Gestionnaire de Cas Des Interventions D’urgence

4 weeks ago

Ottawa, Canada Service Coordination For Persons With Special Need Full time

**Date d’affichage**

Le 15 février, 2023

**Titre**

Gestionnaire de cas des interventions d’urgence pour les adultes

**État**

Permanent

**Bilinguisme**

Bilinguisme dans les deux langues officielles est essentiel

**Date de clôture**

Le 27 février, 2023

Relevant directement du superviseur des services de soutien, le gestionnaire de cas des interventions d’urgence assure une intervention limitée dans le temps et fournit un soutien clinique à des personnes dont la situation est jugée urgente par les SOPDIRE et pour lesquelles on a recommandé le mécanisme d’intervention d’urgence, Gestion de cas de SCS. Une situation urgente est une situation dans laquelle une personne de plus de 18 ans à besoin d'un soutien immédiat en raison d'une détérioration/d'un changement **important** au niveau de ses besoins de soutien ou de sa condition de vie qui entraînerait un changement **important** au niveau de sa santé et de sa sécurité. Conjointement avec des programmes partenaires, le gestionnaire de cas aide à obtenir l’accès aux services et aux soutiens en effectuant des recommandations au nom de la personne concernée vers les ressources communautaires demandées, conformément aux protocoles de l’organisme, le cas échéant. Le gestionnaire de cas informe les personnes et leur famille et crée les conditions favorables pour qu’elles deviennent le plus autonomes possible dans leur capacité d’exécuter les mesures décrites dans le plan.

Le gestionnaire de cas des interventions d’urgence assure une gestion de cas intensive et transfère le dossier aux Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle de la région de l’Est (SOPDI) lorsque la situation a été atténuée. Faisant partie de l’équipe de gestion de cas pour les adultes, le gestionnaire de cas des interventions d’urgence devra contribuer au grand nombre de demandes de services et y répondre. Ses collègues doivent l’appuyer et agir comme remplaçants. Le gestionnaire de cas des interventions d’urgence servira d’expert/consultant pour ses collègues ; il appuiera la prestation de services de gestion de cas intensive.

**Principales responsabilités**
- Gérer le processus de recommandations des interventions d’urgence rapidement en examinant tous les renseignements pertinents et en évaluant les prochaines étapes appropriées.
- Fournir des interventions cliniques (intervention d’urgence) aux clients et aux familles au moyen de planification à court terme pour stabiliser les besoins immédiats.
- Demander de convoquer le Comité d’intervention d’urgence aux fins de consultation lorsque la résolution du cas nécessite l’orientation et la collaboration de la collectivité.
- Agir en défenseur au nom des clients et de leur famille.
- Fournir des services de consultation continue à tous les organismes qui participent au plan.
- Coordonner les conférences de cas et y participer avec la personne et son réseau de soutien selon les besoins.
- Créer un plan d’action, ou y contribuer, pour l’accès aux ressources disponibles.
- Contribuer à la collecte de données statistiques concernant le processus des interventions d’urgence.
- Présenter aux autres organismes ou partenaires de services, selon les besoins, le rôle du processus d’intervention d’urgence de Coordination des services pour les personnes ayant une déficience intellectuelle.
- Assurer l’exactitude et l’intégrité des renseignements contenus dans les dossiers et la base de données de Coordination des services pour les personnes ayant une déficience intellectuelle conformément aux normes établies ; fournir des intrants/données et des analyses statistiques au besoin.
- Rencontrer les partenaires communautaires pour examiner, analyser et évaluer les résultats prévus de la prestation des services.
- Documenter les objectifs de recommandations fondés sur les résultats.
- Déterminer les lacunes et les modifications nécessaires à apporter aux services et les porter à l’attention des planificateurs (Table des contraintes et priorités et TPSC [Table de planification de services communautaires]).
- Établir une relation de soutien et de confiance avec le client comme premier fondement pour tous les autres services.
- Orienter les clients vers le service, le modèle de prestation de service et les affiliations avec un organisme.
- Tenir à jour ses connaissances pratiques et établir des liens avec les ressources et les organismes communautaires pour assurer l’amélioration continue des programmes.
- Effectuer de la recherche propre aux programmes organisationnels pour les responsables afin d’améliorer les services aux clients et les ressources, et y participer.
- Exécuter les autres fonctions attribuées.

**Connaissances et compétences**
- Un minimum de 5 ans d’expérience connexe progressive dans les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle et la s

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