Conseiller Au Service

4 weeks ago

Laval, Canada Tesla Full time

What to Expect

Nous recrutons pour des rôles à temps plein.

Responsabilité
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention
- Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes
- Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d'atelier ou au directeur de service pour qu'il soit traité immédiatement
- Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel
- Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
- Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client
- Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison
- Coordonner l'heure de livraison ou d'enlèvement avec chaque client
- Faire un suivi avec le client sur les services fournis ; s'assurer que le travail effectué l’a satisfait

Exigences
- Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules
- Expérience de l'utilisation opérationnelle et de l'entretien d'une grande variété d'outils électriques manuels, d'outils d'atelier et d'équipement d'essai automobile et électrique
- Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l'entretien des automobiles
- Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
- Volonté d'apprendre des technologies automobiles nouvelles et innovantes
- Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public
- Faire la tenue de registres et de rapports quotidiens détaillés
- Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler en équipe et atteindre un objectif commun
- Détenir un Diplôme secondaire ou équivalent
- Capacité à utiliser les Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office
- Expérience dans le domaine du service automobile au détail, de préférence
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada et avoir un dossier de conduite acceptable

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, tel l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.

Avantages sociaux des employés à temps plein

En tant qu'employé à temps plein de Tesla, vous bénéficierez de ce qui suit:

- Des avantages complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge admissibles
- Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
- Assurance vision et dentaire
- Assurance vie, DMA, invalidité de courte et de longue durée payée par l'entreprise
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
- Programme d'aide aux employés, congés de maladie et vacances et jours fériés payés
- Accès à une plateforme web pour trouver un(e) gardien(ne) et rabais pour les employés

What You’ll Do
- Service Advisor

The Role

We are hiring for full-time positions.

**Responsibilities**:

- Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention
- Accurately record issues and data into Dealer Management System. Attention to detail critical
- Conduct Transactions w/ system; walk customers through correction and provide summary
- Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer vehicle
- Coordinate the detail of every vehicle prior to delivery
- Coordinate the delivery time or pick up with each customer
- Follow up with Customer on services provided; ensure they are satisfied with the work performed

**Requirements**:

- Knowledge of methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles
- Experience in operational use and maintenance of a wide variety of hand power tools, shop tools, and automotive and electrical test equipment
- Understanding of basic automotive techniques related to repair and servicing of automobiles
- Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
- Willingness to learn new and innovative automotive technologies
- Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work to include the public
- Perform detailed daily record keeping and reporting
- Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
- Work in a team-based environment and achieve common goal
- Dealer Managem

  • Conseiller Au Service Cep

    3 weeks ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Conseiller au service SAAQ - REMPLACEMENT CONGÉ MATERNITÉ Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut,...

  • Conseiller(ère) Au Service

    4 weeks ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller(ère) Technique Au Service

    3 weeks ago

    Laval, Canada Okéanos Piscine Québec Full time

    **À propos de l'entreprise** Piscine Okéanos est un acteur reconnu dans le domaine des piscines creusées en fibre de verre, offrant des produits de qualité supérieure et un service client exemplaire. Nous nous engageons à accompagner nos clients à chaque étape, de l'achat à l'entretien, en assurant une expérience sans pareil. Dans le cadre de...

  • Conseiller/conseillère au service à la clientèle

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada Granite Lacroix Inc. Full time

    Description de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, nous aidons les familles à perpétuer la mémoire de leurs disparus.  Nous conseillons les familles dans le respect des traditions, des rites et des choix personnels.  Nous comptons sur une équipe loyale de collaborateurs qui sont dédiés à la satisfaction de notre clientèle. Description de l'offre...

  • Conseiller/conseillère au service à la clientèle

    24 hours ago

    Laval, Canada Granite Lacroix Inc. Full time

    Description de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, nous aidons les familles à perpétuer la mémoire de leurs disparus.  Nous conseillons les familles dans le respect des traditions, des rites et des choix personnels.  Nous comptons sur une équipe loyale de collaborateurs qui sont dédiés à la satisfaction de notre clientèle.Description de l’offre...

  • Conseiller Au Service 12h à 20h30

    4 weeks ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au bonheur...

  • Conseiller Au Financement-f&i-laval

    4 weeks ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Conseiller au financement-F&I-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - financier** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne. (Jour/soir) **Salaire**:100 000$ et plus selon tes performances. **Description: **Le domaine automobile te passionne, et tu...

  • Conseiller(Ère) - cadre Au Développement

    1 week ago

    Laval, Canada CISSS Laval Full time

    Description: Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous la responsabilité de la coordonnatrice des pratiques professionnelles à la direction des services multidisciplinaires, le conseiller-cadre au développement professionnel et à la coordination des stages, joue un rôle de leader en ce qui à trait principalement à la coordination de...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada ALBI Chevrolet Buick GMC Laval Full time

    Notre concession **ALBI Chevrolet Laval** est présentement à la recherche d’un **conseiller au service à la clientèle** afin de compléter son équipe. Le domaine automobile vous intéresse ? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable ? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin. Saisissez...

  • Conseiller Au Financement-f&i-laval

    4 weeks ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Conseiller au financement-F&I-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - financier** Siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne. (Jour/soir) **Salaire**:100 000$ et plus selon tes performances. **Description: **Le domaine automobile te passionne, et tu...

  • Conseiller Au Financement-f&i-laval

    3 weeks ago

    Laval, Canada Chomedey Toyota Full time

    **Conseiller au financement-F&I-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - financier** Siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne seulement (Jour/soir) **Salaire**:100 000$ et plus selon perfomances **Description: Le domaine automobile te passionne, et tu...

  • Conseiller Au Service Quart de Jour

    4 weeks ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    3 weeks ago

    Laval, Canada Service Alimentaire Full time

    ** Entrevue 27 juillet entre 13hr et 16hr. Salle virtuelle (on vous enverra le lien) Horaire scolaire lundi au vendredi, congé l'été, vacance du temps des fêtes et relâche. Salaire : 15$ Temps plein ou partiel - Travailler pour les jeunes! Préparation simple des aliments et service. Envoyez-moi votre CV! Je vous enverrez le lien de...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** DEUX PROJETS SPÉCIFIQUE : EP2425-067 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Français au secondaire - Service d'accueil et de soutien à l'apprentissage du français apprentissage du français - Services éducatifs** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT POUR L'ANNÉE 2024-2025 : EP2425-068 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Français au primaire - Service d'accueil et de soutien à l'apprentissage du français apprentissage du français - Services éducatifs** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle de Nuit

    3 weeks ago

    Laval, Canada Gym Fit Forme Full time

    Conseiller de nuit, veille à la sécurité du centre, entretien de l'équipement, répondre au clients, abonnement des gens, remise d'information concernant les services offert. Les tâches englobent aussi la préparation des fruits et nécessaire à la préparation des shake et produits vendu au bar à jus ainsi que l'entretien du centre. Type d'emploi :...

  • Conseiller Services Bancaires

    4 weeks ago

    Laval, Canada Banque de Montréal Full time

    23 boul Samson Laval Québec,H7X 3S5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Conseiller (ère) Services Financiers

    3 weeks ago

    Laval, Canada Desjardins Full time

    Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en...

  • Conseiller en services funéraires

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time $25

    La Coopérative Funéraire du Grand Montréal recherche un conseiller en services funéraires pour rejoindre son équipe. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans le domaine des services funéraires et offrir un soutien aux familles en période de crise.DéclarationEn tant que conseiller en services funéraires, vous serez...

  • Conseiller(ère) Aux Services D'impression

    4 weeks ago

    Laval, Canada Gosselin Photo Vidéo Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle, la vente-conseil et la photographie ? Vous êtes organisé et voulez contribuer au développement d’une entreprise québécoise ? Nous voulons vous rencontrer ! Lors d'une journée type chez Gosselin, le/la conseiller(ère) aux services d'impression a la responsabilité de répondre, conseiller et...