Conseiller Au Service

7 months ago

Laval, Canada Tesla Full time

What to Expect

Nous recrutons pour des rôles à temps plein.

Responsabilité
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention
- Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes
- Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d'atelier ou au directeur de service pour qu'il soit traité immédiatement
- Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel
- Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
- Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client
- Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison
- Coordonner l'heure de livraison ou d'enlèvement avec chaque client
- Faire un suivi avec le client sur les services fournis ; s'assurer que le travail effectué l’a satisfait

Exigences
- Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules
- Expérience de l'utilisation opérationnelle et de l'entretien d'une grande variété d'outils électriques manuels, d'outils d'atelier et d'équipement d'essai automobile et électrique
- Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l'entretien des automobiles
- Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
- Volonté d'apprendre des technologies automobiles nouvelles et innovantes
- Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public
- Faire la tenue de registres et de rapports quotidiens détaillés
- Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler en équipe et atteindre un objectif commun
- Détenir un Diplôme secondaire ou équivalent
- Capacité à utiliser les Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office
- Expérience dans le domaine du service automobile au détail, de préférence
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada et avoir un dossier de conduite acceptable

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, tel l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.

Avantages sociaux des employés à temps plein

En tant qu'employé à temps plein de Tesla, vous bénéficierez de ce qui suit:

- Des avantages complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge admissibles
- Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
- Assurance vision et dentaire
- Assurance vie, DMA, invalidité de courte et de longue durée payée par l'entreprise
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
- Programme d'aide aux employés, congés de maladie et vacances et jours fériés payés
- Accès à une plateforme web pour trouver un(e) gardien(ne) et rabais pour les employés

What You’ll Do
- Service Advisor

The Role

We are hiring for full-time positions.

**Responsibilities**:

- Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention
- Accurately record issues and data into Dealer Management System. Attention to detail critical
- Conduct Transactions w/ system; walk customers through correction and provide summary
- Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer vehicle
- Coordinate the detail of every vehicle prior to delivery
- Coordinate the delivery time or pick up with each customer
- Follow up with Customer on services provided; ensure they are satisfied with the work performed

**Requirements**:

- Knowledge of methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles
- Experience in operational use and maintenance of a wide variety of hand power tools, shop tools, and automotive and electrical test equipment
- Understanding of basic automotive techniques related to repair and servicing of automobiles
- Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
- Willingness to learn new and innovative automotive technologies
- Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work to include the public
- Perform detailed daily record keeping and reporting
- Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
- Work in a team-based environment and achieve common goal
- Dealer Managem

  • Conseiller Au Service Cep

    7 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Conseiller au service SAAQ - REMPLACEMENT CONGÉ MATERNITÉ Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut,...

  • Conseiller Au Service Cep

    7 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au bonheur...

  • Conseiller(ère) Au Service

    7 months ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Remplacement congé maternité Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son...

  • Conseiller(ère) Au Service

    7 months ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller(ère) Au Service

    7 months ago

    Laval, Canada Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller(ère) Pédagogique Mathématique Au

    1 month ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2025 : EP2425-090 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Mathématique au secondaire - Services éducatifs** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000 élèves et près de 11 500 employés....

  • Conseiller Au Service Quart Fds

    7 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseiller Au Financement-f&i-laval

    7 months ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Conseiller au financement-F&I-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - financier** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne. (Jour/soir) **Salaire**:100 000$ et plus selon tes performances. **Description: **Le domaine automobile te passionne, et tu...

  • Conseiller en gestion, services-conseils

    1 month ago

    Laval, Canada Scotiabank Full time

    h3>Titre: Conseiller principal, gestion des avoirs - AuteuilNuméro de la demande: 205475Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En tant que conseiller principal des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir...

  • Conseiller Au Financement-f&i-laval

    7 months ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Conseiller au financement-F&I-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - financier** Siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne. (Jour/soir) **Salaire**:100 000$ et plus selon tes performances. **Description: **Le domaine automobile te passionne, et tu...

  • Conseiller commercial senior avec expertise en service client

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    Développez votre carrière dans une entreprise innovantePostulez pour le poste de Conseiller commercial senior au sein de GBS - General Bearing Service inc. et bénéficiez d'une opportunité unique de grandir professionnellement.Description du posteL'objectif principal est de développer et maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de...

  • Conseiller Au Service 12h à 20h30

    4 days ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au bonheur...

  • Conseiller Au Service Quart de Jour

    7 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    1 week ago

    Laval, Canada Service Alimentaire Full time

    Horaire scolaire lundi au vendredi, congé l'été, vacance du temps des fêtes et relâche. Salaire : 14,75 Temps plein ou partiel - Travailler pour les jeunes! Préparation simple des aliments et service table chaude. - Participation au nettoyage de fin de journée. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Heures à temps partiel : 15-40 par...

  • Conseiller(ère) Au Service

    7 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tout d’abord, aimes-tu les gens ? Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service. Si tu carbures au...

  • Conseillère ou Conseiller Régional Au

    7 months ago

    Laval, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générales des opérations régionales du Nord, de l'Ouest et de l'Est du Québec - Direction régionale de Laval, des Laurentides, de Lanaudière et de l’Outaouais Un emploi régulier est à pourvoir dans les régions administratives...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    4 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** DEUX PROJETS SPÉCIFIQUE : EP2425-067 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Français au secondaire - Service d'accueil et de soutien à l'apprentissage du français apprentissage du français - Services éducatifs** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    4 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT POUR L'ANNÉE 2024-2025 : EP2425-068 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Français au primaire - Service d'accueil et de soutien à l'apprentissage du français apprentissage du français - Services éducatifs** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    7 hours ago

    Laval, Canada Service Alimentaire Full time

    ** Entrevue 27 juillet entre 13hr et 16hr. Salle virtuelle (on vous enverra le lien) Horaire scolaire lundi au vendredi, congé l'été, vacance du temps des fêtes et relâche. Salaire : 15$ Temps plein ou partiel - Travailler pour les jeunes! Préparation simple des aliments et service. Envoyez-moi votre CV! Je vous enverrez le lien de...

  • Coordonnateur(Trice) Au Service

    6 days ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) au service**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - administratif** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description**:Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) coordonnateur(trice) afin d'agrandir son équipe...