Auditeur de Nuit/réceptionniste

1 month ago

Sherbrooke, Canada Hôtel le Floral Full time

**Description du poste**:
**Poste**: Auditeur de nuit / Réceptionniste

**Département** : Réception

**Supérieur immédiat**: Chef de la réception

**Nombre d’heures / semaine** : 32 à 40 heures

**Sommaire des responsabilités**:
Relevant du Chef de la réception, le (la) préposé(e)à l’accueil a la responsabilité d’accueillir la clientèle ainsi que répondre au téléphone et aux courriels. Il (elle) est souvent le premier et dernier contact avec la clientèle. Son rôle est donc primordial en ce qui a trait à l’expérience vécue par les clients de l’Hôtel le Floral.

**Détails des tâches**:

- Assure l’accueil et le traitement des demandes des personnes qui se présentent à la réception;
- Reçoit les appels, les traite ou les achemine aux personnes concernées;
- Prend les réservations et les demandes des clients de façon courtoise et professionnelle;
- S’assure de la satisfaction de la clientèle lorsque les demandes ou appels ne peuvent être traités sur le champ;
- Assure le service au bar et prépare les consommations;
- Effectue la gestion des transactions sur son quart de travail et balance les caisses à la fin de celui-ci;
- Avise la direction de tout problème concernant le système téléphonique et informatique;
- Donne les informations et prend note des demandes qui doivent être référées et effectue les suivis au besoin;
- Informe la clientèle des services et promotions en cours;
- Effectue différentes tâches de saisie de données, de préparations de documents ou d’appels de clients;
- Répond aux courriels de clients pendant son quart de travail;
- Vérifie la concordance des cartes d’enregistrement avec le logiciel Hotello pendant son quart de travail;
- Assure la propreté de son lieu de travail;
- Travaille dans le respect des normes d’hygiène et salubrité;
- Respecte la politique sur l’utilisation d’Internet et du courrier électronique de l’entreprise.

**Pour le quart de soir**:

- Effectue une tournée des étages pour s’assurer de la tranquillité et la sécurité de la clientèle;
- Fait la mise en place pour le déjeuner continental et en assure le service jusqu’à l’arrivée de la préposée aux
- déjeuners;
- Effectue l’impression et le balancement des rapports journaliers.

**Profil de qualifications**:** Formation**

Diplôme d’Études secondaire (DES) ou combinaison de formation et d’expérience

jugée équivalente.
*** Expérience**

6 à 12 mois dans un poste au service à la clientèle
*** Connaissances spécifiques**
- Maîtrise de la suite Office
- Bilinguisme 3/5 écrit et parlé
- Connaissances des systèmes Mews (atout)
*** Caractéristiques personnelles**
- Attitude professionnelle et accueillante
- Bonne écoute et souci de satisfaction de la clientèle
- Capacité de gérer la pression et les urgences
- Habiletés en communication interpersonnelle
- Discrétion et souci de respect de la confidentialité
- Leadership stratégique et mobilisateur

  • Auditeur de Nuit

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Hôtel Le Président Full time

    _**Compétences recherchées**_ - Expérience comme réceptionniste d'hôtel. - Totalement bilingue parlé et écrit (français et anglais). - Facilité d'apprentissage pour un milieu de travail informatisé. - **Responsabilités**_ - Prendre les réservations téléphoniques. - Accueillir la clientèle et répondre à leurs besoins. - Balancement de la...

  • Auditeur de Nuit

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Hôtel Le Président Full time

    _**Compétences recherchées**_ - Expérience comme réceptionniste d'hôtel. - Totalement bilingue parlé et écrit (français et anglais). - Facilité d'apprentissage pour un milieu de travail informatisé. - **Responsabilités**_ - Prendre les réservations téléphoniques. - Accueillir la clientèle et répondre à leurs besoins. - Balancement de la...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Comfort Inn Sherbrooke Full time

    **Horaire**: Nuit de jeudi à vendredi Nuit de vendredi à samedi 00:00 à 8:00 **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos bureaux et de nos...

  • Réceptionniste

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Les Résidences Soleil Manoir Sherbrooke Full time

    **À Sherbrooke**: **Entreprise** : Les Résidences Soleil Manoir Sherbrooke **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit **Salaire** : À discuter **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : Sherbrooke **Sommaire du poste**: **Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de...

  • Auditeur

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    AuditeurPROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS?! Le cabinet de Sherbrooke recrute actuellement un(e) auditeur(trice) dans son club. Nos privilèges et exclusivités?! Profite de tout, c’est à volonté?! Les extras Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon tes besoins (entretien de maison, équipe

  • Réceptionniste

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Les Résidences Soleil Full time

    **Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de l’organisation et vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!** Le/la réceptionniste est responsable...

  • Auditeur de Confiance

    7 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    Profitez d'une carrière riche en opportunités avec le Groupe RDL. Nous recherchons un(e) auditeur(trice) pour rejoindre notre équipe. Voici quelques-unes de nos offres exclusives: * Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon vos besoins **Vos responsabilités** * Effectuer des audits et des analyses pour garantir l'intégrité financière du Groupe...

  • Auditeur de Confiance

    7 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    Profitez d'une carrière riche en opportunités avec le Groupe RDL. Nous recherchons un(e) auditeur(trice) pour rejoindre notre équipe. Voici quelques-unes de nos offres exclusives: * Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon vos besoins **Vos responsabilités** * Effectuer des audits et des analyses pour garantir l'intégrité financière du Groupe...

  • Auditeur(trice) - Spécialiste en Contrôle de Gestion

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    **Découvrez les avantages de travailler au Groupe RDL**Le Groupe RDL est un cabinet comptable de premier plan qui offre des opportunités de carrière excitantes et variées pour les professionnels de la finance.**Nos mandats sont motivants et diversifiés**Nos auditeurs(trices) travaillent sur des projets qui leur permettent de développer leurs...

  • Auditeur(trice) - Spécialiste en Contrôle de Gestion

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    **Découvrez les avantages de travailler au Groupe RDL**Le Groupe RDL est un cabinet comptable de premier plan qui offre des opportunités de carrière excitantes et variées pour les professionnels de la finance.**Nos mandats sont motivants et diversifiés**Nos auditeurs(trices) travaillent sur des projets qui leur permettent de développer leurs...

  • Responsable de Dossiers

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...

  • Réceptionniste/secrétaire

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Clinique Podiatrique de l'Estrie Inc. Full time

    Réceptionniste Poste de 2 à 4 jours / semaine, du lundi au vendredi, 1 soir/semaine Salaire à discuter selon expérience - Accueil des patients - Répondre au téléphone - Planifier l’horaire patient en prenant les rendez-vous - Gérer la caisse, transactions crédits et autres - Numérisation et classement de dossiers - Gérer la réception de...

  • Auditeur

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    AuditeurPROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS ! Le cabinet de Sherbrooke recrute actuellement un(e) auditeur(trice) dans son club. Nos privilèges et exclusivités ! Profite de tout, c’est à volonté ! Les extras Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon tes besoins (entretien de maison, équipement sportif, abonnements, et bien...

  • Auditeur

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    AuditeurPROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS ! Le cabinet de Sherbrooke recrute actuellement un(e) auditeur(trice) dans son club. Nos privilèges et exclusivités ! Profite de tout, c’est à volonté ! Les extras Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon tes besoins (entretien de maison, équipement sportif, abonnements, et bien...

  • Auditeur

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    AuditeurPROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS ! Le cabinet de Sherbrooke recrute actuellement un(e) auditeur(trice) dans son club. Nos privilèges et exclusivités ! Profite de tout, c’est à volonté ! Les extras Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon tes besoins (entretien de maison, équipement sportif, abonnements, et bien...

  • Auditeur

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    AuditeurPROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS ! Le cabinet de Sherbrooke recrute actuellement un(e) auditeur(trice) dans son club. Nos privilèges et exclusivités ! Profite de tout, c’est à volonté ! Les extras Prime Mieux-être de 750 $ à dépenser selon tes besoins (entretien de maison, équipement sportif, abonnements, et bien...

  • Auditeur de Confiance

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    Une Carrière Riche en Défis et en OpportunitésLe Groupe RDL est un cabinet comptable de premier plan au Québec, offrant des opportunités de carrière exceptionnelles à ses collaborateurs. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences et ResponsabilitésParticiper aux missions de...

  • Auditeur de Confiance

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    Une Carrière Riche en Défis et en OpportunitésLe Groupe RDL est un cabinet comptable de premier plan au Québec, offrant des opportunités de carrière exceptionnelles à ses collaborateurs. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences et ResponsabilitésParticiper aux missions de...

  • Réceptionniste

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Thibault Chevrolet Cadillac Buick GMC Full time

    Le plus grand concessionnaire Chevrolet, Cadillac, Buick et GMC en région est présentement à la recherche d'**UNE/UN RÉCEPTIONNISTE **pour combler les **QUARTS DE SOIR**, soit de 17h00 à 20h00. Toutefois, nous sommes prêt à adapter l'horaire pour vous offrir davantage d'heures durant la journée. Vous est à la recherche de belles perspectives de...

  • Auditeur(trice) - Professionnel en Assurance de Qualité

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    **Découvrez les avantages de travailler au Groupe RDL**Le Groupe RDL est un cabinet comptable de premier plan qui offre des opportunités de carrière excitantes et variées pour les professionnels de la finance.**Nos mandats sont motivants et diversifiés**Nos auditeurs(trices) travaillent sur des projets qui leur permettent de développer leurs...