Conseiller Au Service

1 week ago

Laval, Canada Tesla Full time

What to Expect

Nous recrutons pour des rôles à temps plein.

Responsabilité
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention
- Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes
- Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d'atelier ou au directeur de service pour qu'il soit traité immédiatement
- Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel
- Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
- Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client
- Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison
- Coordonner l'heure de livraison ou d'enlèvement avec chaque client
- Faire un suivi avec le client sur les services fournis ; s'assurer que le travail effectué l’a satisfait

Exigences
- Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules
- Expérience de l'utilisation opérationnelle et de l'entretien d'une grande variété d'outils électriques manuels, d'outils d'atelier et d'équipement d'essai automobile et électrique
- Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l'entretien des automobiles
- Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
- Volonté d'apprendre des technologies automobiles nouvelles et innovantes
- Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public
- Faire la tenue de registres et de rapports quotidiens détaillés
- Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler en équipe et atteindre un objectif commun
- Détenir un Diplôme secondaire ou équivalent
- Capacité à utiliser les Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office
- Expérience dans le domaine du service automobile au détail, de préférence
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada et avoir un dossier de conduite acceptable

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, tel l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.

Avantages sociaux des employés à temps plein

En tant qu'employé à temps plein de Tesla, vous bénéficierez de ce qui suit:

- Des avantages complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge admissibles
- Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
- Assurance vision et dentaire
- Assurance vie, DMA, invalidité de courte et de longue durée payée par l'entreprise
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
- Programme d'aide aux employés, congés de maladie et vacances et jours fériés payés
- Accès à une plateforme web pour trouver un(e) gardien(ne) et rabais pour les employés

What You’ll Do
- Service Advisor

The Role

We are hiring for full-time positions.

**Responsibilities**:

- Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention
- Accurately record issues and data into Dealer Management System. Attention to detail critical
- Conduct Transactions w/ system; walk customers through correction and provide summary
- Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer vehicle
- Coordinate the detail of every vehicle prior to delivery
- Coordinate the delivery time or pick up with each customer
- Follow up with Customer on services provided; ensure they are satisfied with the work performed

**Requirements**:

- Knowledge of methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles
- Experience in operational use and maintenance of a wide variety of hand power tools, shop tools, and automotive and electrical test equipment
- Understanding of basic automotive techniques related to repair and servicing of automobiles
- Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
- Willingness to learn new and innovative automotive technologies
- Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work to include the public
- Perform detailed daily record keeping and reporting
- Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
- Work in a team-based environment and achieve common goal
- Dealer Managem

  • Conseiller Au Service Cep

    2 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Conseiller au service SAAQ - REMPLACEMENT CONGÉ MATERNITÉ Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut,...

  • Conseiller Au Service Cep

    2 days ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Conseiller au service SAAQ - REMPLACEMENT CONGÉ MATERNITÉ Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut,...

  • Conseiller Au Service Cep

    2 weeks ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au bonheur...

  • Conseiller(ère) Au Service

    2 months ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Remplacement congé maternité Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son...

  • Conseiller(ère) Au Service

    2 weeks ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Remplacement congé maternité Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son...

  • Conseiller(ère) Au Service

    5 days ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller(ère) Au Service

    3 weeks ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller(ère) Au Service

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Camions Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tout d'abord, aimes-tu les gens ?Nous recherchons activement l'individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c'était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu'il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service.Si tu carbures au bonheur et à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Laval, Canada Au Pied Sportif Laval Full time

    _Au Pied Sportif _est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de souliers et bottes de marche, course et randonnée. Nous sommes dans le domaine de la chaussure depuis près de trente ans, en mettant toujours nos clients au premier plan et en les guidant pour trouver la chaussure appropriée pour un maximum de confort et de qualité. - Au Pied...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Au Pied Sportif Laval Full time

    _Au Pied Sportif _est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de souliers et bottes de marche, course et randonnée. Nous sommes dans le domaine de la chaussure depuis près de trente ans, en mettant toujours nos clients au premier plan et en les guidant pour trouver la chaussure appropriée pour un maximum de confort et de qualité.- Au Pied...

  • Conseiller Au Service Quart Fds

    3 weeks ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller(ère) Pédagogique Mathématique Au

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** POSTE RÉGULIER : EP2324-002 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Mathématique au primaire - Services éducatifs** - 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000 élèves et près de 11 500 employés. Si tu te joins...

  • Conseiller Au Service Quart Fds

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d'abord, aimes-tu les gens ?Nous recherchons activement l'individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c'était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu'il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service.Si tu carbures au bonheur et à la...

  • Conseiller Au Bureau Des Commandes

    3 weeks ago

    Laval, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    **Centre de Location GM **est en pleine croissance et c'est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au coeur de tes priorités au travail et tu veux intégrer une entreprise dynamique? On a le poste pour toi en tant que **Conseiller au bureau des commandes !** **Sommaire du poste **:Tu seras une...

  • Conseiller Au Bureau Des Commandes

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    **Centre de Location GM **est en pleine croissance et c'est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au coeur de tes priorités au travail et tu veux intégrer une entreprise dynamique? On a le poste pour toi en tant que **Conseiller au bureau des commandes ****Sommaire du poste **:Tu seras une...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada ALBI Chevrolet Buick GMC Laval Full time

    Notre concession **ALBI Chevrolet Laval** est présentement à la recherche d’un **conseiller au service à la clientèle** afin de compléter son équipe. Le domaine automobile vous intéresse ? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable ? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin. Saisissez...

  • Conseiller Au Service

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Tesla Full time

    What to ExpectNous recrutons pour des rôles à temps plein.Responsabilité- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention- Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes-...

  • Conseiller Au Financement-f&i-laval

    3 days ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Conseiller au financement-F&I-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - financier** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne. (Jour/soir) **Salaire**:100 000$ et plus selon tes performances. **Description: **Le domaine automobile te passionne, et tu...

  • Conseiller Au Service Quart de Jour

    5 days ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller Au Financement-f&i-laval

    3 days ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Conseiller au financement-F&I-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - financier** Siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne. (Jour/soir) **Salaire**:100 000$ et plus selon tes performances. **Description: **Le domaine automobile te passionne, et tu...