Conseiller(Ère) en Séjour

2 weeks ago


Alma, Canada Tourisme Alma Lac-Saint-Jean Full time

**CONSEILLER(ÈRE) EN SÉJOUR**

**RÉSUMÉ DES FONCTIONS**:
Sous l’autorité de l’agent administratif et service clientèle de Tourisme Alma Lac-Saint-Jean, division CIDAL, le ou la conseiller(ère) en séjour œuvre au sein d’une équipe dynamique et multidisciplinaire. La personne affectée à ce poste est responsable de dispenser de l’information touristique via différentes plateformes numériques et les comptoirs des bureaux d’information touristique d’Alma et Hébertville.

**DESCRIPTION DES TÂCHES**:

- Donner une première impression positive de la ville, de la région, de la province et du pays ;
- Accueillir les visiteurs et donner un service de qualité dans une perspective d’allonger le séjour des visiteurs ;
- Répondre aux besoins des visiteurs en donnant des renseignements complets et exacts ;
- Aider les visiteurs à effectuer leurs réservations (hébergement et activités) ;
- Assurer la promotion des divers produits touristiques ;
- Répondre aux appels téléphoniques ;
- Traiter les plaintes ;
- Tenir le matériel d’information à jour ;
- Préparer les envois concernant les demandes d’information touristique ;
- Recueillir et enregistrer les données statistiques sur les visiteurs ;
- Gérer la petite caisse et son inventaire ;
- Accomplir différentes tâches demandées par le superviseur ;
- Accueillir les visiteurs qui se présentent pour les visites industrielles et assurer le respect des consignes de sécurité ;
- Effectuer les réservations pour les visites industrielles ;
- Veiller à ce que le bureau d’information reste opérationnel ;
- Collaborer à la réalisation de projets de nature touristique selon le besoin.

**HABILETÉS RECHERCHÉES**:

- Connaissance de l’industrie touristique et/ou désir d’en apprendre davantage et d’en faire la promotion ;
- Aptitude à établir des relations interpersonnelles et à favoriser la collaboration ;
- Bon esprit de synthèse et habileté à transmettre de l’information à différents types de clientèle ;
- Sens de l’organisation et de la planification, capacité à établir ses priorités ;
- Souci du service au client ;
- Bonne gestion du stress ;
- Autonomie, initiative, dynamisme et attitude professionnelle ;
- Aptitude pour la vente.

**QUALIFICATIONS REQUISES**:

- Être disponible dès le 29 mai 2023 pour suivre une formation rémunérée afin d'occuper le poste sollicité ;
- Être âgé d’au moins 16 ans ;
- Être disponible de jour, de soir (jusqu’è 18h) et les fins de semaine ;
- Maîtriser la langue anglaise (niveau intermédiaire).

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- 16,38$/ heure ;
- Poste à temps plein (30-35 heures par semaine) de juin à août ;
- Horaire connu à l’avance et flexible ;
- Lieux de travail : Alma;
- Avantages destinés aux conseillers séjour du Saguenay-Lac-Saint-Jean.

**POUR POSTULER**:

- Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur _curriculum vitae_ au plus tard **le 7 avril 2023 à 16 h**

Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier
La durée du contrat : 3 mois

Salaire : 16,38$ par heure

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-05-29



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    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** **Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients;** **Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles;** **Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues;** **Participe activement à promouvoir un...


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    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** **Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients;** **Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles;** **Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues;** **Participe activement à promouvoir un...


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