Formateur/ Formatrice Service à La Clientèle

2 weeks ago


Granby, Canada Artopex Full time

**À propos de nous**:
**Artopex, **D’entreprise familiale ayant pris naissance à Granby en 1980, notre continuelle croissance nous a permis de devenir une entreprise manufacturière renommée à travers l’Amérique du Nord.

Le regard tourné vers demain, Artopex investit, innove, développe, s’élève constamment. Tous nos talents travaillent en synergie pour trouver des solutions inédites, intelligentes et performantes où pratique et esthétique se conjuguent parfaitement.

**Si tu fais preuve d'un bon esprit d'équipe et ta caractéristique prédominante est ta patience, nous sommes très intéressés à ce que tu travailles avec nous**

En tant que formateur/formatrice tu aura la responsabilité d’assister au quotidien l’ensemble des agents des différents départements du service à la clientèle (EDC,SAC, SAV) dans l’apprentissage et le perfectionnement de leur rôle.

**Horaire**:Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00

**Ce que tu y gagnes**:

- Un emploi permanent à temps plein;
- Salaire compétitif
- Croissance professionnelle;
- Esprit de famille au quotidien;
- Horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail-famille;
- Assurance collective avec contribution de l'employeur;
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur;
- 13 congés fériés annuels;
- 3 semaines de vacances de ton rentrée en service;
- Révision salariale annuelle;
- Plan de reconnaissance des années de service;
- Environnement de travail stimulant, créatif, convivial, ergonomique et à la fine pointe de la technologie;
- Différentes activités amusantes.

**Ton rôle**:

- Travailler en collaboration avec les superviseurs pour mettre à jour et maintenir le plan de formation et les outils selon les différents types de poste.
- Préparer les plans de formation pour les nouveaux employés
- Établir l’horaire des formations avec les intervenants impliqués tel que le formateur produits;
- Former les nouveaux employés au niveau de leurs tâches quotidiennes selon l’art et la manière pour en faire une expérience remarquable
- Suivre l’évolution de l’apprentissage et transmettre un résumé au superviseur
- Assurer les formations en continue de l’ensemble du groupe du S.A.C. en fonction des niveaux d’expertises.
- Seconder au quotidien les superviseurs en répondant aux différentes questions des agents
- Maintenir à jour les différents indicateurs de performance et assister les agents pour l’atteinte des objectifs
- Transmettre un compte-rendu hebdomadaire aux superviseurs avec les observations et les recommandations
- Le titulaire de ce poste peut être appelé à exécuter toutes autres tâches demandées par son supérieur

**Ton profil**:

- Posséder un secondaire V ou l’équivalent
- De préférence 1 an d’expérience dans un poste similaire
- Connaissance des diverses tâches reliées aux divisions du S.A.C. (un atout)
- Bonne approche pédagogique, sens de l’écoute, bonne communication et patience
- Bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel et Outlook)
- Bilinguisme
- Disponibilité pour un emploi en présentiel

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 26,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart du matin
- Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



  • Granby, Canada Setlakwe meubles Full time

    Nous cherchons une personne souriante, dynamique et structurée, afin d’agrandir la famille Setlakwe. Si vous avez déjà une expérience administrative en service à clientèle, cet emploi va vous plaire. Dans le beau magasin Setlakwe de Granby : vous êtes au comptoir, avec du matériel informatique de qualité, pour: - Répondre aux demandes de...


  • Granby, Canada Setlakwe meubles Full time

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  • Granby, Canada NOVAFLEX INC Full time

    **Fonctions**: Responsable du service à la clientèle pour les clients externes. Sous la compétence de la coordonnatrice, assure le suivi de l’entrée des commandes (soumission) jusqu’à l’envoi à la production et traite les plaintes des clients. **Compétences**: - Expérience de 5 ans au service à la clientèle - Connaissances du domaine de...


  • Granby, Canada Granby Multi-Sports Full time

    Nous sommes à la recherche d'apparitrices et appariteurs pour nos nombreuses installations sportives à Granby. C'est un emploi dynamique, dans un environnement de loisirs et sports. Parfait pour un emploi étudiant ou encore comme carrière. Les possibilités sont infinies ! **Les postes vacants sont pour le centre sportif Léonard Grondin...

  • Commis à La Vente

    3 days ago


    Granby, Canada Comptoir Quarzo Full time

    **Poste de jour de semaine de 8 :00 à 16 :30** - **Salaire à discuter, selon compétences**_ Diplôme d'études secondaires complété ; Expériences reliées à la vente, un atout ; Le poste est à combler dès maintenant. Nous sommes situés au 855 rue Bernard, Granby. Nous sommes à la recherche d’une personne: Dynamique et organisé ; Qui a de la...


  • Granby, Canada Service d'Échange Rapidgaz Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an **Expérience**: 5 ans ou plus ou experience équivalente Tâches Répondre aux demandes de renseignements...


  • Granby, Canada GMF Centre Medical Du Parc Full time

    Le GMF Centre Médical du Parc offre des services de médecine générale, gynécologie, physiothérapie, chiropratique et prélèvements sanguins. Nous recherchons une personne honnête et intègre avec des méthodes de travail efficaces, une excellente capacité de communication, d'analyse et de jugement. Capacité à prendre des décisions, sens de...


  • Granby, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1238474 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...


  • Granby, Canada Équipement L.T.E Canada Inc. Full time

    Titre du poste : Représentant(e) Service à la Clientèle Description du poste : Équipement L.T.E Canada Inc. est à la recherche d'un(e) Représentant(e) Service à la Clientèle dynamique et engagé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Représentant(e) Service à la Clientèle, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et...

  • Commis À La Vente

    3 days ago


    Granby, Canada COMPTOIR QUARZO Full time

    **Fonctions**: Poste de jour de semaine de 8:00 à 16:30 Diplôme d'études secondaires complété ; Expériences reliées à la vente, un atout ; Le poste est à combler dès maintenant. Nous sommes situés au 855 rue Bernard, Granby. **Compétences**: Nous sommes à la recherche d’une personne: Dynamique et organisé ; Qui a de la facilité avec la...


  • Granby, Canada Zoo de Granby Full time

    **Le Zoo de Granby est à la recherche d’un** **Superviseur du service à la clientèle** Le Zoo de Granby t’offre une chance unique de travailler dans un environnement inusité et exceptionnel. Faire partie de la grande famille du Zoo signifie vivre une expérience professionnelle enrichissante et un travail d’équipe avec des collègues dynamiques...


  • Granby, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    **Description du poste** **Agent / Agente service à la clientèle** **Saint-Jean-sur-Richelieu | Télétravail** **Salaire : 40K à 50K** Tu veux faire partie d’une équipe allumée et passionnée ? Tu aimerais travailler dans un environnement stimulant et rempli de défis ? Notre partenaire œuvrant dans le domaine du service situé à Saint-Jean-sur...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    2991 Rue Brodeur Ouest, Granby, Quebec J0E 2A0 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    554 Chemin Denison Est, Granby, Quebec J3G 8C7 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    141 Boul Leclerc, Granby, Quebec J2H 1E8 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    250 Rue Saint-Jude N, Granby, Quebec J2J 2R8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    250 Rue Saint-Jude N, Granby, Quebec J2J 2R8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    1020 Rue Principale, Canton-De-Granby, Quebec J2J 2N7 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    577 St-Hubert, Granby, Quebec J2H 1Y5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...


  • Granby, Canada Couche-Tard Full time

    960 Rue Le Corbusier, Granby, Quebec J2G 8V4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...