Responsable Service à La Clientèle

5 months ago

Magog, Canada Groupe SKYSPA Full time

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s’est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d’intimité et de recueillement, dans un décor antique au cachet tout à fait chaleureux et unique.

Joignez vous à notre équipe attentionnée et chaleureuse qui a à cœur d'offrir une expérience unique à sa clientèle Nous offrons de nombreux avantages et de généreux privilèges soins et thermothérapie à nos employés

**LE POSTE**

Sous la direction de la Superviseure SAC, le **Responsable service à la clientèle **à la responsabilité de l’expérience client et devient la personne-ressource en devoir en l’absence des Superviseurs. Vous vous assurerez de rendre compte aux superviseurs de chaque département et veillez à la fluidité de l’information. Vous veillez à assurer la satisfaction de la clientèle afin d’offrir aux clients une expérience mémorable.
- Assurer l’ouverture ou la fermeture du site en respectant les standards établis ;
- Effectuer des tournées de site fréquentes tout au long de la journée et veiller à ce que la propreté soit exemplaire dans les différents espaces intérieurs et extérieurs du site ;
- Être la personne-référence pour tous les employés (maintenance, soins, service client) en l’absence de leur supérieur immédiat ;
- Offrir un service à la clientèle hautement professionnel, courtois, respectueux, rapide et efficace ;
- Accomplir de manière exemplaire toutes les tâches d’un conseiller et effectuer les tâches régulières de la réception du spa: accueillir les clients à la réception et sur le site, gestion des rendez-vous, des appels et de la caisse, répondre aux courriels des clients, maximiser les plages horaires des soins ;
- En collaboration avec les superviseurs, s’assurer du maintien des règles internes (retards, absences, uniforme, etc.) et aviser le superviseur concerné en cas de manquements ;
- Assurer le suivi de la gestion des plaintes, des clients, des dossiers groupes ainsi que des membres ;
- Supporter la Superviseure SAC dans la formation des nouveaux employés ;
- Veiller au nombre d’employés nécessaire en fonction du trafic client et gérer les pauses ;
- Gestion des commandes et inventaires.

**LES CRITÈRES**:

- Vous êtes bilingue et possédez au moins 5 ans d’expérience dans la supervision d’une équipe dans un environnement pro service client, et êtes un-e leader positif ;
- Vous faites preuve d’une excellente capacité de communication, êtes naturellement dévoué.e et souriant.e ;
- Vous avez une bonne forme physique.

**LES HORAIRES DE TRAVAIL**:

- Poste permanent à **temps plein réparti sur 4 jours/semaine** ;
- Disponibilités variables incluant les soirs et fin de semaine.

**POURQUOI REJOINDRE LE SPA NORDIC STATION ?**

C’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Assurances collectives* ;
- REER Corporatif* ;
- Un esprit d’équipe indéniable ;
- Un environnement de travail très agréable ;
- Code vestimentaire décontracté ;
- Des horaires flexibles ;
- Et plus encore
- Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER

SSFR

  • Responsable Service à La Clientèle

    6 months ago

    Magog, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s’est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d’intimité et de recueillement, dans un décor antique au cachet...

  • Chef D'équipe Service à La Clientèle

    2 months ago

    Magog, Canada Les Moulins La Fayette Magog Full time

    _Nous sommes actuellement à la recherche d'un _**Chef d'Équipe au Service à la clientèle **! Vous serez sous la direction des propriétaires et en étroite collaboration avec l’équipe. Les Moulins La Fayette Magog est une boulangerie, pâtisserie, sandwicherie, café, traiteur qui offre des produits de qualité issues des recettes traditionnelles...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    2 months ago

    Magog, Canada Station service Harnois Full time

    Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal loto Québec - Supervisions des paiements extérieurs - Exécution de différentes taches en respectant les normes, les politiques et les procedures de notre bannière - Participation à la formation...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Station service Harnois Full time

    Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal loto Québec - Supervisions des paiements extérieurs - Exécution de différentes taches en respectant les normes, les politiques et les procedures de notre bannière - Participation à la formation...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Station service Harnois Full time

    Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal loto Québec - Supervisions des paiements extérieurs - Exécution de différentes taches en respectant les normes, les politiques et les procedures de notre bannière - Participation à la formation...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Quebec, Canada BMR Anctil Magog Full time

    À BMR Anctil Magog, nous recherchons un Représentant du Service à la Clientèle qui saura nous aider à offrir une expérience de magasin exceptionnelle à nos clients.Ce poste est parfait pour les personnes qui se démarquent par leur service à la clientèle et leur capacité à travailler en équipe.Compétences et ResponsabilitésAccueillir les...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d’emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... description des tâches ; - ouverture de la station - réception des commande - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse enregistreuse et d’un terminal loto québec - supervisions des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d'emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... de 14h a 22h les samedi et dimanche bienvenue au étudiants ou au personnes retraités description des taches ; - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse enregistreuse et d'un terminal...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d'emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... du lundi au vendredi de 6h a 14h description des taches ; - ouverture de la station - fermeture des jounée - réception des commande - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d'emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... horaire dimanche de 7h-14h, lundi ,mardi 6h-14h, jeudi et vendredi 10h a 18h description des taches ; - ouverture de la station - fermeture des jounée - réception des commande - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d'emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... de 14h a 22h les samedi et dimanche bienvenue au étudiants ou au personnes retraités description des taches ; - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse enregistreuse et d'un terminal...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d'emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... de 14h a 22h les samedi et dimanche bienvenue au étudiants ou au personnes retraités description des taches ; - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse enregistreuse et d'un terminal...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d'emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... de 14h a 22h les samedi et dimanche bienvenue au étudiants ou au personnes retraités description des taches ; - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse enregistreuse et d'un terminal...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Magog, Canada BOUCHERIE CLÉMENT JACQUES Full time

    Depuis plus de 45 ans, nous sommes motivés par notre passion du métier. Nous opérons 3 succursales, fabriquons notre propre charcuterie, et favorisons l’agriculture d’ici et l’achat local. Nous prônons le travail d’équipe, nous misons sur un service à la clientèle irréprochable et sur une atmosphère de travail conviviale. Vous êtes à la...

  • Réceptionniste (Service à La Clientèle)

    5 months ago

    Magog, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s’est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d’intimité et de recueillement, dans un décor antique au cachet...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Couche-Tard Full time

    2911 Chemin Miletta, Local 190, Magog, Quebec J1X 0R4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $17.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $17.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Docteur du pare-brise Magog Full time

    **À propos de nous** Docteur du pare-brise Magog est une petite entreprise située à Magog. Notre entreprise est professionnelle, agile et centrée sur le client. Nos employés sont le fondement de notre entreprise et nous pronons une ambiance de travail amusante et familiale. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Couche-Tard Full time

    991 Rue Sherbrooke, Magog, Quebec J1X 2S8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $17.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $17.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Magog, Canada Groupe Olivier Full time

    Opportunité de carrière | Poste permanent | Agent de service à la clientèle Tu aimes jaser au téléphone et tu parle très bien anglais? Le Groupe Olivier est à la recherche de la perle rare pour répondre aux appels entrants du département de service et pour relancer nos précieux clients afin de bien répondre à leurs besoins. Les principales...