Téléphoniste

1 month ago

Montréal QC, Canada Sheraton Full time

**Information complémentaire Taux horaire**: 27,67$ - 30,74$/h, position temporaire
Numéro de l'Emploi 24180346
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Répondre, enregistrer, consigner et traiter chaque appel, demande, question ou préoccupation des clients. Utiliser un poste de standard téléphonique. Traiter les demandes des clients désirant un appel de réveil, le filtrage des appels, ne pas être dérangés, le transfert d'appel, une conférence téléphonique, un appel de relais ATS et les appels de clients ne séjournant pas à l'hôtel. Informer les clients lorsqu'ils ont reçu des messages. Surveiller les lignes occupées ou sans réponse, vérifier auprès des appelants en attente afin de mettre à jour l'état de l'appel et offrir de prendre un message. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Activer et désactiver les lumières de message dans les chambres de clients, le cas échéant. Informer les clients sur la façon d'accéder à l'Internet; transférer les clients éprouvant des difficultés à la ligne de soutien à la clientèle du fournisseur. Tester le matériel de communication afin de vous assurer qu'il fonctionne correctement. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers. Contacter la personne ou le service approprié lorsque nécessaire en réponse aux appels, demandes ou problèmes de clients. Faire le suivi auprès des clients pour s'assurer que leurs demandes ou problèmes ont été traités à leur satisfaction. Envoyer un chasseur ou un voiturier au besoin. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; s'assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l'entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Entrer et trouver de l'information à l'aide d'ordinateurs et de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S'acquitter d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
**Niveau d'études**: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
**Expérience de travail connexe**: Aucune expérience de travail connexe.
**Expérience de supervision**: Aucune expérience de supervision.
**Permis ou certification**: Aucune
Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.
Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre mission : être un lieu qui rassemble. En intégrant l'équipe Sheraton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) téléphoniste à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un lieu...

  • Téléphoniste

    2 months ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à to

  • Téléphoniste

    6 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) téléphoniste à temps plein** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un lieu idéal...

  • Téléphoniste

    2 months ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    4 weeks ago

    montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    4 weeks ago

    montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    2 months ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    2 months ago

    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    3 months ago

    Bécancour, QC, Canada Stratos Pizzeria Full time

    Notre restaurant de Gentilly sur le boul. Bécancour est à la recherche d'un(e) téléphoniste pour combler un poste à temps partiel.Formation sur place. Pour plus de renseignements, contactez Vincent au 819-298-4444 ou en personne au 3665 boulevard Bécancour, Bécancour. Type d'emploi : Temps partiel Heures prévues : de 20 à 25 par...

  • Téléphoniste

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...

  • Téléphoniste

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...

  • Téléphoniste

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique de Médecine Industrielle et Préventive du Québec Full time

    Nous cherchons deux téléphonistes pour notre centrale de rendez-vous dans le département d'immigration. Les quarts de travail sont de 12h à 20h dans un bel environnement. Pour bien servir notre clientèle internationale vous devez parler français, anglais et une/ou plusieurs langue supplémentaire, un atout. Nous sommes une équipe dynamique,...

  • Téléphoniste

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Ritz-Carlton Montréal Part time

    Vous appréciez le service clientèle et souhaitez travaillez dans un milieu raffiné et luxueux au coeur de Montréal ! De plus vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe ! Alors ce poste de téléphoniste vous comblera ! Vos principales responsabilités en tant que téléphoniste seront: Répondre à tous les appels téléphoniques en moins de 3...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS. Les...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    montréal (saint laurent), Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS.Les téléphonistes...

  • Téléphoniste Réceptionniste

    6 months ago

    Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Montréal - 1001 boul Décarie - 35h- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R5495 Titre d'emploi: Téléphoniste réceptionniste Statut: Régulier Sommaire: En tant que téléphoniste réceptionniste, vous ferez partie d'une équipe qui soutient la Direction adjointe Ventes et fidélisation, en fournissant...

  • Téléphoniste Réceptionniste

    6 months ago

    Montréal, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Téléphoniste réceptionniste Statut: Régulier Sommaire: En tant que téléphoniste réceptionniste, vous ferez partie d'une équipe qui soutient la Direction adjointe Ventes et fidélisation, en fournissant un service téléphonique impeccable et en accueillant chaleureusement les clients qui se présentent sur place. Vous serez...

  • Téléphoniste

    5 months ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...

  • Téléphoniste, Relation Clients

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada PMML Inc. Full time

    **TÉLÉPHONISTE, RELATIONS CLIENTS** Le poste de téléphoniste, Relations Clients fait partie intégrante de l'équipe d'intelligence d'affaires. Cette fonction exige une combinaison unique de compétences interpersonnelles et techniques, étant donné que notre CRM hautement spécialisé sera votre outil principal de travail. Vous travaillerez en...

  • Téléphoniste

    6 months ago

    Montréal, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...