Représentant Des Réclamations de Bagages
6 months ago
**Description**
**Emplacement**: Montreal, QC, Canada (Sur place))
**Salaire de dé**part**: $25,78/heure
**Service**:Centres de Services
**Catégorie**:Syndiqué (IAMAW)
**Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation de passagers.**
Air Canada, qui s'est récemment classée meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche de personnes patientes, axées sur le service clientèle et capables de comprendre les clients et de leur fournir des solutions.
Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de $25.78 ainsi qu'un régime d'avantages sociaux complet:
- Régime de soins médicaux et dentaires; Régime de retraite.
**Principales responsabilités**
- Évaluer les réclamations associées aux bagages mal acheminés et effectuer les
- Recherches nécessaires pour répondre de façon appropriée aux clients par téléphone et par courriel.
- Communiquer avec compassion et dévouement par rapport aux plaintes des clients,
- Même lors des situations difficiles.
- Faire tout son possible pour rechercher de nouvelles façons de conserver les clients.
- Fournir de la rétroaction aux chefs d'équipe, aux gestionnaires ou aux clients internes, afin de promouvoir l'amélioration continue de la prestation du service clientèle au sein d'Air Canada.
- Effectuer d'autres tâches connexes au besoin.
**Qualifications**
- Excellentes aptitudes en français et en anglais (oral et écrit).
- Solide expérience en service clientèle.
- Solides compétences en informatique (Word, Excel, bases de données, PowerPoint, Access).
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles et le travail d'équipe.
- Solides aptitudes pour l'organisation et la prise de décisions.
- Compétences en résolution de problèmes et de conflits.
- Solides compétences en gestion du temps et capacité à travailler de façon autonome.
- Capacité d'adaptation, non seulement aux nouvelles politiques et procédures, mais aussi aux nouvelles technologies.
**Conditions d'emploi**
**Exigences Linguistiques
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.
-
Préposé Aux Bagages
3 months ago
Dorval, Canada Management-OPS Full time_Management OPS est une entreprise spécialisée en services d’impartition dans les secteurs aéroportuaire et transport terrestre. Elle œuvre pour le compte de clients d’envergure, qui lui confient la gestion de leurs opérations de service à la clientèle, nettoyage, bagagerie et sécurité. Management OPS est une compagnie affiliée à...
-
Administrateur - Réclamations Mondiales
7 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant de l'avocat-conseil principal -...
-
Chef Agent de piste
2 months ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeRôle et ResponsabilitésEn tant qu'agent principal - aire de trafic (chef préposé d'escale) chez Air Canada, vous serez chargé de la gestion efficace des bagages et du fret côté piste. Vous serez responsable de la préparation des appareils pour les arrivées et les départs, ainsi que de la conduite et de l'utilisation de véhicules et de...
-
Chef de service
1 month ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeFonctions Nous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste de Chef de service qui sera chargé de: Assister le directeur des relations du travail à développer les propositions de la Société et effectuer la recherche et les préparations voulues, en consultation avec le personnel d'encadrement. Aider le personnel d'encadrement dans...
-
Chef de Service
2 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités**: - Dans le cadre des...
-
Responsable Des Opérations Du Terminal
6 months ago
Dorval, Canada Alstef Canada Inc. Full timeLe titulaire de ce poste sera responsable de superviser et d’optimiser les opérations du terminal transfrontalier de l’aéroport Pierre-Elliott Trudeau de Montréal. Il devra assurer la performance, la fluidité et la fiabilité des opérations entourant le processus de traitement des bagages. Il travaillera en étroite collaboration avec les directeurs...
-
Chef de Service
3 weeks ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeAppartenir à Air Canada, c'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.Découvrez notre offre de carrièreFaites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Mission cléNous sommes...
-
Spécialiste de l'Expérience Client
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeL'Air Canada recherche des spécialistes de l'expérience client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal. En tant que spécialiste, vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité.Quel est votre rôle ?Vous effectuerez...
-
Chef de Service
1 month ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique...
-
Chef de Service
2 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique...
-
Chef de Service
1 month ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeDescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique qui...
-
Chef de Service
2 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeDescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique qui...
-
Opérateur à La Salle de Contrôle
6 months ago
Dorval, Canada Alstef Canada Inc. Full timeDans le respect de notre mission d’affaires et de l’équipement industriel pour le traitement des bagages et de tout autre équipement dont dispose la compagnie, l’opérateur à la salle de contrôle du système de tri des bagages fait fonctionner et surveille les différents terminaux et l’équipement multifonctionnel présent dans son secteur, afin...
-
Représentant Des Ventes
6 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeEn fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...
-
Récalamation de Garantie Service Claim
7 months ago
Dorval, Canada VOLKSWAGEN DES SOURCES Full time**Qui est le Groupe Dilawri**?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...
-
Représentant Des Ventes Bilingue
2 months ago
Dorval, Canada ABB Full time**Représentant des ventes bilingue**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun...
-
Chef de Service
1 month ago
montréal (dorval), Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique qui...
-
Chef de Service
1 month ago
montréal (dorval), Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique qui...
-
Chef de Service
1 month ago
montréal (dorval), Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique qui...
-
Chef Des Garanties
6 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne qui occupe ce poste est...