Technicien de Service Informatique

5 months ago


Vaughan, Canada Plan Group Full time

Vous êtes à la recherche d'un poste où vous pourrez faire partie d'une équipe collaborative, dynamique et amusante ? Croyez-vous que le service à la clientèle est une partie importante de l'informatique ? Si vous avez répondu oui, notre poste de Technicien Service Desk IT pourrait être le poste idéal pour vous. Postulez dès maintenant

L'OPPORTUNITE : Contrat de 6 mois

En tant que technicien du service d'assistance informatique, vous devrez:

- Résoudre les tickets via le système de ticketing du service desk tout en maintenant l'accord de niveau de service de l'organisation.
- Entretenir, analyser, dépanner et réparer le matériel et les périphériques liés aux PC et aux Mac.
- Tester, planifier et superviser le déploiement des nouvelles versions des systèmes d'exploitation, des correctifs des fournisseurs, des versions des logiciels commerciaux et des logiciels tiers.
- Contribuer à la mise à niveau technique et à la maintenance de systèmes informatiques entiers.
- Compiler, maintenir et tenir à jour la documentation relative à tous les domaines de responsabilité, y compris la gestion des actifs.
- Effectuer en temps utile les mises à niveau matérielles et logicielles des postes de travail, selon les besoins.
- Créer des comptes d'utilisateurs dans AD/O365 et gérer le contrôle d'accès et les autorisations en fonction des politiques de l'entreprise.
- Assurer la maintenance des salles de conférence et de l'équipement audiovisuel, ainsi que de toute autre exigence audiovisuelle.
- Former le personnel à l'utilisation du matériel et des systèmes informatiques.
- Aider à l'intégration des nouveaux employés et à la configuration des nouveaux utilisateurs.
- Analyser et faire des recommandations pour la standardisation du matériel et des logiciels.
- Recevoir et hiérarchiser les problèmes et les transmettre en utilisant les procédures d'escalade.
- 1 à 3 ans d'expérience dans un environnement de service desk informatique (fournir un support bureautique et des installations pour le matériel et les logiciels).
- Doit être titulaire d'un permis de conduire valide de l'Ontario (permis G2 ou G).
- Doit avoir accès à un véhicule.
- Capacité à voyager.
- Les certifications ITIL et CompTIA Security+ sont préférables, sinon l'obtention de ces certifications est attendue dans un délai d'un an à compter de la date d'embauche.
- L'expérience sur site est un atout.
- Diplôme d'études supérieures dans un domaine lié à l'informatique ou une année d'expérience dans le domaine de l'assistance à la clientèle.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, de communication et de documentation.
- Excellentes compétences en informatique et en résolution de problèmes ; souci du détail.
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques fondamentaux (par exemple, connaissance des réseaux, y compris les problèmes de connectivité au réseau local et de connexion à Internet).
- Solide connaissance des systèmes d'exploitation Windows 10, Mac OS, O365, etc.
- Grande précision et souci du détail.
- Capacité à travailler sous pression et à répondre à des priorités et à des échéances qui changent rapidement.
- Un fort esprit d'équipe avec la capacité de s'engager à tous les niveaux de l'organisation.
- Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions judicieuses.



  • Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Le technicien de niveau II du service d'assistance informatique doit posséder d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, de communication et de relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude favorable au client et la capacité de travailler en équipe. En outre, les techniciens doivent avoir une solide...


  • Vaughan, Ontario, Canada Plan Group Full time

    Compétences requisesLe technicien de niveau II du service d'assistance informatique doit posséder d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, de communication et de relations interpersonnelles, ainsi que de la patience, une attitude favorable au client et la capacité de travailler en équipe.Fonctions et responsabilités- Fournir...


  • Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Fonctions et responsabilités - Technicien de niveau II chargé de l'assistance informatique pour l'équipe chargée de l'exploitation des ordinateurs de bureau et de l'escalade. - Fournir un soutien direct à tous les cadres. - Responsable de la gestion des remontées d'informations, de l'analyse approfondie de l'environnement de la succursale, du service...


  • Vaughan, Ontario, Canada Plan Group Full time

    Description du PosteL'objectif principal du technicien de niveau II du service d'assistance informatique est de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs finaux de l'entreprise Plan Group. Les responsabilités principales incluent la résolution efficace des problèmes techniques, la communication et la collaboration...


  • Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Vous aimez le travail technique pratique ? Vous vous épanouissez dans un environnement de travail qui vous permet de rester en mouvement ? Vous avez l'esprit d'équipe et vous aimez travailler de façon autonome ? Franchissez le pas et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! Nous sommes actuellement à la recherche de techniciens de service pour...


  • Vaughan, Ontario, Canada Plan Group Full time

    Plan GroupDécouvrez notre offre de carrière !Description du posteNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe ! En tant que technicien de niveau II, vous serez chargé de fournir un soutien direct à tous les cadres.Fonctions et responsabilitésAssurer la gestion des remontées d'informations, l'analyse approfondie...


  • Vaughan, Canada Plan Group Full time

    Vous aimez le travail technique pratique ? Vous vous épanouissez dans un environnement de travail qui vous permet de rester en mouvement ? Vous avez l'esprit d'équipe et vous aimez travailler de façon autonome ? Franchissez le pas et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! Nous sommes actuellement à la recherche de techniciens de service pour...


  • Vaughan, Ontario, Canada Plan Group Full time

    Plan GroupNous recherchons un expert en support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe d'assistance informatique. Le candidat idéal doit posséder une solide compréhension technique de la technologie, y compris des différents systèmes matériels, logiciels et de réseau.Missions et responsabilitésAssurer l'assistance technique aux...


  • Vaughan, Ontario, Canada MNG International Inc. Full time

    MNG International Inc. recherche un technicien de contrôle qualité spécialiséDétails du posteTitre : Technicien de contrôle qualité spécialiséSalaire estimé : 3500 € par mois (avant impôt)Niveau d'expérience : Avec moins de 7 mois d'expérienceType d'emploi : Emploi permanentHeures de travail : 40 heures par semaineLangue de travail...


  • Vaughan, Ontario, Canada FedEx Full time

    Titre du posteLe technicien de maintenance III est chargé de la maintenance industrielle de FedEx, notamment la manutention, la maintenance préventive et prédictive, ainsi que la réparation des systèmes de manutention. Il utilise les processus prescrits pour la transmission de puissance mécanique, l'électricité, les automates programmables ou les...


  • Vaughan, Ontario, Canada FedEx Full time

    Rattaché(e) à l'équipe maintenance industrielle de FedEx, vous contribuerez à la prévention et au dépannage des systèmes de manutention. Vous utiliserez vos compétences en transmission de puissance mécanique, en électricité et en programmation d'automates pour garantir une intervention efficace et sécuritaire.Compétences...


  • Vaughan, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full time

    Le Coordonnateur de service - Expédition est responsable de déployer les techniciens sur différents sites et tâches. Ils sont le premier point de contact avec les clients externes traitant de différentes questions. **En tant que coordonnateur du service - expédition, VOUS aurez la possibilité de**: - Travailler au sein de l'une des entreprises les...


  • Vaughan, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, with over 1300 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country. We are looking for positive and team-oriented individual to join our dynamic Customer Care team as a remote team member. Join our Customer...


  • Vaughan, Canada Plan Group Full time

    En tant que chargé de clientèle pour les services électriques, vous mettrez à profit vos compétences interpersonnelles efficaces pour obtenir de nouveaux contrats, entretenir des relations à long terme avec les clients et vous concentrer sur le développement des affaires pour toutes les lignes du Plan Group. Pour exceller dans ce rôle, vous devez...


  • Vaughan, Canada Kampen Appliance Service Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingOn-site customer serviceUrban areaVarious locationsTasksConduct voltage, resistance and other tests using electrical test equipmentPrepare written estimates of repair costsRefer to schematic drawings or product manuals to repair partsDiagnose faults, using testing...


  • Vaughan, Ontario, Canada Staples, Inc. Full time

    Staples, Inc. est une entreprise interentreprises qui recherche un Coordinateur, Services aux comptes pour rejoindre son équipe.Le Coordinateur, Services aux comptes gère les tâches administratives liées à l'exécution des boutiques en ligne des clients et soutient les membres de l'équipe des services aux comptes avec les tâches quotidiennes du...


  • Vaughan, Ontario, Canada Plan Group Full time

    Mettez votre expertise à profit ! Nous recherchons un chef d'équipe des systèmes de construction pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Plan. Compétences requises : Expérience en gestion de projet dans le secteur de la construction Connaissance de divers concepts, pratiques et procédures dans le domaine de la construction Capacité...


  • Vaughan, Ontario, Canada UNIVERSITE DE STRASBOURG Full time

    L'université de Strasbourg cherche un chef de projet culturel pour assurer la gestion et le suivi des actions culturelles et artistiques.MissionAssumer la gestion, le suivi et la production d'actions culturelles et artistiques conformément au projet de l'établissement. L'agent assure l'accès d'événementiels au plus grand nombre...


  • Vaughan, Ontario, Canada Marine Nationale Full time

    Responsable Énergie Nucléaire Sous-MarineSous le contrôle de la Marine Nationale, nous recherchons un responsable énergie nucléaire pour nous aider à atteindre nos objectifs.Missions :Conduire et maintenir les chaufferies nucléaires des sous-marins à propulsion nucléaire.Assurer la sécurité et la réglementation des opérations nucléaires.Diriger...


  • Vaughan, Ontario, Canada FedEx Full time

    Description du posteNous recherchons un administrateur de gestion et opérationnel pour rejoindre notre équipe à FedEx.Fonctions clésSupport administratif : fournir un soutien administratif aux différentes fonctions de gestion et d'exploitation, y compris la photocopie, le classement, l'envoi de fax, l'envoi d'e-mails et la réponse au...