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Technicien(Ne) Informatique

2 months ago

Terrebonne, Canada i2p Informatique d'Entreprise Full time

**À propos de nous**

**Nous sommes une PME établie depuis plus de 24 ans dans le domaine des services informatiques pour des clients majoritairement basés à Montréal et dans les environs. Si tu désirestravailler en équipe et offrir un service à la clientèle d’exception à distance, tes 25 nouveaux collègues sont prêts à t’accueillir**

**TON QUOTIDIEN**
- Assurer l’assistance technique de niveau 1 à distance pour tout incident ou requête
- Effectuer le triage des requêtes entrant dans notre système de billetterie selon le niveau de priorité
- Escalader les demandes de support et travailler en équipe pour la résolution de problème technique au besoin
- Assurer un suivi auprès des clients sur leurs requêtes
- Documenter les incidents dans notre système de documentation
- Participer à l’installation, la configuration, la livraison de poste ou tout autre projet technique au besoin

**CE QU’IL TE FAUT POUR JOINDRE L’ÉQUIPE**
- **DEC ou AEC en informatique**:

- **2 à 3 ans d’expérience en tant que technicien informatique**:

- Un service à la clientèle reconnu par ton professionnalisme et ta courtoisie
- Une rigueur quant aux respects des procédures et un sens de l’initiative
- Un esprit d’équipe basé sur l’entraide et le partage de connaissances
- Bilinguisme (atout)

**POURQUOI CHOISIR I2P?**
- Télétravail disponible
- 3 semaines de vacances dès la première année, 4 journées maladies par année et 5 vendredis après-midi mobiles de congé
- Une cotisation dans ton régime d’épargne retraite allant jusqu’à 5%/année de ton salaire
- Des assurances collectives complètes
- Une allocation sportive de 400$/année après 1 an chez i2p
- Bureau moderne situé à Terrebonne avec terrasse extérieure, BBQ, bureaux amovibles, salle d'entraînement, douche, salle employé et bornes de recharge pour véhicule électrique
- Dîner d’équipe mensuel et activités sociales diverses
- Remboursement à 0,61$/kilométrage lors de déplacements
- Accès à des formations techniques en ligne dès ton premier jour pour perfectionner tes connaissances

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 44 000,00$ à 52 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Indemnité de déplacement
- Réductions Tarifaires
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Terrebonne, QC J6W 5H2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Expérience:

- Support informatique: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Hybrid remote à Terrebonne, QC J6W 5H2

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