Responsable Des Service D'écoute Et de Références

2 months ago

Sherbrooke, Canada APPAMM-Estrie Full time

**Responsable des services d’écoute et de références**

L’APPAMM-Estrie est un organisme communautaire dont la mission est de soutenir, outiller et représenter les proches de personnes présentant un problème de santé mentale, afin qu’ils retrouvent du pouvoir sur leur vie.

Sous la supervision de la directrice générale et en collaboration avec l’équipe, conformément à la mission, aux objectifs et aux règles de fonctionnement de l’APPAMM-Estrie, la personne titulaire de ce poste coordonne et participe à la réalisation des activités liées à la **création, au** **développement et à la coordination du nouveau service de ligne texto pour les jeunes proches aidants en santé mentale**.

Responsabilités

Stratégies et processus
- Idéaliser, structurer et déployer le service de ligne texto;
- Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action annuel;
- Assurer une veille sur les meilleures pratiques en lien avec les services d’écoute et de références;
- Établir et entretenir des partenariats auprès des acteurs du territoire.

Représentation, communication interne et externe
- Concevoir et mettre en œuvre la campagne de visibilité du service;
- Organiser des activités de représentation au sein de différents milieux afin de favoriser la visibilité du service et le recrutement;
- Participer aux activités de représentation et de visibilité de l’organisme.

Coordination du service
- Coordonner le service d’écoute et de référence;
- Procéder au recrutement, à la formation et à la supervision des effectifs bénévoles du service;
- Rédiger les rapports mensuels, annuels, les statistiques et les plans d’action du service;
- Effectuer les tâches administratives et de gestion des données associées au service;
- Administrer les demandes d’information et de soutien par clavardage.

Activités et responsabilités diverses
- Participer à des réunions et à des formations d’équipe;
- Être ambassadeur de la mission, de la vision et des valeurs d’APPAMM-Estrie;
- Toute autre tâche connexe au poste.

Profil recherché
- Études universitaires ou collégiales complétées dans le domaine des sciences sociales ou de l’administration requis;
- Expérience en développement de services/programme;
- Expérience de travail sous pression, avec une charge de travail importante, des demandes multiples et des priorités changeantes;
- Expérience en gestion de bénévoles;
- Expérience en relation d’aide, écoute active et gestion de crise;
- Expérience dans un rôle de supervision;
- Excellentes habiletés de communication orales et écrites;
- Sens de l’initiative, grande flexibilité, autonomie et habiletés de gestion;
- Aisance et facilité d’apprentissage des nouvelles technologies et médias sociaux;
- Permis de conduire valide et véhicule;
- Bilinguisme français et anglais requis.

**Durée du mandat**:

- Contrat à temps plein jusqu’en 2026 avec possibilité de prolongation;
- Horaire de travail : 35 heures/semaine, horaire flexible;
- Disponibilités de soir et de fin de semaine à prévoir;
- Possibilité de mode de travail hybride;
- Salaire : à partir de 25.59$/heure selon l’expérience et l’échelle salariale en vigueur.

**Condition d’emploi**:

- Avantages sociaux:

- Régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Programme de santé mieux-être
- 10 jours de congés maladie
- 13 jours fériés payés

4 semaines (8%) de vacances après la première année
- Des déplacements sur le territoire de l’Estrie sont à prévoir (les déplacements sont remboursés selon la politique interne);
- Soutien de la direction générale et d’une équipe multidisciplinaire riche, engagée et généreuse.

**Ce beau défi te parle?** Postule au plus tard le 3 mai 2024.

**Date d’entrée en fonction**: Dès que possible.

**Nous avons besoin de toi**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 25,59$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- gestion de bénévoles: 1 an (Obligatoire)
- développement de projet: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Des Service D'écoute Et de Références

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada APPAMM-Estrie Full time

    **Responsable des services d’écoute et de références** Fondé en 1981, l’APPAMM-ESTRIE est un organisme communautaire dont la mission est d’offrir une gamme de services de soutien visant à informer, aider et outiller les proches de personnes atteintes de troubles de santé mentale, et ce, afin de leur permettre d’actualiser leur potentiel. Sous...

  • Assistant Responsable de département de vêtements

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Momo Sports Full time

    Que tu sois passionné de plein air ou de sports, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion !Pour toi, avoir le bon équipement pour bouger, c’est l’essence même d’une activité sportive. Tu aimerais en apprendre davantage sur le matériel de sports et découvrir les nouveautés avant tout le monde. C’est toi qui nous manques dans notre...

  • Assistant Responsable de département de vêtements

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Momo Sports Full time

    Que tu sois passionné de plein air ou de sports, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion !Pour toi, avoir le bon équipement pour bouger, c’est l’essence même d’une activité sportive. Tu aimerais en apprendre davantage sur le matériel de sports et découvrir les nouveautés avant tout le monde. C’est toi qui nous manques dans notre...

  • Professeur en management des services de santé

    3 days ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    L'Université de Sherbrooke sollicite des candidatures afin de pourvoir à un poste de professeure régulière ou professeur régulier en management des services de santé. Il s'agit d'un poste régulier à temps complet rattaché au Département de management et gestion des ressources humaines de l'École de gestion.À propos de la...

  • Chargé de comptes

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full time

    Tu es passionné(e) d'aménagement d'espace de travail et tu carbures aux défis ? Logiflex est présentement à la recherche d'un(e) chargé(e) de comptes pour ses clients américains. Ta principale responsabilité sera de t'assurer que nos clients profitent d'une expérience des plus satisfaisante. Tu seras sa référence pour les prix...

  • Conseiller en transfert des connaissances et des technologies

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    L'Université de Sherbrooke sollicite des candidatures afin de pourvoir à deux remplacement comme conseillère ou conseiller en transfert des connaissances et des technologies rattaché au Service d'appui à la recherche, à l'innovation et à la création. Il s'agit d'un emploi temporaire à temps complet, 35 heures par semaine. Durée...

  • Conseiller en transfert des connaissances et des technologies

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

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  • Directeur de section

    3 days ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    VOUS ÊTES UNE PERSONNE RECONNUE POUR VOTRE LEADERSHIP, VOTRE SENS DE LA GESTION ET VOS APTITUDES RELATIONNELLES?Contribuez à la réalisation de projets de grande valeur en jouant un rôle essentiel dans la gestion financière des fonds de recherche. À titre de direction de section, vous assurerez la coordination des activités financières liées au suivi...

  • Chargé de comptes

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full time

    Le chargé(e) de comptes s’assure que nos clients profitent d'une expérience des plus satisfaisante. Il est sa référence pour le choix des meubles, la faisabilité des projets, les prix, les plans et les délais. Principales responsabilités : Bien cerner les besoins des clients ; Répondre aux questions concernant la conception des meubles...

  • Chargé de comptes

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full time

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  • Coordonnateur des opérations

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Puits Bernier inc. Full time

    Le genre masculin est utilisé dans le présent texte comme genre neutre. L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.vous êtes à la recherche d'un emploi où votre autonomie sera mise de l'avant? vous êtes une personne structurée qui aime les défis? vous connaissez le domaine de la...

  • Coordonnateur des opérations

    2 weeks ago

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  • Stagiaire R&D

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Umano Medical Full time

    En te joignant à l'équipe de R&D génie mécanique de Sherbrooke, tu participeras au développement et à la mise en production d'un nouveau produit. Tu participeras également à l'analyse, au design et au prototypage de nouveaux produits et concepts.Tu développeras des idées et des solutions novatrices dans une approche personnalisée et...

  • Stagiaire R&D

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Umano Medical Full time

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  • Enseignants en formation professionnelle

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un enseignant pour enseigner les programmes d'études professionnelles en Mécanique de véhicules lourds routiers (DEP) et Mécanique d'engins de chantiers (DEP) au Centre de formation professionnelle 24-Juin pour des contrats à temps plein et à temps partiel dès...

  • Enseignants en formation professionnelle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un enseignant pour enseigner les programmes d'études professionnelles en Mécanique de véhicules lourds routiers (DEP) et Mécanique d'engins de chantiers (DEP) au Centre de formation professionnelle 24-Juin pour des contrats à temps plein et à temps partiel dès...

  • Éducatrices (éducateurs) en service de garde

    2 months ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Part time

    Les écoles du Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke ont besoin de vous! Nous avons plusieurs mandats d'éducateur(trice) en service de garde à combler.Faites partie de l'équation! NOTRE VISION Inspirer le plaisir d’apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables. NATURE DU...

  • Opérateur de banc de scie

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Cuisine Idéale Full time

    DESCRIPTION SOMMAIRE Cuisine Idéale est à l’avant-garde en matière d’excellence et de fiabilité. Constamment à l’affût des plus récentes nouveautés en matière de design et de technologie, c’est la référence en fabrication d’armoires de cuisine et de salle de bain. En choisissant de travailler Cuisine Idéale, vous pourrez évoluer au...

  • Opérateur de banc de scie

    2 weeks ago

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  • Directeur de la section des résidences

    1 month ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à créer une expérience enrichissante pour les personnes étudiantes, en offrant un service exceptionnel à la vie étudiante dans nos résidences.La personne directrice de la section des résidences dirige, développe, administre et coordonne les activités administratives et opérationnelles des résidences...