittement des frais de scolarité, les horaires, les examens, les assurances, le statut des étudiantes et étudiants, les documents de l'immigration, etc.;
- Reçoit, analyse et approuve les documents remis par la clientèle étudiante étrangère, Canadienne et résident permanent. Propose des solutions aux étudiantes et étudiants, si nécessaire, et effectue les corrections aux dossiers des étudiants dans GEADE. Ces documents et la codification de ceux-ci sont directement reliés aux frais de scolarité et à la subvention du Ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur (MEES);
- Communique avec différentes personnes intervenantes afin d'obtenir et fournir des renseignements dans le but d'assister la clientèle étudiante. Réfère aux personnes-ressources l'étudiante ou l'étudiant pour les cas particuliers;
- Reçoit les demandes d'admission, vérifie et valide les documents fournis, selon les procédures établies, et signale les anomalies à l'étudiante ou l'étudiant;
- Effectue toutes les attestations d'admission, d'inscription et de diplomation; les personnalise et les rédige conformément à la demande des étudiantes et des étudiants. Complète les formulaires spéciaux exigeant le sceau de Polytechnique Montréal;
- Reçoit, effectue et complète différents formulaires exigeant le sceau de Polytechnique Montréal, les demandes de bulletins, les duplicatas de reçus fiscaux et les remet aux étudiantes et étudiants;
- Perçoit et encaisse des sommes d'argent en liquide ou autrement provenant de la clientèle étudiante et émet les reçus requis, demande, s'il y a lieu, des références pour assurer le remboursement des frais exigés;
- Vérifie et fait la caisse sous sa responsabilité, prépare les dépôts pour la banque;
- Produit, corrige et compile les transactions financières des dossiers de la communauté étudiante;
- Effectue le calcul des frais de scolarité et des frais administratifs, fait les recherches qui s'imposent et explique le détail des comptes aux étudiantes et étudiants et prend les décisions en rapport avec leur dossier;
- Remet les fiches d'inscription, les bulletins aux étudiantes et étudiants sur présentation de leur carte d'identité et participe à l'envoi postal des avis de paiement, des bulletins, diplômes et fiches d'inscription;
- Émet des copies de bulletins, des duplicatas d'avis de paiement, d'impôt et fiches d'inscription lorsque requis et effectue l'inscription des étudiantes et étudiants et, s'il y a lieu, perçoit les arrérages;
- Procède à la validation des cartes étudiantes, à l'identification des étudiantes et étudiants lors des quiz et examens et remet à la communauté étudiante un laissez-passer temporaire lors de l'oubli de la carte d'identité;
- Communique avec divers organismes e

  • Représentant au service à la clientèle bilingue

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada ADP Full time

    ADP recrute un Représentant au service à la clientèle bilingue Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? ...

  • Responsable au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Teamcheckin Full time

    Répondre efficacement aux messages des invités séjournant dans nos hébergements touristiques par écrit ou au téléphone en adoptant notre approche-client; Accompagner les invités dans leur choix de propriété sur notre plateforme locative Space CHECKiN et sonder ceux-ci sur leurs expériences après leur séjour; Interagir avec différents acteurs...

  • Adjoint.e Administratif.ve

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...

  • Accueil Et Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada pH Santé Beauté Full time

    **Accueil et Service à la clientèle** **pH SANTÉ BEAUTÉ** pH Santé Beauté, chef de file en soins esthétiques et naturopathiques, est à la recherche d’un membre d’équipe pour le poste de l’Accueil et de notre Service à la clientèle. Nous recherchons une personne dédiée pour nous soutenir dans notre mission d’aider nos clients à...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Accès Pharma Maxim Fontaine et Virginie Gagnon Full time

    Commis dans les sections spécialisées en pharmacie telles que les médicaments en vente libre, l’orthopédie, les produits naturels et les suppléments alimentaires. - Offrir un excellent service à la clientèle; - Être en mesure d’identifier précisément les besoins des clients et de par votre connaissance des produits de ces sections, être en...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Accès Pharma Maxim Fontaine et Virginie Gagnon Full time

    Commis dans les sections spécialisées en pharmacie telles que les médicaments en vente libre, l’orthopédie, les produits naturels et les suppléments alimentaires. - Offrir un excellent service à la clientèle; - Être en mesure d’identifier précisément les besoins des clients et de par votre connaissance des produits de ces sections, être en...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Accès Pharma Maxim Fontaine et Virginie Gagnon Full time

    Commis dans les sections spécialisées en pharmacie telles que les médicaments en vente libre, l’orthopédie, les produits naturels et les suppléments alimentaires. - Offrir un excellent service à la clientèle; - Être en mesure d’identifier précisément les besoins des clients et de par votre connaissance des produits de ces sections, être en...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Accès Pharma Maxim Fontaine et Virginie Gagnon Full time

    Commis dans les sections spécialisées en pharmacie telles que les médicaments en vente libre, l’orthopédie, les produits naturels et les suppléments alimentaires. - Offrir un excellent service à la clientèle; - Être en mesure d’identifier précisément les besoins des clients et de par votre connaissance des produits de ces sections, être en...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Altasciences Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle (bilingue) 1200 Beaumont Ave, Montreal, QC H3N 1W5, Canada Numéro de demande 4452 15 avril 2024 Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • Commis à l’administration et à la comptabilité

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Cible Retour à l'Emploi Full time

    L’entreprise est à la recherche d’une personne qui remplira les fonctions de commis à l’administration et à la comptabilité pour le siège social situé à Lachine. Il s’agit d’une grande entreprise interprovinciale et internationale reconnue qui offre des services à l’industrie de l’événementiel pour le milieu corporatif. Les employés...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada La Mer Full time

    **La Mer** est la plus grande poissonnerie à Montréal. Situé au coin de René Lévesque Est et Papineau, près de métro Papineau. La Mer est une entreprise familiale axée sur la qualité et le service à la clientèle. Nous sommes à la recherche des perles rares pour rejoindre notre équipe de passionnées. L'hôte/Hôtesse de caisse accueille la...

  • Barista / Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

    Dans le cadre de l’inscription annuelle auprès de ses membres, le Barreau cherche à combler un poste temporaire (période évaluée à 3 mois) de commis - service à la clientèle. **DESCRIPTION SOMMAIRE** Le commis - service à la clientèle prend les appels et informe la clientèle. Il fait de l’entrée de données, assure certains suivis et autres...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    ** Temps plein : 36 heures / semaine (34 heures / semaine aussi possible) Description de l’entreprise: Usine artisanale de cafés et de thés, Terra Café et Thé est une entreprise familiale québécoise fondée en 1978 qui respecte ses employés et se soucie de leur bien-être. Pourquoi TERRA: - Environnement de travail dynamique et agréable -...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** - Titre du poste : Commis service à la clientèle (département fromage) - Lieu de l’emploi : 1700 rue Ontario Est - Type de poste : Permanent - temps plein - Horaire : doit être disponible la fin de semaine et tôt le matin (5h30) ou le soir (20h) - Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine) - 3...

  • Commis Aux Services à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Vision Group Full time

    Horaire: lundi au vendredi de jour de 8h à 16h.  Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de classe internationale. Nos cliniques...

  • Aide service à la clientèle et cuisine

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Speculative Application Full time

    Effectuer le service à la clientèle : accueillir, conseiller et servir les clients. Aider à la préparation des sandwichs Disposer les produits dans les étalages selon les normes de mise en marché de Première Moisson. (Faire le remplissage des comptoirs selon les normes de marchandisage) Posséder une connaissance générale des produits. Fournir...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Odessa poissonnier Full time

    **Commis service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - de commerce au détail** Succursale: Entrepôt -Montréal Québec H1Y3J8 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Description: **Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est...