Technicien Assistance Informatique

2 months ago

Québec, Canada Ideal Protein  Pharmalab Laboratoires Vachon Full time

Chez Pharmalab, nous sommes conscients que les employés font toute la différence et nous avons à cœur la qualité de leur milieu de travail. Reconnu pour notre caractère familial, la synergie au sein de notre équipe favorise le sentiment d’appartenance, le travail d’équipe et le climat de travail harmonieux.

Technicien assistance informatique

**Fonction primaire**:
Technicien assistance informatique joue un rôle clé au sein de l’équipe des technologies de l’information, située dans nos bureaux de Lévis, au Québec. Le titulaire de ce poste soutient l’entreprise localement et répond aux problèmes techniques, sur place ainsi qu’à distance. Technicien assistance informatique est responsable du soutien continu des incidents et des services informatiques pour le bureau local. Les tâches du poste comprennent, sans s’y limiter:

- Assistance aux utilisateurs sur place;
- Assistance et dépannage du matériel informatique;
- Assistance aux utilisateurs et dépannage du système;
- Documentation technique informatique.

**Tâches principales et responsabilités**:

- Assurer une assistance technique de premier niveau sur place, par téléphone, par courrier électronique et par messagerie instantanée (« chat ») afin de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs;
- Communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux de compétences techniques et non techniques;
- Connaissance d’Active Directory pour créer des comptes, modifier les groupes d’accès, réinitialiser et déverrouiller les mots de passe;
- Connaissance du dépannage des réseaux, notamment des problèmes de connectivité, de la localisation des adresses IP ou TCP/IP et des logiciels RPV (« VPN »);
- Documenter toutes les étapes effectuées dans un système de billets et s’assurer que tous les champs sont remplis avec précision.
- Fournir des mises à jour opportunes aux utilisateurs, aux revendeurs et à la direction;
- Toutes autres tâches connexes, selon les besoins.

**Éducation et Formation**:

- Diplôme professionnel, collégial ou universitaire en informatique, en informatique de gestion ou dans un domaine lié aux technologies de l’information;
- Ou expérience professionnelle/technique équivalente.

**Expérience**:

- Minimalement 1 à 3 années d’expérience en service à la clientèle;
- Certification Itil v4 est un atout;
- Excellentes compétences en communication;
- Expérience en soutien technique à distance;
- Capacité à travailler seul ainsi qu’en équipe sur plusieurs projets.

**Connaissances et habiletés**:

- Bilinguisme un atout (français/anglais);
- Rédaction et révision en français;
- Expérience avec les produits de la suite Microsoft (Office 365, SharePoint);
- Excellentes compétences en communication technique et non technique;
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en service à la clientèle.

Vous désirez vous lancer au défi? Faites-nous parvenir votre c.v. pour le poste d'Technicien assistance informatique dès aujourd'hui
- Le masculin a été utilisé afin d’alléger le texte.

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Description****Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique pour un mandat...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e)...

  • Technicien Informatique Support

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    ** ****DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne)...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Canada TML Informatique Full time

    Tu rêves d’un endroit où t’épanouir, et que les liens d’équipe sont mis de l’avant en plus d’avoir des collègues en or ? Travailler chez TML Informatique, c’est s’aventurer dans une entreprise en constante croissance et évolution. Si vous cherchez un environnement de travail innovant, stimulant et un endroit où pousser votre...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche:un (e) Technicien(ne) de niveau 1un (e) Technicien(ne) de niveau 2un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel)un (e)...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche:un (e) Technicien(ne) de niveau 1un (e) Technicien(ne) de niveau 2un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel)un (e)...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne)...

  • Technicien Assistance Informatique

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ideal Protein  Pharmalab Laboratoires Vachon Full time

    Chez Pharmalab, nous sommes conscients que les employés font toute la différence et nous avons à cœur la qualité de leur milieu de travail. Reconnu pour notre caractère familial, la synergie au sein de notre équipe favorise le sentiment d'appartenance, le travail d'équipe et le climat de travail harmonieux.Technicien assistance informatique**Fonction...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client.Sous la supervision du directeur des technologies de l'information du client, le Technicien Soutien Informatique...

  • technicien informatique réseautique

    1 month ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...

  • technicien informatique réseautique

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous.SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    2 months ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client. Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Technicien Soutien...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    3 weeks ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client. Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Technicien Soutien...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    2 months ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e)Technicien Soutien Informatique niveau 1pour un mandat de 3 ans chez un client.Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client,le Technicien Soutien Informatique...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    2 months ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client. Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Technicien Soutien...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    3 weeks ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client. Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Technicien Soutien...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre...

  • Technicien Informatique

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Technicien informatique - soutien technique aux utilisateursStatut:RégulierSommaire:En tant que technicien(ne) informatique (soutien téléphonique aux utilisateurs) vous assurerez la réponse aux appels de première ligne du service aux utilisateurs et offrirez aux utilisateurs des solutions pour résoudre leurs difficultés à utiliser les...

  • Technicien informatique

    1 month ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatiqueLA#FAMILLEINSORECRUTE!#LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe.Les...