Agent-e Centre D'assistance

4 months ago

Varennes, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Agent-e centre d'assistance
**Numéro de la demande**:36463
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Temporaire

**CONTRAT 15 MOIS **
- Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :_
- _
Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle_
- _ Télétravail en mode hybride_
- _ Assurances collectives dès la première journée_
- _ Régime de retraite très compétitif_
- _ Politique de vacances généreuses_
- _ Journées personnelles_
- _ Programme d’aide aux employés_
- _ Stationnement gratuit_
- _ Opportunité de développement professionnel_
- _ Bornes de recharge pour voitures électriques_

Relevant de la directrice du centre d’assistance, le titulaire est responsable d’offrir un support à la clientèle niveau 1 de qualité optimale aux utilisateurs des pharmacies à travers le Canada. Il devra également faire un suivi des demandes des clients et s’assurer que les problèmes des utilisateurs soient traités avec satisfaction.

**RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES**
- Effectue la prise d’appels des utilisateurs des pharmacies.
- Documente de façon précise et détaillée tous les incidents et les requêtes via l’outil prévu.
- Fait un suivi des demandes des clients selon les normes établies.
- Applique la procédure d’escalade lors de problèmes complexes.
- Participe à la rotation pour effectuer du support selon un horaire établi.
- Effectue certaines tâches administratives.
- Effectue toutes autres tâches connexes.

**EXIGENCES REQUISES**
- Détenir un diplôme de secondaire 5 ou un diplôme d’études collégial.
- Avoir un diplôme d’études professionnel d’assistant technique en pharmacie est un atout.
- Posséder un minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente à titre de technicien(ne) de laboratoire ou une expérience équivalente.
- Avoir un très bon esprit d’équipe et une bonne capacité à gérer son stress.
- Être autonome, démontrer de l’initiative et avoir un intérêt marqué pour l’apprentissage.
- Avoir une éthique professionnelle au téléphone et savoir gérer les demandes des clients.
- Posséder un excellent sens du service à la clientèle et avoir une facilité de communication.
- Avoir une bonne connaissance des logiciels Microsoft (Word et Excel.)
- Avoir une très bonne connaissance du français et ce, autant verbalement qu’à l’écrit.
- Avoir une bonne connaissance de l’anglais.
- Être disponible pour effectuer du support les fins de semaine selon un horaire établi.
- Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine sur une base rotative.

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  • Agent-e Centre D'assistance

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent-e centre d'assistance (Assistant-e technique en pharmacie) **Numéro de la demande**:36463 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Agent Centre D'assistance

    4 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance **Numéro de la demande**:37340 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Agent de centre de distribution

    2 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Détails du posteTitre du poste: Fournisseur de services de logistique (Groupe Jean Coutu)Catégorie d'emploi: Centre de distributionDivision: Logistique et distributionLieu de travail: Centre de distribution du Groupe Jean CoutuType de poste: PermanentHeures de travail: 40 heures par semainePoste de nuit: OuiPoste syndiqué: OuiCompétences...

  • Agent de centre de distribution

    2 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Jean Coutu Full time

    Détails du posteTitre du poste: Fournisseur de services de logistique (Groupe Jean Coutu)Catégorie d'emploi: Centre de distributionDivision: Logistique et distributionLieu de travail: Centre de distribution du Groupe Jean CoutuType de poste: PermanentHeures de travail: 40 heures par semainePoste de nuit: OuiPoste syndiqué: OuiCompétences...

  • Assistant(e) technique en pharmacie remplaçant(e)

    3 days ago

    Varennes, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

    Devenir un membre de l'équipe UmanicoVous cherchez un emploi qui vous offre la flexibilité et la possibilité de découvrir de nouveaux milieux de travail? Nous sommes à la recherche d'un assistant(e) technique en pharmacie pour effectuer des remplacements partout au Québec.En travaillant pour Umanico, vous serez embauché à titre de salarié....

  • Assistant(e) technique en pharmacie remplaçant(e)

    3 days ago

    Varennes, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

    Devenir un membre de l'équipe UmanicoVous cherchez un emploi qui vous offre la flexibilité et la possibilité de découvrir de nouveaux milieux de travail? Nous sommes à la recherche d'un assistant(e) technique en pharmacie pour effectuer des remplacements partout au Québec.En travaillant pour Umanico, vous serez embauché à titre de salarié....

  • Assistant(e) technique en pharmacie remplaçant(e)

    1 day ago

    Varennes, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

    Devenir un membre de l'équipe UmanicoVous cherchez un emploi qui vous offre la flexibilité et la possibilité de découvrir de nouveaux milieux de travail? Nous sommes à la recherche d'un assistant(e) technique en pharmacie pour effectuer des remplacements partout au Québec.En travaillant pour Umanico, vous serez embauché à titre de salarié....

  • Assistant(e) technique en pharmacie remplaçant(e)

    2 days ago

    Varennes, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

    Devenir un membre de l'équipe UmanicoVous cherchez un emploi qui vous offre la flexibilité et la possibilité de découvrir de nouveaux milieux de travail? Nous sommes à la recherche d'un assistant(e) technique en pharmacie pour effectuer des remplacements partout au Québec.En travaillant pour Umanico, vous serez embauché à titre de salarié....

  • Assistant(e) technique en pharmacie remplaçant(e)

    2 hours ago

    Varennes, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

    Devenir un membre de l'équipe UmanicoVous cherchez un emploi qui vous offre la flexibilité et la possibilité de découvrir de nouveaux milieux de travail? Nous sommes à la recherche d'un assistant(e) technique en pharmacie pour effectuer des remplacements partout au Québec.En travaillant pour Umanico, vous serez embauché à titre de salarié....

  • Assistant(e) optométriste

    3 days ago

    Varennes, Quebec, Canada visique Full time

    Poste d'assistant(e) optométristeÀ VISIQUE, nous recherchons un assistant(e) optométriste motivé(e) pour rejoindre notre équipe passionnée de soins de la vue. En tant qu'assistant(e) optométriste, vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous contribuerez à offrir une expérience patient à la hauteur de celle que nous aimerions...

  • Assistant(e) optométriste

    3 days ago

    Varennes, Quebec, Canada visique Full time

    Poste d'assistant(e) optométristeÀ VISIQUE, nous recherchons un assistant(e) optométriste motivé(e) pour rejoindre notre équipe passionnée de soins de la vue. En tant qu'assistant(e) optométriste, vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous contribuerez à offrir une expérience patient à la hauteur de celle que nous aimerions...

  • Agent·e centre d'assistance

    2 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifsDépartement: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***En tant que membre de l'équipe de...

  • Agent·e centre d'assistance

    24 hours ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifsDépartement: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***En tant que membre de l'équipe de...

  • Superviseur·e de Centre de Distribution

    24 hours ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du PosteSuperviseur·e de Centre de DistributionNuméro de la Demande39259Catégorie d'EmploiCentre de DistributionDivisionQc DP - Logistique & DistributionDépartementLogistique et DistributionLieu de TravailLE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)ProvinceCanada : QuebecType d'EmploiPermanentMissionLe·la titulaire de ce poste travaillera en...

  • Superviseur·e de Centre de Distribution

    20 hours ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du PosteSuperviseur·e de Centre de DistributionNuméro de la Demande39259Catégorie d'EmploiCentre de DistributionDivisionQc DP - Logistique & DistributionDépartementLogistique et DistributionLieu de TravailLE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)ProvinceCanada : QuebecType d'EmploiPermanentMissionLe·la titulaire de ce poste travaillera en...

  • Assistant(E) Dentaire-centre Dentaire Poirier

    4 months ago

    Varennes, Canada 123Dentist Full time

    L'équipe du **Centre Dentaire Poirier Tremblay** située dans la **Varennes** ,est à la recherche d**'un(e) assistant(e) dentaire **pour un poste à temps plein. **L'Assistant(e) dentaire**, entre autre, **assiste le ou la dentiste dans les traitements et prépare la salle de traitement et les équipements/instruments dentaires pour l'arrivée du...

  • Superviseur·e de Centre de Distribution

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Superviseur·e de Centre de Distribution Numéro de la demande: Catégorie d'emploi: Centre de distribution Division: Qc DP - Logistique & Distribution Département: Logistique et distribution Lieu de travail: Centre de distribution Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Permanent Venez relever de nouveaux défis et...

  • Superviseur·e de Centre de Distribution

    1 week ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Superviseur·e de Centre de Distribution Numéro de la demande: Catégorie d'emploi: Centre de distribution Division: Qc DP - Logistique & Distribution (07000009) Département: Logistique et distribution Lieu de travail: Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Permanent Venez relever de nouveaux défis et partager votre...

  • Superviseur·e de Centre de Distribution

    1 week ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Superviseur·e de Centre de Distribution Numéro de la demande: Catégorie d'emploi: Centre de distribution Division: Qc DP - Logistique & Distribution (07000009) Département: Logistique et distribution Lieu de travail: Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Permanent Venez relever de nouveaux défis et partager votre...

  • Agent·e centre d'assistance

    2 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistance (Assistant·e technique en pharmacie) Numéro de la demande: 36463 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire ***CONTRAT 10 MOIS ***...