Assistant Expérience Client

2 months ago


Cowansville, Canada Courtika Full time

**Assistant expérience client**:

- Temps plein
Cowansville, Farnham, Granby, Sherbrooke, Upton, Val-des-Sources

**Tu ne nous connais pas?**

**Courtika **c'est...

Une **grande famille** qui sait travailler fort et s'amuser à la fois. C'est un groupe de professionnels de tous les âges qui s'entraident et contribuent ensemble au succès de Courtika depuis plus de 50 ans.

**Courtika **est reconnu pour son **savoir-faire** et sa structure. Cabinet de 120 employés, nous sommes assez important pour avoir des processus d'affaire solides et à la fois assez agile pour faire des changements rapides et avoir des **tâches variées**. On se connait tous et on apprécie la polyvalence de nos postes pour l'entreprise.

**En quoi ca consiste un Assistant Expérience Client?**

Si vous avez un sourire dans la voix, de l’entregent, êtes consciencieux, carburez aux défis et recherchez le succès, vous trouverez chez Courtika un emploi et un environnement de travail correspondant à vos aspirations professionnelles.

**Plus précisément, les tâches de votre poste consisteront à**:

- Effectuer des suivis avec le client suite à un sinistre;
- Effectuer les rappels de paiement de prime pour des renouvellements;
- Appeler les clients pour valider des informations au dossier;
- Envoyer et analyser les questionnaires de renouvellement;
- Mettre à jour les dossiers clients;
- Soutenir les courtiers dans des tâches administratives.

**Exigences**
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) **_OU _**Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) jumelé à 3 ans d'expérience à temps plein sur le marché du travail;
- Posséder une expérience dans des fonctions comparables ou équivalentes;
- Connaître et être fonctionnel avec les principaux systèmes informatiques usuels (Office);
- Bonne maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit;
- Bilinguisme (anglais minimum 8/10)

**Attitude et aptitudes recherchées**
- Démontrer des aptitudes dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente;
- Avoir le goût de servir et démontrer de l’empathie;
- Avoir un bon esprit d’équipe;
- Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise;
- Dynamique, capacité d’écoute et courtois;
- Être orienté vers les résultats;
- Avoir de l'intérêt à vouloir progresser vers la profession de courtier en assurance de dommages.

**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail convivial et stimulant;
- Un parcours de formation personnalisé axé sur l’expérience client et fourni par un personnel qualifié;
- Des possibilités d’avancement;
- Un programme de formation interne pour devenir courtier en assurance de dommages;
- Un programme complet d’avantages sociaux et fonds de pension.



  • Cowansville, Canada Courtika Full time

    **Assistant expérience client**: - Temps plein Cowansville, Farnham, Granby, Lennoxville, Sherbrooke, Upton, Val-des-Sources **TON RÔLE AU SEIN DE L’ORGANISATION** Travailler main dans la main avec nos courtiers et courtières et les aider dans leurs tâches de tous les jours. Faire ses classes afin de devenir à ton tour courtier en assurance de...


  • Cowansville, Canada Courtika Full time

    **Réceptionniste, assistant expérience client**: - Temps plein Cowansville **Réceptionniste, assistant expérience client** **3 ou 5 jours par semaine** **Présentiel à la succursale de Cowansville** Tu ne nous connais pas ? Courtika c’est Une grande famille qui sait travailler fort et s’amuser à la fois. C’est un groupe de professionnels...


  • Cowansville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Cowansville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Cowansville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Cowansville, Canada Granby Industries (Cowansville) Full time

    LE DÉFI Il assure la qualité des liens avec les agents, représentants et les clients tout au long du processus de vente et de transport. Il fait le suivi des activités du service et propose des solutions dans l’atteinte des objectifs fixés. Il s’assure de faire respecter les promesses et rendez-vous en tout temps. VOTRE QUOTIDIEN Traite les appels...


  • Cowansville, Canada Granby Industries (Cowansville) Full time

    LE DÉFI Il assure la qualité des liens avec les agents, représentants et les clients tout au long du processus de vente et de transport. Il fait le suivi des activités du service et propose des solutions dans l’atteinte des objectifs fixés. Il s’assure de faire respecter les promesses et rendez-vous en tout temps. VOTRE QUOTIDIEN Traite les appels...


  • Cowansville, Canada Granby Industries (Cowansville) Full time

    LE DÉFI Il assure la qualité des liens avec les agents, représentants et les clients tout au long du processus de vente et de transport. Il fait le suivi des activités du service et propose des solutions dans l’atteinte des objectifs fixés. Il s’assure de faire respecter les promesses et rendez-vous en tout temps. VOTRE QUOTIDIEN Traite les appels...


  • Cowansville, Canada Granby Industries (Cowansville) Full time

    LE DÉFI Il assure la qualité des liens avec les agents, représentants et les clients tout au long du processus de vente et de transport. Il fait le suivi des activités du service et propose des solutions dans l’atteinte des objectifs fixés. Il s’assure de faire respecter les promesses et rendez-vous en tout temps. VOTRE QUOTIDIEN Traite les appels...


  • Cowansville, Canada Granby Industries (Cowansville) Full time

    LE DÉFI Il assure la qualité des liens avec les agents, représentants et les clients tout au long du processus de vente et de transport. Il fait le suivi des activités du service et propose des solutions dans l’atteinte des objectifs fixés. Il s’assure de faire respecter les promesses et rendez-vous en tout temps. VOTRE QUOTIDIEN Traite les appels...

  • Assistant Gérant

    4 weeks ago


    Cowansville, Canada Les Magasins HART inc. Full time

    **La Compagnie HART** recherche actuellement un ou une Assistant Gérant(e) pour notre Succursale située à Cowansville. Vous avez enfin la chance d'aider à gérer un magasin et de former votre équipe de travail. Nous recherchons votre talent et nous prendrons en compte votre expérience lorsque nous déterminons votre salaire. **TÂCHES...


  • Cowansville, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Cowansville....


  • Cowansville, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Cowansville....


  • Cowansville, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de Cowansville....


  • Cowansville, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Advisory Agent

    1 month ago


    Cowansville, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Advisory Agent

    2 weeks ago


    Cowansville, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Cowansville, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: **Titre du poste : Assistant(e) aux ventes - Métro (Jean Coutu)** Match Marketing Group est l'une des plus grandes agences de publicité en Amérique du Nord. Nous aidons les plus grandes marques du monde (par exemple Pepsi, L'Oréal, Adidas) à créer des expériences mémorables et des impressions durables. **Match Retail cherche à...


  • Cowansville, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: **Titre du poste : Assistant(e) aux ventes - Métro (Jean Coutu)** Match Marketing Group est l'une des plus grandes agences de publicité en Amérique du Nord. Nous aidons les plus grandes marques du monde (par exemple Pepsi, L'Oréal, Adidas) à créer des expériences mémorables et des impressions durables. **Match Retail cherche à...


  • Cowansville, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE **Qui est** **Doyle Optométriste & Opticiens** **?** Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 22 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent 55 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de 70 opticiens d’ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et...