Représentant Solutions Clients, Bell Mobilité

3 weeks ago

Quebec City, Canada Bell Full time

Code de demande: 416678

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d’affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

**Résumé**:
Le représentant solutions clients est chargé de fournir une expérience client exceptionnelle à nos clients Grandes Entreprises en traitant les demandes directement avec les contacts clés de l'entreprise.

**Principales responsabilités**:

- Diriger l'exécution de diverses tâches en ligne et hors ligne
- Favoriser et solidifier les relations avec des clients désignés pour améliorer la fidélité et la satisfaction des clients
- Traiter l’approvisionnement des comptes et coordonner l’exécution des commandes.
- Coordonner les mises à jour de compte ou d’utilisateur, notamment les changements d’appareil, de nom d’utilisateur et de numéro
- Expert en la matière pour toutes les demandes de facturation
- Effectuer les ajustements tels que les retarifications, les transferts et les fractionnements de compte, les modifications de forfait et les modifications de fonctionnalités

**Exigences et compétences essentielles**:

- Connaissance approfondie des systèmes de facturation sans fil (NM1 - Amdocs / Corporate Self Serve); essentiel pour des opérations efficaces et précises
- Maîtrise de tous les forfaits corporatifs de Bell Mobilité, permettant de conseiller efficacement les clients et de résoudre les problèmes
- Compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de priorisation, essentielles pour gérer plusieurs tâches et assurer un flux de travail fluide
- Compréhension approfondie des processus d'entreprise internes de Bell Mobilité et de l'outil libre-service d'entreprise
- Connaissance pratique d'Excel et de Word
- Connaissances de l’anglais et du français requises (lu, parlé, écrit): Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada

**Exigences préférées**:

- Expérience mínimale de 12 mois ou équivalent
- Connaissance pratique de SmartPath, Salesforce, NCMS2
- Bonne connaissance des politiques et procédures de l'entreprise

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Non-cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Québec : Dorval || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Verdun
**Profil de travail**: Télétravail à temps plein
**Date limite pour postuler **:2024-02-24

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, QC, Dorval

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.

  • Représentant Vente Au Détail, Québec

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 411117 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Québec

    1 month ago

    Quebec City, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 409988 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Client Representative, Customer Solutions, Bell

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 411670 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Représentant Vente Au Détail, Québec

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411492 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Lévis

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 410845 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Ste-foy

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412010 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Ste-foy

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411133 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Retail Sales Associate, Québec

    1 month ago

    Quebec City, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Req Id: 409988 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Retail Sales Associate, Quebec

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Req Id: 411117 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Client Representative Customized Billing Solutions

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 409115 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Client Representative Customized Billing Solutions

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 409775 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Représentant Vente Au Détail

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411917 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Trois-rivières

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411529 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Représentant Vente Au Détail, Salaberry-de

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 410800 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Cdn Mil Représentant Support Materiel

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Textron Inc. Full time

    **CDN Mil Représentant support materiel - Temporaire 18 mois /CDN Mil Material Support Rep. (Temporary 18 months)** - 308558 Nous sommes des pionniers. Nous avons été les premiers à franchir le mur du son et à concevoir le premier scooter de l’espace fonctionnel. Nous avons pris part à la première mission de la NASA sur la Lune et nous avons mis en...

  • Senior Solutions Consultant

    2 days ago

    Quebec City, Canada Bell Full time

    Req Id: 416779  At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want...

  • Client Executive, Commercial

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 410509 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we’re revolutionizing how Canadians communicate. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values bold ideas, professional growth and employee wellness, we want you on the...

  • Retail Sales Associate, Québec

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 412029 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Retail Sales Associate, Québec

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 411492 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Retail Sales Associate, Lévis

    1 month ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Req Id: 410845 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...