Préposée ou Préposé à L'infocentre

5 months ago

Toronto, Canada Ministère du Procureur général Full time

Le Bureau du tuteur et curateur public (BTCP) offre un ensemble de services unique et varié dans le but de protéger les intérêts juridiques et financiers de particuliers et de successions. Voici une occasion d'occuper un emploi valorisant où vous offrirez des services à une clientèle incapable de prendre des décisions en matière de finances personnelles, de biens et de santé. Si vous avez les habiletés nécessaires pour offrir un service à la clientèle hors pair en fournissant des renseignements détaillés sur divers services et que vous souhaitez faire une différence dans la vie quotidienne d'une clientèle vulnérable, nous vous invitons à relever ce défi. Comme membre de l'équipe, vous recevrez des demandes de renseignements que vous devrez traiter ou réacheminer tout en respectant les normes de qualité du service à la clientèle. Si vous avez d'excellentes aptitudes à la communication et aimez travailler en équipe dans un milieu au rythme rapide, n'hésitez pas à postuler, l'Infocentre vous attend
- 80 Dundas Street, London
- 119 King Street West, Hamilton
- 351 Preston Street, Ottawa
- 199 Larch Street, Sudbury
- 189 Red River Road, Thunder Bay
- 595 Bay Street, Toronto

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- communiquer verbalement, de façon claire, avec divers membres du public, clients et intervenants;
- expliquer le rôle du BTCP aux clients, aux membres de leur famille et aux fournisseurs de soins;
- pratiquer l'écoute active et poser des questions pour déterminer la nature et la complexité des demandes de renseignements ainsi que les mesures à prendre;
- faire preuve de professionnalisme et de compassion et respecter les normes en matière de qualité du service pendant chaque interaction;
- fournir des conseils et du soutien à la clientèle de façon proactive pour l'aider à remplir des formulaires, à utiliser des systèmes libre-service et à obtenir des données et de l'information.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche

**Compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles**:

- Expérience du service à la clientèle pour répondre aux demandes de renseignements, fournir des renseignements exacts et résoudre les problèmes de la clientèle dans un environnement où la charge de travail est élevée.
- Compétences en relations interpersonnelles pour interagir avec le public et travailler en collaboration au sein d'une équipe afin de satisfaire aux exigences opérationnelles.
- Capacité de répondre à des clients contrariés et de gérer des situations difficiles avec tact et diplomatie.
- Capacité d'adapter de façon efficace les services pour qu'ils répondent aux divers besoins de la clientèle.
- Grande capacité d'écoute, et capacité de trouver des solutions à des problèmes.
- Capacité de bien communiquer avec le personnel et la clientèle à l'oral et par écrit.
- Capacité d'expliquer et d'interpréter des procédures judiciaires, des lois et des règlements.
- Capacité de fournir des renseignements dans un langage simple par téléphone, par écrit ou en personne.

**Compétences en recherche, en analyse et en résolution de problèmes**:

- Capacité manifeste de faire des renvois aux lois, aux lignes directrices et aux règlements pertinents (par exemple à la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée, à la Loi de 1992 sur la prise de décisions au nom d'autrui ou à la Loi sur la santé mentale, s'il y a lieu), de les appliquer

  • Préposé Adjoint À L’affectation

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Toronto, Ontario, Canada (sur place) **Salaire de départ**: $22,72/heure **Direction**: Opérations aériennes **Catégorie**: Personnel syndiqué (Unifor) **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    6 months ago

    Toronto, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche une personne motivée à contribuer au rayonnement de nos activités pour notre site de Labrador City. Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site de Labrador City. **Pourquoi travailler pour nous?** - Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail - Logement fourni (chambre et salle de...

  • Préposé à La Maintenance

    6 months ago

    Toronto, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: GW_TRTO_082024 Statut: Permanent - temps plein Catégorie d'emploi: Entretien général Ville: TORONTO Province: Ontario Salaire annuel / Taux horaire: 32.39 Nombre de postes disponibles: 2 Date limite: 2024-06-24 Description: MONTEZ À BORD AVEC NOUS Nous sommes présentement à la recherche de préposés à la maintenance...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres

    2 months ago

    Toronto, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche une personne motivée à contribuer au rayonnement de ses activités pour différents sites. Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site. **Pourquoi travailler pour nous?** - Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail - Logement fourni (Chambre et salle de bain privées) - Tous les...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres Labrador

    3 months ago

    Toronto, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche une personne motivée à contribuer au rayonnement de ses activités pour son site de Labrador City. Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site. **Pourquoi travailler pour nous?** - Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail - Logement fourni (Chambre et salle de bain privées) -...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager Baie- James

    5 months ago

    Toronto, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche une personne motivée à contribuer au rayonnement de ses activités pour le site de la Baie - James. Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site. **Pourquoi travailler pour nous?** - Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail - Logement fourni (chambre et salle de bain partagée...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager Baie- James

    6 months ago

    Toronto, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche une personne motivée à contribuer au rayonnement de nos activités pour notre site de la Baie - James. Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site. **Pourquoi travailler pour nous?** - Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail - Logement fourni (Salle de bain partagée(2)) - Tous...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Chambres Baie- James

    6 months ago

    Toronto, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche d'une personne motivée à contribuer au rayonnement de nos activités pour notre site de la Baie - James. Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site. **Pourquoi travailler pour nous?** - Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail - Logement fourni (Salle de bain partagée(2)) -...

  • Préposé(E) à L’entretien

    5 months ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en...

  • Préposé à L'entretien Et Au Nettoyage Cabine

    5 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Toronto, ON, Canada (sur place) **Salaire de départ**: 18,85 $/heure (temps plein) **Service**: Service en vol **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Plus prime de quart (temps plein)**: Quarts de soir (entre 18 h et 23 h) - 0,50 $ l'heure Quarts de nuit (entre 23 h et 6 h) - 1,00 $ de l'heure **L'opportunité** En ce...

  • Agent de Piste

    6 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**:Toronto, ON, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:$16,65/ heure pour le poste à temps partiel **Service**: Fret **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Prime de poste (temps plein)**: Postes de soir (entre 18 h et 23 h) - 0,50 $ l'heure Postes de nuit (entre 23 h et 6 h) - 1 $ l'heure **L'opportunité**: Nous avons...

  • Chef de l'équipe de gestion des associés nationaux TD

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Détails du posteLe candidat sélectionné sera responsable de diriger une équipe de conseillers associés nationaux, chargés de la gestion des pratiques d'assurance situées à travers le Canada.Compétences requisesExpérience de 5 ans ou plus en gestion de personnelConnaissance approfondie de l'assurance, du secteur et de ses...

  • Agent de Piste

    5 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**:Toronto, ON, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:$23.36/ heure pour le poste à temps plein **Service**: Fret **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Prime de poste (temps plein)**: Postes de soir (entre 18 h et 23 h) - 0,50 $ l'heure Postes de nuit (entre 23 h et 6 h) - 1 $ l'heure **L'opportunité**: Nous avons une...

  • Préposé(E) Au

    1 month ago

    Toronto, Canada Legal Aid Ontario Full time

    **Information sur l'entreprise** Le personnel d’Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu’un emploi. Elle offre l’occasion d’aider les personnes qui en ont le plus besoin en...

  • Chef de l'équipe Commercial Sr

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Acosta Full time

    SurvolAcosta et Mosaic sont les forces motrices en matière de ventes et de marketing derrière les marques les plus reconnues et éprouvées auprès des principaux détaillants aux États-Unis et au Canada.Nous proposons des services flexibles qui maximisent l'efficacité. Acosta possède le talent et la technologie nécessaires pour élaborer des...

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    5 months ago

    Toronto, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne, aux guichets ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation....

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    5 months ago

    Toronto, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne, aux guichets ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation....

  • Préposé(E) à L’entretien Des Terrains

    6 months ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de fois vous rendez-vous au travail en sachant que vous pouvez rendre le monde un peu plus beau ? Une journée de travail est différente à Arbor Memorial. Ici, vous pouvez utiliser vos compétences et votre énergie pour créer des espaces extérieurs d’importance, où les familles honorent et se souviennent de leurs proches. Vous accomplirez un...

  • Agente ou Agent de Liaison Avec Les Clients

    6 months ago

    Toronto, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

    Vous êtes une personne motivée ayant un bon esprit d'équipe pour qui la réussite individuelle se mesure par la réussite collective? Les familles que nous servons sont notre priorité absolue. Notre organisme est axé sur la clientèle et traite un volume de dossiers élevé à un rythme rapide. Nous tenons à améliorer la vie des familles et à...

  • Préposé/préposée à L'entretien Ménager

    5 months ago

    Toronto, Canada Djamoh plus Cleaning Services Ltd Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Environnement de travail sûr - Environnement dynamique - Main-d'œuvre internationale - Préparer le bâtiment pour l’ouverture - Effectuer l’entretien des marches, perrons et allées (pelleter, appliquer du sable et/ou du sel) -...