Specialist de Centre D'appel

3 weeks ago


Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

**Systèmes Sous-sol Québec**, leader régional de l'industrie de la réparation de fondations au Québec, est à la recherche d'un **Spécialiste de Centre d'Appel** pour notre centre de rendez-vous.

**L'équilibre travail-vie personnelle est important pour nous Permanent à temps plein. Pas de week-end et pas de soirées. Possibilité de travail hybride après 3 mois**

Nous sommes recommandés par**: APCHQ et ACQ. Nous avons été élus Concessionnaire Canadien #1 lors du congrès annuel Contractor Nation 2018 et 2020 et nous sommes le lauréat du Prix du Choix du Consommateur 2019, 2020 et 2021**

Souhaitez-vous travailler pour une entreprise stable et en croissance? Êtes-vous particulièrement intéressé par le service client? Êtes-vous attiré par une carrière qui vous permet d'aider les autres? **Appliquer maintenant**

**L’opportunité**:

- 18 $ de l’heure plus garanti un bonus
- **Permanent à temps plein. Pas de week-end et pas de soirées. Possibilité de travail hybride après 3 mois**:

- Un environnement où la diversité, le respect et la confiance sont de mise
- Grande réputation de l'entreprise et la chance de travailler pour un chef de file de l'industrie
- Une équipe dont vous pouvez être fier - excellente réputation de l'entreprise et travail pour un leader de l'industrie.
- Nous avons reçu de nombreux prix pour l'intégrité, l'éthique et le service à la clientele

**Que ferez-vous**:

- Traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie et offrir aux clients une expérience remarquable
- Prenez des appels et planifiez des rendez-vous avec des clients qui ont besoin de nos produits et services. Pas de pression de vente
- Faire des appels de suivi pour assurer la résolution et la compréhension
- Tenir à jour les dossiers/fichiers des clients en mettant à jour les informations du compte
- Surveiller en permanence le calendrier et s'assurer que la planification des rendez-vous est optimisée
- Contribuer à l'effort de l'équipe en effectuant des tâches connexes au besoin
- Traiter les textes, archiver, copier, imprimer, publier, organiser, etc.
- 1 an d'expérience en service client ou centre d'appel et bonne étiquette téléphonique - bons antécédents
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Discipliné et motivé
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps (multitâche)
- Bonne capacité d'écoute
- Capacité à suivre activement
- Aime consulter et aider les gens
- Naturellement positif, ouvert à de nouveaux apprentissages
- Trouver des solutions créatives aux événements et problèmes imprévus
- Maîtrise des compétences informatiques

Notre entreprise étant en pleine expansion, nous avons besoin de nouveaux talents pour répondre à la demande croissante

Nous recherchons un **Spécialiste du centre d'appel** expérimenté pour se joindre à notre équipe. Notre entreprise n'a cessé de croître grâce à nos excellents programmes de marketing, nos produits et notre réputation.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Centre d'Appel: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



  • Laval, QC, Canada Hilti North America Full time

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  • Laval, QC, Canada IDEKA Services Conseils Full time

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    Que signifie Directeur des ventes pour cette entreprise familiale? Premièrement, vous voudrez travailler chez eux car leur inventaire de véhicules d'occasion est totalement incroyable! Il y a plus de 250 voiture en inventaires, de tous les styles et disponibles maintenant pour être livré aux clients. À titre de Directeur des ventes vous devrez...


  • Laval, QC, Canada Sonepar Canada Full time

    Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés...

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    2 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

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  • Travail à domicile

    1 week ago


    Laval, QC, Canada Nordia, Inc. Full time

    Aperçu: Vous êtes reconnu pour vos compétences en matière de vente et de résolution de problèmes ? Vous pouvez établir rapidement des liens avec les gens et vous êtes à la recherche d'une carrière enrichissante assortie d'un salaire concurrentiel. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous avons une opportunité de carrière...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et...


  • Laval, Canada D&A Group Services Full time

    **Opportunité d’emploi** **Agence de recouvrement D&A** **Titre du poste **: Gestionnaire de la collection **Niveau du poste** : DA03 **Lieu **:Laval, Opérations **Durée **:temps plein - Salarié **Date d’établissement du rapport** : À confirmer **Gestionnaire d’embauche**: S. Rolland **COMPENSATION** : A Être déterminé. **Agence de...


  • Laval, Canada M. Chabot & D. Vermette pharmaciens inc Full time

    Agent (e) Aux Appels Notre entreprise opère une pharmacie spécialisée dans la région de Laval et nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour occuper un **poste d’agent(e) aux appels** **L’agent(e) aux appels est responsable de ce qui suit**: - **Planifier la livraison des médicaments** - **Effectuer les relances nécessaires...

  • Chargé de projet

    1 month ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Eurovia Québec Full time

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    1 month ago


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  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Centre de semi-remorques Opti-Van inc. Full time

    Pourquoi tu devrais venir travailler chez nous? Tu développeras un sentiment d'appartenance, ici nous sommes une grande famille! Les patrons sont humains et compréhensifs. L'équipe aime travailler dans la bonne humeur et avoir du plaisir. Après 40 heures, le temps supplémentaire est payé à temps et demi. Le taux horaire débute à 24.00 $/h...


  • Laval, Quebec, Laval region, Canada GardaWorld Full time

    Nouveau défi professionnel?Dans votre rôle actuel d’agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme ? Vous avez ce qu’il faut pour ce rôle ! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à Laval, vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée et soudée qui assure...

  • Lien Specialist

    1 week ago


    Laval, Quebec, Laval region, Canada IAA Full time

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  • Commis de cours

    1 month ago


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  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

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  • Laval, Canada Maison de Lina Full time

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