Réceptionniste / Conseillère

**POSTE DE RÉCEPTIONNISTE-CONSEILLÈRE| Photoderma**

Un(e) Réceptionniste/ Conseiller(ère) à TEMPS PLEIN - lundi au jeudi - BILINGUE (Français/Anglais) HORAIRE de 12h00 à 20h00 (4 soirs/sem)

**Les tâches et responsabilités**:

- Établir le premier contact avec la clientèle (par téléphone et/ou accueil à la clinique)
- Conseiller et répondre aux questions de la clientèle vis-à-vis des produits et services offerts
- Gérer l’agenda de la clinique (prise, déplacement et confirmation des rendez-vous)
- Effectuer des rappels et des suivis clients
- Créer, gérer et classer les dossiers clients
- Effectuer le processus complet de facturation
- Aider les techniciennes dans les tâches relatives à l'entretient de la clinique
- Travailler étroitement avec la présidente pour des tâches administratives et le marketing
- Effectuer l’ouverture et la fermeture de la clinique

**Compétences**
- Diplôme d’études secondaires
- Maîtrise parfaite de la suite Office (Word, Excel, Outlook)
- Excellente maîtrise des réseaux sociaux (Tik Tok, Instagram & Facebook)
- Excellente maîtrise du français/ anglais oral et écrit
- Connaissance d’un logiciel de prise de rendez-vous (un atout)
2 à 3 années d’expérience dans un poste similaire
- Aptitude marquée pour la vente

**Profil recherché**:

- Parfaitement bilingue (oral et écrit)
- Excellent sens du service à la clientèle et du respect de la confidentialité
- Autonomie, polyvalence et dynamisme contagieux
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Avoir un intérêt marqué pour le domaine de l’esthétique

**Avantages**
- Salaire compétitif selon l’expérience
- Salaire de base + commissions
- Soins gratuits en clinique + produits au prix d’achat (cost)
- Cellulaire fourni (selon certains critères)

**Poste à temps PLEIN incluant**:

- LUNDI au JEUDI de 12h00 à 20h00 (32 hrs/semaine - possibilité 40hrs/ semaine aussi)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Pourboires

Question(s) de présélection:

- Aptitude marquée pour la vente
- Excellente maîtrise des réseaux sociaux (Tik Tok, Instagram & Facebook)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel