Assistant(E), Service de L'indemnisation

2 months ago

Montréal, Canada Wawanesa Insurance Full time

**Date**:2023-04-19

**Lieu de travail**: Montreal, Québec, CA, H4P-2J4

**Entreprise**:Wawanesa Insurance

**Numéro d’emploi **:6328

**Nous sommes fiers d’offrir à nos employés la possibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Dans ce rôle, vous pouvez décider si vous préférez travailler à domicile (à distance) ou au bureau, ou adopter un mode de travail hybride. Vous pouvez travailler à partir de l'un des sites ci-dessous : Province de Québec.**

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

**L’aperçu d’emploi**:
L’assistant aux réclamations contribue à l’atteinte de l’objectif de Wawanesa consistant à offrir un service de réclamations exceptionnel et uniforme, et ce, en recueillant et consignant les renseignements donnés par les clients en vue d’établir de nouveaux rapports de réclamation et d’apporter un soutien administratif au service des réclamations. Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec des intervenants internes et externes à l’échelle du Canada. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement le français et l’anglais.

**Responsabilités du poste**
- Entrer les nouvelles réclamations signalées par téléphone, télécopieur ou courriel, ou au moyen du Web ou d’un appareil mobile, dans le système de réclamations.
- Faire des appels ou répondre à ceux-ci en lien avec le service des réclamations.
- Trouver, trier et distribuer les documents du service des réclamations.
- Réaliser des recherches dans les bases de données.
- Remplir et veiller à la bonne transmission des documents aux fournisseurs selon la demande par le service de l’indemnisation.
- Procéder à des tâches administratives, notamment du classement, l’envoie de télécopies, la photocopie, la numérisation et l’indexation.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Effectuer les autres tâches demandées.

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
- Bonnes aptitudes en communications en français et anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (atout).
- Connaissance de base de Microsoft Office (Word et Excel).
- Bonnes compétences analytiques.
- Bonnes aptitudes en service à la clientèle.
- Minutie et grand souci de l’exactitude quant à l’entrée des données.
- Bonnes aptitudes en gestion du temps et sens de l’organisation, en plus de la capacité à établir la prioritédes travaux dans un environnement au rythme rapide en constante évolution.

LI-Remote

**Wawanesa est fière d’être l’un des meilleurs employeurs au Manitoba pour 2023, soit une reconnaissance de notre milieu de travail exceptionnel**

Wawanesa offre à ses employés un environnement de** travail respectueux, stimulant et gratifiant** au sein duquel ils peuvent développer leur plein potentiel tout en aidant la compagnie à atteindre ses objectifs. Nos employés temps plein permanent bénéficient de conditions de** rémunération extrêmement concurrentielles** (salaires, généreuse quantité de journées de vacances, régime complémentaire de congés, avantages sociaux sans franchise et régime de retraite). Wawanesa procure à ses employés un environnement de** travail stable** dans les marchés actuels exigeants. Nous sommes également fiers d'offrir à nos employés au Canada la flexibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Pour la plupart des postes, cela se traduit par le choix de travailler du bureau, de la maison ou une combinaison des deux.

Si vous êtes intéressé par le défi que représente ce poste stimulant à Wawanesa, veuillez envoyer votre curriculum vitæ dès aujourd’hui.

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