Field Service Technician Ii, Installation

2 weeks ago

Longueuil, Canada NCR Full time

**À propos de NCR**

NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.

FONCTION : Technicien en Installation Niveau II

EMPLACEMENT : Montreal

**VOUS ÊTES**:
Vous brillez dans l’art de communiquer avec les clients (en maintenant des liens étroits, tout en gérant les problèmes avant qu’ils ne surgissent et en vous assurant que les clients ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin). Vous possédez également une expérience pratique de travail impressionnante vous permettant de déterminer les enjeux et les tendances principaux à partir de données partielles ou contradictoires. Vous savez même comment travailler sur du matériel et des logiciels pour des fournisseurs multiples.

Est-ce que l’on se comprend déjà bien? Si c’est le cas, c’est
_vous_ que nous cherchons pour devenir notre plus récent ingénieur représentant du service à la clientèle II (CE II). Dans ce poste, vous effectuerez principalement des installations chez le client et du travail sur des projets dans les secteurs de la vente au détail et des finances. Vous effectuerez des mises à niveau ou de nouvelles installations de l’équipement, des révisions de la portée des produits, des rechargements de logiciels et des installations ou des remplacements de pièces, et vous communiquerez avec les différentes équipes pour résoudre les problèmes.

Vous pourriez même être appelé à encadrer et à aider d’autres techniciens (comme un Jedi).

Qu’est-ce qui rend cela plus passionnant? Savoir que tout cela est mis en œuvre pour aider à rendre la vie plus facile à des personnes dans le monde entier, grâce à plus de 550 millions de transactions chaque jour. Nos clients sont des restaurants, des magasins, des banques et des aéroports. Ils s’adressent à nous pour trouver de nouvelles configurations ou des solutions en matière de logiciel, de matériel et de services. Vos compétences vous permettent de les aider de la manière dont ils en ont le plus besoin.

**VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À**:

- Offrir du soutien dans tous les domaines, depuis la coordination de projet et des produits de réseautage et de communication aux équipements pour réseaux et systèmes, dans le but de maintenir la confiance absolue et l’entière satisfaction de nos clients.
- Être notre personne-ressource en cas de problème ou d’incident. Vous répondrez à toutes les préoccupations des clients en les traitant ou ayant recours à l’associé approprié, le membre de l’équipe, le gestionnaire de territoire ou le contrôleur qui peut les traiter, tout en vous assurant que les problèmes sont entièrement résolus pour satisfaire le client (conformément aux accords sur les niveaux de service convenus, bien entendu).
- Donner libre cours à vos compétences manuelles pour prendre des décisions importantes afin d’effectuer des installations et des réparations appropriées, et de remplacer des composants sur des équipements tels que des ordinateurs, des postes de travail, des kiosques, des périphériques, des imprimantes, des systèmes de point de vente (PDV) et des guichets automatiques (GAB) bancaires. Vous participerez également à la préparation de sites, y compris l’installation du câble ainsi que la mise en œuvre et les essais de l’équipement.
- Être un gardien de tous les actifs NCR utilisés dans la prestation des services à la clientèle (c’est-à-dire les outils, les logiciels, les véhicules, la documentation et la propriété intellectuelle). Cela signifie que vous tiendrez des dossiers exemplaires et que vous maintiendrez des stocks de pièces appropriés.
- Effectuer la saisie des renseignements du client et remplir tous les documents sur la portée du projet afin de nous permettre d’effectuer toute facturation et rester en contact avec celui-ci pour nous assurer de fournir le meilleur service possible.
- Développer des compétences spécialisées ou être polyvalent, grâce à une formation professionnelle et à une importante expérience pratique du travail. Identifier les problèmes clés et les tendances à partir de données partielles/contradictoires. Collaborer avec les équipes de projets internes RC/IC, spécialiste régional en soutien technique (RTSS), etc. sur le mentorat et l’assistance aux techniciens.
- Fournir de l’aide à la communauté des techniciens dans le soutien des employés afin de résoudre les problèmes des clients. Aider le chef d’équipe des techniciens à fournir des commentaires sur le rendement des employés, à renforcer la culture du travail d’équipe et à favoriser des communications ouvertes et effic

  • Automation Technician

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Schaefer System International Limited Full time

    **Position Overview** The Automation Technician provides technical support for automated material handling equipment in customer warehouses and distribution centers. The Position works with PLC Engineers, Software Developers, and Software Support Engineers to install, troubleshoot, maintain, and repair mechanical systems. The Position is part of a customer...

  • Field Service Representative I

    5 days ago

    Longueuil, Canada BD Full time

    **Job Description Summary**: We are** the makers of possible** BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech...

  • Technicien de Maintenance

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada CBRE Full time

    Posted- 24-Jan-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Building Management, Building Surveying/Consultancy, Construction, Consulting, Engineering/Maintenance, Facilities Management, Property Management- Location(s)- Longueuil - Quebec - Canada- SOMMAIRE DU POSTE Ce poste a pour but d’offrir un soutien à l’équipe de...

  • On site

    7 days ago

    Longueuil, Canada Fed IT Full time

    Hello, I'm Guillaume, senior recruitment and business development consultant at Fed IT, a recruitment firm specializing in IT recruitment. I work on two types of recruitment: temporary and permanent in Montérégie and on Montreal's South Shore. Our team of IT experts speaks your language and operates in your world. We cover the IT, development, business...

  • Level 1-2 - IT Technician

    4 days ago

    Longueuil, Canada Fed IT Full time

    Hello, I'm Guillaume, senior recruitment and business development consultant at Fed IT, a recruitment firm specializing in IT recruitment. I work on two types of recruitment: temporary and permanent in Montérégie and on Montreal's South Shore. Our team of IT experts speaks your language and operates in your world. We cover the IT, development, business...

  • On site

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Fed IT Full time

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  • On site

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Fed IT Full time

    Hello, I'm Guillaume, senior recruitment and business development consultant at Fed IT, a recruitment firm specializing in IT recruitment. I work on two types of recruitment: temporary and permanent in Montérégie and on Montreal's South Shore. Our team of IT experts speaks your language and operates in your world. We cover the IT, development, business...

  • Quality Technician/Inspector

    4 days ago

    Longueuil, Canada Cynet Systems Inc Full time

    Job Details:NOTE: Candidates need to have computer skills - Microsoft Office and Google SuiteFrench written and verbal required! English Skills a plusJob DescriptionAs a Quality Technician, you will contribute to ensure adherence of incoming and outbound products to the company’s quality requirements. Reporting to the Manager of Hardware Quality, and...

  • Quality Technician/Inspector

    3 days ago

    Longueuil, Canada Cynet Systems Inc Full time

    Job Details:NOTE: Candidates need to have computer skills - Microsoft Office and Google SuiteFrench written and verbal required! English Skills a plusJob DescriptionAs a Quality Technician, you will contribute to ensure adherence of incoming and outbound products to the company’s quality requirements. Reporting to the Manager of Hardware Quality, and...

  • Quality Technician/Inspector

    3 days ago

    Longueuil, Canada Cynet Systems Inc Full time

    Job Details:NOTE: Candidates need to have computer skills - Microsoft Office and Google SuiteFrench written and verbal required! English Skills a plusJob DescriptionAs a Quality Technician, you will contribute to ensure adherence of incoming and outbound products to the company’s quality requirements. Reporting to the Manager of Hardware Quality, and...

  • Automotive Technician

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Midas Full time

    At Midas, we are dedicated to providing quality services to customer vehicles in the areas of inspection, diagnosis, and repair utilizing the expertise attained through years of automotive repair experience. You hold a valid and current Certificate of Qualification in the province of Ontario.We are looking for automotive technicians that are able to work...

  • Level 1-2 - IT Technician

    4 days ago

    Longueuil, Canada Fed IT Full time

    Hello, I'm Guillaume, senior recruitment and business development consultant at Fed IT, a recruitment firm specializing in IT recruitment. I work on two types of recruitment: temporary and permanent in Montérégie and on Montreal's South Shore. Our team of IT experts speaks your language and operates in your world. We cover the IT, development, business...

  • Level 1-2 - IT Technician

    5 days ago

    Longueuil, Canada Fed IT Full time

    Hello, I'm Guillaume, senior recruitment and business development consultant at Fed IT, a recruitment firm specializing in IT recruitment. I work on two types of recruitment: temporary and permanent in Montérégie and on Montreal's South Shore. Our team of IT experts speaks your language and operates in your world. We cover the IT, development, business...

  • Préposé Aux Installations

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada SOGEP Full time

    **Statut du poste**: Temporaire temps partiel **Type de poste**: Temps partiel **Titre du poste**: PRÉPOSÉ AUX INSTALLATIONS **Description**: SOGEP est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un...

  • Payroll Technician

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada mdf commerce Full time

    **Location: Longueuil, QC—Possibility to work from home #LI-Remote** **mdf commerce Inc **. is an international team of over 700 experts who develop a broad set of SaaS solutions to optimize and accelerate commercial interactions of our B2B and B2G customers. We are currently looking for a Payroll Technician to join our finance team. **What will your...

  • Pharmacy Technician

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    Do you have that "Coutu" touch? Are you the type of person who wants to put their leadership into action? Who wants to make a difference in their work environment? Are you looking for stimulating management challenges, where the team is at the heart of the day-to-day operations and where no two days are alike? The Pharmacy Technician position is for...

  • Pharmacy Technician

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    Do you have that "Coutu" touch? Are you the type of person who wants to put their leadership into action? Who wants to make a difference in their work environment? Are you looking for stimulating management challenges, where the team is at the heart of the day-to-day operations and where no two days are alike? The Pharmacy Technician position is for...

  • Pharmacy Technician

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    Do you have that "Coutu" touch? Are you the type of person who wants to put their leadership into action? Who wants to make a difference in their work environment? Are you looking for stimulating management challenges, where the team is at the heart of the day-to-day operations and where no two days are alike? The Pharmacy Technician position is for...

  • Industrialization Technician

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Lyft Full time

    At Lyft, our mission is to improve people's lives with the world's best transportation. To do this, we start with our own community by creating an open, inclusive, and diverse organization. As an Industrialization Technician for Lyft's Bikes and Scooters team, you will be responsible for diagnosing and repairing mechanical and electrical equipment that has...

  • Metallurgical Laboratory Technician

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Englobe Full time

    Job Description Your EmployerDare to join Englobe At nearly 3,000 people, Englobe is one of Canada's premier firms specializing in professional engineering services, environmental sciences, and soil and biomass treatment.With offices located across Canada, the United Kingdom and France, we are conveniently located to support large- and small-scale projects,...