Agent Au Support Technique Après-vente

2 weeks ago

Varennes, Canada Coval Full time

COVAL est une compagnie dynamique qui vend aux détaillants, des produits haut de gamme de poêles, foyers et BBQ. Nous sommes une compagnie familiale, dynamique et en pleine croissance.

Dans ce rôle clé, de spécialiste technique après vente, vous apprendrez à diagnostiquer et résoudre les problèmes reliés à l'installation ou la conception des poêles, foyers et BBQ de marques et combustibles diverses. Si vous êtes curieux de comprendre le fonctionnement des choses et avez une aptitude à la résolution de problème élevée, vous avez ce qu'il faut pour avoir du succès dans ce poste.
- **Dans tes nouvelles fonctions, voici les tâches que tu auras à effectuer**

**Gestion des appels de service (25%)**
- _Répondre, au téléphone ou en personne, aux demandes de renseignements des clients (nos détaillants spécialisés)._
- _Entrer les tickets (demandes de service) dans notre système informatique d’assistance et s’assurer de leur avancement dans le processus de service après-vente, jusqu’à sa fermeture._
- _Assister les clients à résoudre leurs problèmes techniques ou de garanties._
- _S’occuper des requêtes ou plaintes des clients pour s’assurer de leur satisfaction._

**Gestion des garanties (65%)**
- _Réceptionner, analyser et traiter les demandes de garantie._
- _Effectuer les réclamations auprès des manufacturiers._
- _Faire le suivi avec les manufacturiers._

**Autres tâches (15%)**
- _Gestion des retours de clients._
- _Supporter l’équipe de ventes aux niveaux technique._
- _Effectuer des rapports d’activités._
- Ce dont tu as besoin pour te joindre à la famille Coval:
Prérequis:

- Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.
- Diplôme collégiale dans une technique serait considéré un atout important.

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaire:

- 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Varennes, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous de l'intérêt pour la mécanique et le diagnostic de problème technique?

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Varennes, QC

Date de début prévue : 2024-12-09

  • Conseiller Technique

    3 weeks ago

    Varennes, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller technique **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Varennes 590 Boulevard Lionel-Boulet, Varennes, Québec, Canada, J3X1P7 **Type d'engagement**: Temps plein Jour, Semaine **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans...

  • Conseiller technique

    4 days ago

    Varennes, Canada Groupe JLD-Laguë - Varennes Full time

    VOUS ADOREZ : Répondre aux demandes d’informations, d’entretien ou de réparations des clients, reçues par téléphone ou au comptoir avec enthousiasme; Gérer les demandes d’entretien et de réparations des clients; Générer un bon de travail pour l’entretien, la réparation d’équipement ou machinerie des clients ou faisant suite à...

  • Conseiller Technique

    4 weeks ago

    Varennes, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller technique **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Varennes 590 Boulevard Lionel-Boulet, Varennes, Québec, Canada, J3X1P7 **Type d'engagement**: Temps plein Jour, Semaine **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures **Expérience intermédiaire à avancé**: salaire de 23$ à 29$ de l'heure Le Groupe JLD-Laguë,...

  • Spécialiste Technique

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Groupe Focus Full time

    **Description**: Sous la responsabilité du chef d’équipe spécialiste technique - ventes, le STV travaillera en étroite collaboration avec l’équipe des CAD, chargés de comptes et conseillers stratégiques, gestionnaires de projet et les manufacturiers. Son rôle sera principalement d’apporter un soutien technique dans l’élaboration de solution...

  • Représentant Technique Aux Ventes Internes

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Nagas Innovation Full time

    Fier fleuron québécois, **Nagas Innovation**, compagnie sœur de Bousquet Technologie qui est en affaires depuis plus de 75 ans, fabrique, conçoit et distribue des équipements de ventilation et de récupération de chaleur haut de gamme. Afin de respecter les spécifications de nos clients, nous fabriquons des produits de haute efficacité...

  • Agente ou agent technique de recherche

    3 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Agente ou agent technique de recherche - Laboratoire de Sources Femtosecondes (LSF) / Advanced Laser Light Source (ALLS)Joignez-vous à l'INRSL'Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l'échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à cœur de soutenir...

  • Agent Centre D'assistance

    23 hours ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance (POS) **Numéro de la demande**:29223 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Agent Centre D'assistance

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance **Numéro de la demande**:37340 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Agent Centre D'assistance

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: ***Agent centre d'assistance (POS) **Numéro de la demande**:30619 **Catégorie d'emploi**: ***Administration **Division**:Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: ***Technologie de l'information **Lieu de travail**: ***LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Type de poste**:Temporaire **_ Bien que ce poste soit...

  • Agent Centre D'assistance Pos

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance (POS) **Numéro de la demande**:27476 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **Il s'agit...

  • Conseiller(ère) Technique

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Ecotuned Full time

    Bienvenue chez Technologies Ecotuned! Fondée en 2011, Ecotuned est une entreprise hautement spécialisée dans la conception et fabrication de groupes motopropulseurs électriques destinés aux véhicules de catégories légers et mi-lourds. Les autobus Micro Bird (Girardin) utilisent notre technologie, et c’est avec fierté que nous participons au...

  • Conseiller(ère) Technique

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Ecotuned Full time

    Bienvenue chez Technologies Ecotuned! Fondée en 2011, Ecotuned est une entreprise hautement spécialisée dans la conception et fabrication de groupes motopropulseurs électriques destinés aux véhicules de catégories légers et mi-lourds. Les autobus Micro Bird (Girardin) utilisent notre technologie, et c’est avec fierté que nous participons au...

  • Agente ou agent technique de recherche

    3 days ago

    Varennes, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Agente ou agent technique de recherche - Laboratoire de Sources Femtosecondes (LSF) / Advanced Laser Light Source (ALLS)Joignez-vous à l’INRSL’Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l’échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à cœur de...

  • Stage - Support Au Commerce électronique

    1 week ago

    Varennes, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    Le stagiaire en support au commerce électronique œuvre au sein de l’équipe Marketing avec comme principal mandat la gestion et le développement de la plateforme de vente en ligne Chico.ca. Au cours du stage, l’étudiant aura l’occasion de: - Prendre en charge la gestion du site de vente Chico.ca - Gérer des listes de produits, l’ajout et le...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Remorque Gator Full time

    Faire partie de l’équipe Remorque Gator, c'est avant tout prendre part à la croissance d’une entreprise québécoise dans un environnement dynamique où les idées chaque individu sont pris en considération. Remorque Gator, chef de file dans la fabrication et la distribution de remorques au Québec, est à la recherche d'un représentant aux ventes...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Remorque Gator Full time

    Faire partie de l’équipe Remorque Gator, c'est avant tout prendre part à la croissance d’une entreprise québécoise dans un environnement dynamique où les idées chaque individu sont pris en considération. Remorque Gator, chef de file dans la fabrication et la distribution de remorques au Québec, est à la recherche d'un représentant aux ventes...

  • Agente ou agent technique de recherche

    3 days ago

    Varennes, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Agente ou agent technique de recherche - Laboratoire de Sources Femtosecondes (LSF) / Advanced Laser Light Source (ALLS)Joignez-vous à l’INRSL’Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l’échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à cœur de soutenir...

  • Agente ou agent technique de recherche

    4 days ago

    Varennes, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Agente ou agent technique de recherche - Laboratoire de Sources Femtosecondes (LSF) / Advanced Laser Light Source (ALLS)Joignez-vous à l’INRSL’Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l’échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à cœur de...

  • Agente ou agent technique de recherche

    3 days ago

    Varennes, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Agente ou agent technique de recherche - Laboratoire de Sources Femtosecondes (LSF) / Advanced Laser Light Source (ALLS)Joignez-vous à l’INRSL’Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l’échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à cœur de soutenir...

  • Agente ou Agent Technique de Recherche

    3 days ago

    Varennes, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    **Agente ou agent technique de recherche - Laboratoire de Sources Femtosecondes (LSF) / Advanced Laser Light Source (ALLS)** **Joignez-vous à l’INRS** **L’Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l’échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à...