Agent(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Boucherville, Canada Capital Hype Full time

**Description du poste**:
En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle - Téléphone chez Ultratek Solutions, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs besoins et préoccupations par téléphone. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience positive et satisfaisante à chaque interaction, renforçant ainsi la réputation d'excellence de notre entreprise.

**Responsabilités**:

- Recevoir et répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle, courtoise et efficace.
- Écouter activement les besoins des clients et répondre à leurs questions concernant les produits, les services, les commandes et les problèmes techniques.
- Fournir des solutions rapides et efficaces aux problèmes des clients, en utilisant des ressources internes et en collaborant avec d'autres départements si nécessaire.
- Documenter avec précision les interactions des clients, y compris les détails des appels et les actions prises, dans notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Identifier les opportunités de vente croisée ou de mise à niveau des produits et services et les présenter aux clients de manière proactive.
- Gérer les escalades de clients insatisfaits en les apaisant et en les orientant vers des solutions appropriées.
- Collaborer avec l'équipe de service à la clientèle pour partager les meilleures pratiques, résoudre les problèmes et améliorer continuellement nos processus.

**Exigences**:

- Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis ; une formation postsecondaire ou une expérience pertinente en service à la clientèle est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale en français et en anglais, avec une capacité à transmettre des informations claires et concises.
- Sens aigu du service à la clientèle et capacité à rester calme et courtois même dans des situations stressantes.
- Maîtrise des compétences en écoute active pour comprendre pleinement les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance pratique des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et systèmes.

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle par téléphone et que vous recherchez une opportunité d'exceller dans un environnement dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe chez Ultratek Solutions à Boucherville.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 21,66$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Quincaillerie Nuvo Sublime Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville. Relevant du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 days ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèlesiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 day ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time €19

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèlesiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 days ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèlesiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Boucherville, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description**: L’agent(e) du service à la clientèle est responsable de traiter rapidement les commandes provenant de la clientèle reçue soit par...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    7 days ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    7 days ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & RéclamationsRona LangueFrançais (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada À Mon Chat À Mon Chien Hôpital Vétérinaire inc. Full time

    Vous êtes passionné(e) par les animaux ? Votre service à la clientèle est exemplaire? L’Hôpital vétérinaire À Mon Chat À Mon Chien recherche une réceptionniste temps plein ou partiel. Votre rôle sera de : accueillir et servir les clients, gérer les rdv, répondre au téléphone, encaisser, répondre aux courriels, prendre les...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Boucherville, QC, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations Rona Langue Français (CA) English Postuler Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Boucherville**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Boucherville -Boucherville Québec J4B 1S5 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Description: **Notre clinique Kinatex Boucherville est** **présentement à la recherche d'un(e) **agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada Les Câbles Ben-Mor Full time

    Vous recherchez à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant et collaboratif ? C’est ce qui vous attend chez LES CÂBLES BEN-MOR INC., une entreprise en expansion issue de l’entrepreneuriat Québécois ! **Sous la supervision du Directeur des ventes de la Division Détail, située à Boucherville, le titulaire du poste** **effectue...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent intermodal au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville. Vos responsabilités seront : • Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur (clients et lignes maritimes)• Entrer les données dans le système informatique•...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 days ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! **Résumé des fonctions**: Le ou la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! - **Résumé des fonctions**:_ Le ou la...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Boucherville, Canada Securforce Full time

    **Global Sécurité** vise l’excellence de tous ses employé(e)s. C’est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systèmes de sécurité résidentiels avec plusieurs prix et distinctions à notre actif. Notre entreprise est en pleine croissance avec 9 succursales et près de 100 employés au Québec. Notre industrie connaît une...