Technicien(Ne) Soutien Aux Utilisateurs

3 weeks ago

Terrebonne, Canada HAYLEM inc. Full time

HAYLEM Inc. est une entreprise dynamique en pleine expansion qui se spécialise dans la conception d'outils d'aide technologique pour les personnes ayant des troubles d'apprentissage. Tous les jours, nous aidons des milliers de personnes à lire et à écrire. L’humain est au cœur de nos projets. Ainsi, tous les membres de notre équipe bénéficient d’avantages qui leur permet de mettre de l’avant leur créativité et leur enthousiasme. C’est avec vos idées que nous créons l’avenir

Chez HAYLEM Inc, faire la différence dans la vie d’un humain est au cœur de nos valeurs. Nous mettons cette philosophie de l’avant autant pour les membres de notre équipe que pour nos clients. Ici, vous aurez la chance de sortir des sentiers battus. Saisissez votre opportunité, nous avons besoin de vous
**Description**:
En tant que technicien(ne) soutien aux utilisateurs, vous assurerez le soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des logiciels développés par l’entreprise. Vous serez de première ligne pour traiter les appels de service provenant de nos clients et serez amené à offrir un excellent service à la clientèle. Sous la supervision du technicien de deuxième niveau, vous serez appelé à documenter les problèmes rencontrés en plus d’assurer un suivi interne des anomalies rencontrées.

**Responsabilités**:

- Assister les utilisateurs dans l’installation, l’utilisation et le bon fonctionnement des logiciels développés par l’entreprise;
- Accompagner les utilisateurs dans l’identification des problèmes, poser un diagnostic, suggérer des solutions et escalader ces derniers au soutien de deuxième niveau;
- Documenter les anomalies rencontrées;
- Gérer le suivi des billets de soutien technique et assurer leurs résolutions;
- Rédiger des articles pour la base de connaissances de l’entreprise;
- Autres tâches connexes.

**Compétences requises**:

- D.E.P en soutien informatique, ou toute autre formation pertinente connexe;
- Aisance pour le service à la clientèle;
- Sens de l’empathie et une excellente écoute;
- Maitrise du français autant à l’oral qu’à l’écrit (anglais un atout);
- Être autonome, débrouillard, avoir de l’initiative et du leadership.

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 21,44$ à 31,62$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Terrebonne, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-01-10

  • Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Tecksoft Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: Expérience un atout Tâches Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter...

  • Technicien-ne Juridique

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien-ne juridique **Numéro de la demande**:36173 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT 12 MOIS** **SOMMAIRE**: Le...

  • Technicien(Ne) en Loisirs

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Personnel de soutien Technicien(ne) en Loisir Poste régulier-saisonnier à temps plein (35 heures par semaine) **Numéro d’affichage** **Le Centre de services scolaire des Affluents (CSSDA) est à la recherche d’un(ne)** 23-24-152E **technicien(ne) en loisir dont le rôle principal et habituel consiste, à organiser les** **activités sociales,...

  • Technicien(Ne) en Loisirs

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Personnel de soutien Technicien(ne) en Loisir Poste régulier-saisonnier à temps plein (35 heures par semaine) Numéro d’affichage Le Centre de services scolaire des Affluents (CSSDA) est à la recherche d’un(ne) 23-24-132E technicien(ne) en loisir dont le rôle principal et habituel consiste, à organiser les activités sociales, culturelles et...

  • Technicien Juridique

    6 days ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien juridique **Numéro de la demande**:36173 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT 12 MOIS** **SOMMAIRE**: Le Service...

  • Technicien(Ne) en Organisation Scolaire

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time

    Personnel de soutien Technicien(ne) en organisation scolaire Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) 23-24-058E principal consiste à collaborer avec la direction, à confectionner l’horaire-maître du centre, en se basant, entre autres, sur des critères de rationalisation et d’efficience et, en plus, à adapter et appliquer les...

  • Technicien(Ne), Service

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du Chef, service & installation Amérique, le/la...

  • Chef Technicien(Ne) Laboratoire

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Jean Coutu Full time

    Êtes-vous le type de personne voulant mettre à contribution votre leadership? Qui souhaite faire la différence dans son environnement de travail? Recherchez-vous des défis stimulants de gestion où l'équipe est au coeur du quotidien et où aucune journée ne se ressemble? **En tant que chef-technicien(ne) vous devrez**: - Voir au maintien de...

  • Technicien(Ne) en Génie Civil

    5 days ago

    Terrebonne, Canada Shellex Groupe Conseil Full time

    **Shellex Groupe Conseil inc.** est actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en génie civil (intermédiaire) pour se joindre à son équipe de Terrebonne. **TECHNICIEN(NE) EN INFRASTRUCTURES MUNICIPALES (JUNIOR OU INTERMÉDIAIRE)** - LIEU : Terrebonne_ **En vous joignant à notre équipe, vous serez appelé à**: - Réaliser des relevés...

  • Technicien(Ne) en Génie Civil

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Shellex Groupe Conseil Full time

    **Shellex Groupe Conseil inc.** est actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en génie civil (intermédiaire) pour se joindre à son équipe de Terrebonne. **TECHNICIEN(NE) EN INFRASTRUCTURES MUNICIPALES (JUNIOR OU INTERMÉDIAIRE)** - LIEU : Terrebonne_ **En vous joignant à notre équipe, vous serez appelé à**: - Réaliser des relevés...

  • Technicien(Ne) Piscine

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Riviera Piscine et Pave Full time

    Piscine Riviera est une entreprise québécoise en pleine expansion dans la vente et l’installation de piscines en fibre de verre. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et du service offert par tous nos employés. Nous sommes actuellement à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour se joindre à notre équipe. Nous offrons...

  • Technicien(Ne) Juridique en Droit Notarial

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Cabinet Droit Légal Full time

    Description du poste - Technicien(ne) juridique senior département notarial_ **Technicien(ne) juridique en télétravail pour le département notarial avec un horaire au choix de 4 ou 5 jours par semaine.** Notre cabinet est actif depuis 2016 et compte plusieurs avocats et notaires dont le savoir-faire et la rigueur ne sont plus à démontrer. Vous êtes...

  • Technicien(Ne) en Esthétique

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Campeur Frédéric Full time

    **Technicien(ne) en esthétique de VR** **Homme à tout faire / Femme à tout faire** **VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu prenais la route avec nous vers ton prochain défi professionnel? Notre succursale Campeur Frédéric à Terrebonne n’attend que toi !** **Tire-toi une bûche autour du feu et permets-nous de nous...

  • Technicien(ne) contrôle qualité

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Saint-Gobain Group Full time

    Technicien(ne) contrôle qualité - KWP (Terrebonne)Nous voici à nouveau en pleine croissance!Depuis le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain a renforcé son leadership mondial dans la...

  • Technicien(ne) contrôle qualité

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Saint-Gobain Group Full time

    Technicien(ne) contrôle qualité - KWP (Terrebonne)Nous voici à nouveau en pleine croissance!Depuis le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain a renforcé son leadership mondial dans la...

  • Technicien(ne) contrôle qualité

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Saint-Gobain Group Full time

    Technicien(ne) contrôle qualité - KWP (Terrebonne)Nous voici à nouveau en pleine croissance!Depuis le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain a renforcé son leadership mondial dans la...

  • Technicien(ne) contrôle qualité

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Saint-Gobain Group Full time

    Technicien(ne) contrôle qualité - KWP (Terrebonne)Nous voici à nouveau en pleine croissance!Depuis le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain a renforcé son leadership mondial dans la...

  • Technicien(ne) paie

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche de notre nouvelle ressource pour notre département de comptabilité à nos bureaux de Terrebonne.En tant que technicien(ne) paie & payables, votre mission sera d'effectuer :• La paie aux deux semaines;• La gestion des banques;• La gestion des REER/RPDB/RVER;• Les DAS;• T4 et relevés de fin d'année;• Les...

  • Technicien(Ne) Support Applicatif

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Plasticase Full time

    Certifiée **« Employeur Remarquable », NANUK** s’est donnée pour mission de protéger, organiser et transporter les biens qui sont chers aux gens leur permettant la tranquillité d’esprit afin de vivre en toutes couleurs. Notre vision est de développer une marque mondiale de protection d’équipements et de nous engager à toujours faire mieux pour...

  • Technicien Environnement

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Enviro Connexions Full time

    Enviro Connexions, chef de file en gestion des matières résiduelles non dangereuses en Amérique du Nord, est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en traitement des eaux usées, énergique et autonome pour se joindre à son équipe située au Complexe Enviro Connexions à Terrebonne. Nous recherchons une personne déterminée, pour qui la sécurité est...