Auditeur de Nuit/réceptionniste

4 months ago


Sherbrooke, Canada Hôtel le Floral Full time

**Description du poste**:
**Poste**: Auditeur de nuit / Réceptionniste

**Département** : Réception

**Supérieur immédiat**: Chef de la réception

**Nombre d’heures / semaine** : 32 à 40 heures

**Sommaire des responsabilités**:
Relevant du Chef de la réception, le (la) préposé(e)à l’accueil a la responsabilité d’accueillir la clientèle ainsi que répondre au téléphone et aux courriels. Il (elle) est souvent le premier et dernier contact avec la clientèle. Son rôle est donc primordial en ce qui a trait à l’expérience vécue par les clients de l’Hôtel le Floral.

**Détails des tâches**:

- Assure l’accueil et le traitement des demandes des personnes qui se présentent à la réception;
- Reçoit les appels, les traite ou les achemine aux personnes concernées;
- Prend les réservations et les demandes des clients de façon courtoise et professionnelle;
- S’assure de la satisfaction de la clientèle lorsque les demandes ou appels ne peuvent être traités sur le champ;
- Assure le service au bar et prépare les consommations;
- Effectue la gestion des transactions sur son quart de travail et balance les caisses à la fin de celui-ci;
- Avise la direction de tout problème concernant le système téléphonique et informatique;
- Donne les informations et prend note des demandes qui doivent être référées et effectue les suivis au besoin;
- Informe la clientèle des services et promotions en cours;
- Effectue différentes tâches de saisie de données, de préparations de documents ou d’appels de clients;
- Répond aux courriels de clients pendant son quart de travail;
- Vérifie la concordance des cartes d’enregistrement avec le logiciel Hotello pendant son quart de travail;
- Assure la propreté de son lieu de travail;
- Travaille dans le respect des normes d’hygiène et salubrité;
- Respecte la politique sur l’utilisation d’Internet et du courrier électronique de l’entreprise.

**Pour le quart de soir**:

- Effectue une tournée des étages pour s’assurer de la tranquillité et la sécurité de la clientèle;
- Fait la mise en place pour le déjeuner continental et en assure le service jusqu’à l’arrivée de la préposée aux
- déjeuners;
- Effectue l’impression et le balancement des rapports journaliers.

**Profil de qualifications**:** Formation**

Diplôme d’Études secondaire (DES) ou combinaison de formation et d’expérience

jugée équivalente.
*** Expérience**

6 à 12 mois dans un poste au service à la clientèle
*** Connaissances spécifiques**
- Maîtrise de la suite Office
- Bilinguisme 3/5 écrit et parlé
- Connaissances des systèmes Mews (atout)
*** Caractéristiques personnelles**
- Attitude professionnelle et accueillante
- Bonne écoute et souci de satisfaction de la clientèle
- Capacité de gérer la pression et les urgences
- Habiletés en communication interpersonnelle
- Discrétion et souci de respect de la confidentialité
- Leadership stratégique et mobilisateur



  • Sherbrooke, Canada Comfort Inn Sherbrooke Full time

    **Horaire**: Nuit de jeudi à vendredi Nuit de vendredi à samedi 00:00 à 8:00 **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos bureaux et de nos...


  • Sherbrooke, Canada Comfort Inn Sherbrooke Full time

    **Horaire**: Nuit de jeudi à vendredi Nuit de vendredi à samedi 00:00 à 8:00 **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos bureaux et de nos...


  • Sherbrooke, Canada Centre chiropratique familial de Sherbrooke Full time

    **Description de l'entreprise** Le centre chiropratique familial de Sherbrooke offre des soins en chiropratique, massothérapie et kinésiologie appliquée à la population de Sherbrooke et des environs depuis 2003. Son équipe est constituée de 5 chiropraticiens, 2 massothérapeutes et 3 assistantes réceptionnistes. **Description du poste** Les tâches...

  • Réceptionniste

    6 months ago


    Sherbrooke, Canada Les Résidences Soleil Manoir Sherbrooke Full time

    **À Sherbrooke**: **Entreprise** : Les Résidences Soleil Manoir Sherbrooke **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit **Salaire** : À discuter **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Sherbrooke **Sommaire du poste**: **Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de...

  • Réceptionniste

    7 months ago


    Sherbrooke, Canada Les Résidences Soleil Full time

    **Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de l’organisation et vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!** Le/la réceptionniste est responsable...

  • Cpa Auditeur

    2 days ago


    Sherbrooke, Canada Joly Riendeau et Associé Inc. Full time

    Notre firme de comptables professionnels agréés, comptant près de quarante professionnels et desservant presqu’exclusivement la PME de toutes tailles en Estrie, d’experts-comptables, de fiscalistes et de conseillers stratégiques est à la recherche d’un ou d’une: **CPA Auditeur (Auditrice)** - À titre de membre de notre équipe vous serez...

  • Réceptionniste

    1 month ago


    Sherbrooke, Canada GNR CORBUS Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Réceptionniste Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le poste implique des tâches administratives et de service à la clientèle, offrant une opportunité d’interagir avec diverses personnes au sein de l’entreprise. **Une journée typique dans ce poste**: Effectuer la...

  • Auditeur

    4 months ago


    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    AuditeurPROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS ! Le cabinet de Sherbrooke recrute actuellement un(e) auditeur(trice) dans son club. Nos privilèges et exclusivités ! Profite de tout, c’est à volonté ! Les extras Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon tes besoins (entretien de maison, équipement sportif, abonnements, et bien...

  • Auditeur

    4 months ago


    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    AuditeurPROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS ! Le cabinet de Sherbrooke recrute actuellement un(e) auditeur(trice) dans son club. Nos privilèges et exclusivités ! Profite de tout, c’est à volonté ! Les extras Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon tes besoins (entretien de maison, équipement sportif, abonnements, et bien...

  • Réceptionniste

    1 month ago


    Sherbrooke, Canada GNR CORBUS INC. Full time

    **Réceptionniste (H/F)** Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le poste implique des tâches administratives et de service à la clientèle, offrant une opportunité d'interagir avec diverses personnes au sein de l'entreprise. **Une journée typique dans ce poste**: - Effectuer la gestion des appels téléphoniques,...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Canada GNR CORBUS Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Réceptionniste Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le poste implique des tâches administratives et de service à la clientèle, offrant une opportunité d’interagir avec diverses personnes au sein de l’entreprise. Une journée typique dans ce poste : Effectuer la...


  • Sherbrooke, Canada École de conduite Tecnic Full time

    Le secrétaire réceptionniste a pour mission d'accueillir les visiteurs en relation avec le Programme de reconnaissance des écoles de conduite, de gérer la réception et le traitement efficace des appels et des courriels, ainsi que d'accomplir diverses tâches administratives. La personne devra également soutenir la direction dans diverses tâches...

  • Auditeur de Nuit

    4 months ago


    Sherbrooke, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Information complémentaire** Taux horaire : 21,70$ - 24,12$/h **Numéro de l'Emploi** 24150983 **Catégorie d'Emploi** Finance & Accounting **Lieu** Delta Hotels Sherbrooke Conference Centre, 2685 Rue King Ouest, Sherbrooke, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Part-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste**...

  • Auditeur de Nuit

    4 months ago


    Sherbrooke, Canada Hôtels Delta Full time

    28 août 2024 Industries Hébergement, Services de restauration Catégories Vérification, Certification, Sherbrooke, QC - Temps partiel **Information complémentaire Taux horaire**: 21,70$ - 24,12$/h Numéro de l'Emploi 24150983 Catégorie d'Emploi Finance & Accounting Lieu Delta Hotels Sherbrooke Conference Centre, 2685 Rue King Ouest, Sherbrooke, QC,...


  • Sherbrooke, Canada Collège Supérieur de Sherbrooke Full time

    Vous êtes étudiant(e) et cherchez un emploi à temps partiel ? Nous recrutons des réceptionnistes de jour, du lundi au vendredi, avec des horaires flexibles de 8 heures ou plus par semaine. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et que vous cherchez une expérience professionnelle en journée, n'hésitez pas à postuler ! C'est une excellente...


  • Sherbrooke, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme chef d’équipe de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Un gérant de rayon leader de nuit dirige une équipe en respectant les croyances et valeurs fondamentales de Walmart. Cette équipe est responsable de...

  • Auditeur d'acoustique

    2 months ago


    Sherbrooke, Quebec, Canada Lobe Full time

    Ma carrière au sein des cliniques LobeRejoignez un réseau humain guidé par des valeurs qui forment l'acronyme ÉCOUTER.En tant qu'auditeur d'acoustique, vous contribuez à briser l'isolement causé par la perte auditive.Ce milieu unique propose un concept multidisciplinaire.Côtoyez une communauté d'auditeurs d'acoustique qui mise sur...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Sherbrooke, Canada OculoVision Full time

    La clinique OculoVision est présentement à la recherche d'un ou d'une réceptionniste afin de compléter son équipe.Voici les AVANTAGES que vous obtiendrez : Horaire flexible pour concilier travail et vie personnelle Stationnement gratuit Transport en commun à proximité Belle équipe de travail dynamique et compétente Uniformes fournies Formation...

  • Associé de Nuit

    7 months ago


    Sherbrooke, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au stockage de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au stockage de nuit apporte son aide à l’approvisionnement des rayons, à la mise en place des présentoirs et veille à la présentation...

  • Réceptionniste

    6 months ago


    Sherbrooke, Canada Les Résidences Soleil Manoir du Musée Full time

    **À Sherbrooke**: **Entreprise** : Les Résidences Soleil Manoir du Musée **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Jour, Soir **Salaire** : À discuter **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Sherbrooke **Sommaire du poste**: **Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de...