Agent(E) à L'expérience Thermale

6 months ago


MontTremblant, Canada Scandinave Spa Mont-Tremblant Full time

**TITRE**: Agent(e) à l’expérience thermale

**SOMMAIRE**: Sous la responsabilité du chef de service de l’expérience thermale, l’agent doit assurer le service et le confort aux invités, la propreté du site, effectuer quelques opérations techniques de contrôle des eaux et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités.

**Notre vision**

Être reconnu comme la meilleure expérience de relaxation au Canada tout en offrant un milieu de travail enrichissant qui encourage un mode de vie équilibré.

**Notre mission**

Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire Scandinave ou le corps et l’esprit sont au repos.

**VOUS VOULEZ BÉNÉFICIER DE**:

- Conciliation, travail et vie personnelle;
- Gratuité sur le parcours thermal dans tous les spas du Groupe Scandinave;
- Massages gratuits;
- Régime d'assurance collective (assurance vie et invalidité, télémédecine et programme d'aide aux employés);
- Congés de maladie;
- Rabais employés;
- Activités sociales organisées par l'entreprise.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:
**_ Service et confort aux invités_**
- Être proactif, aller au-devant des besoins des invités;
- Connaître parfaitement le site et les activités offertes au spa afin d’expliquer et guider les invités sur le fonctionnement des installations;
- S’assurer que les consignes concernant le silence, absence d’appareil électronique et la réservation des installations sont respectées.

**_ Qualité, propreté du site et opérations techniques_**
- À tout moment, s’assurer que le site est impeccable et effectuer des tournées régulières pour l’entretenir;
- Solariums et aires d’attente pour les massages : ramasser les déchets et serviettes, effectuer l’approvisionnement et le rangement des magazines, etc.;
- Vérifier les différents bains soit : tests d’eau, température, propreté (mouches, détritus, etc.);
- Entretenir les feux (feux d’ambiance et sauna sec);
- Vestiaires : faire régulièrement une tournée pour ramasser les serviettes et déchets, fermer les casiers, fermer les rideaux de douche, entretenir les lavabos, comptoirs et toilettes, désinfecter les urinoirs;
- Salle mécanique : vérification des différents moteurs et s’assurer de leur propreté.

**EXIGENCES ET PRÉREQUIS**:

- Avoir de l’expérience en service à la clientèle dans le domaine touristique;
- Expérience et formation en gestion des eaux, un atout;
- Bilinguisme français et anglais (oral) essentiel;
- Aimer le contact avec le public, avoir la capacité de travailler en équipe, être autonome et faire preuve d’initiative;
- Manifester une attitude constructive, bonne communication, s’adapter rapidement aux changements.

**AUTRES**
- Temps plein ou temps partiel
- Dois être disponible la semaine et la fin de semaine
- Dois être disponible de jour et de soir

MTBSPA23



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