Stagiaire Superviseur Du Service Royal Et

4 weeks ago


La Malbaie, Canada AccorHotel Full time

Description de l'entreprise

Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

Description du poste
**Ce qu'il y a pour vous**:

- Gratification de 500$/mois
- Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ;
- Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne ;
- Hébergement sur place pour la durée de votre stage ;
- Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur gratuitement ;
- Programme de mentorat sur place ;
- Carte avantage avec une multitude de rabais pour des nuitées, des activités et des restaurants ;
- Accès à la cafétéria gratuitement ;
- L’expérience unique de faire un stage dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
- Politique de diversité et d’inclusion;
- 1 laissez-passer pour vivre l’expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix ;

**Ce que vous ferez**:

- Diriger et superviser tous les domaines du service royal et s’assurer que les normes de service sont respectées
- S’assurer que tous les collègues disposent d’une version à jour du système service royal
- Gérer les problèmes des hôtes et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs adéquats
- Établir et entretenir un processus de communication efficace avec tous les départements, en particulier avec la réception, l’entretien ménager et les services techniques
- Toutes autres tâches connexes

**Qualifications**:

- Un diplôme collégial ou universitaire en voie d’acquisition dans une discipline liée est requis
- Expérience préalable dans un poste de service à la clientèle est un atout
- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
- Langues parlées demandées : Français et anglais

Informations supplémentaires
**Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
- Doit être éligible à travailler au Canada

**Pourquoi travailler pour ACCOR ?**

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo **#BELIMITLESS



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