Conseiller(ère) senior, service technique

3 weeks ago

La Baie QC, Canada Carbotech Full time

À propos de Carbotech Carbotech est un leader en automatisation, vision industrielle et optimisation dans le secteur du bois. Notre équipe travaille avec des technologies avancées, dans un environnement collaboratif, humain et orienté solutions. Nous recherchons une personne passionnée par la technologie et la résolution de problèmes pour joindre notre équipe d'assistance technique senior. Ici, ton expertise est reconnue, ton opinion est entendue, et tu contribues directement au succès de nos clients internationaux. Rôle En tant que Conseiller(ère) senior au service technique , tu offriras un soutien complet aux clients, exclusivement à distance. Aucun déplacement chez les clients Responsabilités Support client Prise en charge des demandes de soutien Réponds aux questions des clients sur l'utilisation de nos systèmes et logiciels (composantes, mécanique, électronique et électrique) Analyse des priorités et niveaux d'urgence Diagnostic et résolution technique à distance Escalade aux ressources spécialisées au besoin Orientation des clients vers les meilleures pratiques Assistance technique et opérations Soutien aux opérations automatisées Guider nos clients sur nos systèmes industriels Effectuer des tests et valider des mises à jour Contribution à l'amélioration continue Documentation Documenter les interventions et solutions proposées Participer à la base de connaissances interne Rédaction occasionnelle de courtes procédures pour aider le client Expérience DEC ou BAC en électromécanique/automatisation ou équivalent 2 ans d'expérience en assistance technique ou maintenance industrielle Expérience Allen‐Bradley / Rockwell (atout majeur) Connaissances en réseau industriel et outils de télémaintenance Lecture de schémas techniques Expérience essentielle en « troubleshooting » Familiarité avec les logiciels de bureau à distance; un atout Bilinguisme autant à l'oral qu'à l'écrit; français et anglais ** En raison de la nature de l'emploi, une bonne connaissance de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit est essentielle. Les fonctions liées à ce poste impliquent des communications fréquentes avec des partenaires, des clients et des fournisseurs situées à l'extérieur du Québec et du Canada. Ces exigences linguistiques permettent d'assurer une collaboration efficace et fluide dans un contexte de travail national et international. Conditions et avantages Mode hybride et horaire flexible Environnement collaboratif, sans micro‐gestion Formation continue Possibilités d'avancement Assurances collectives et conditions compétitives Compétences Habileté à cerner, analyser et diagnostiquer rapidement un problème Excellentes habiletés organisationnelles et relationnelles Excellentes habiletés en communication autant à l'oral qu'à l'écrit Faire preuve de grande autonomie et de rigueur Capacité de prioriser les besoins et bonne gestion des urgences Attitude proactive orientée en tout temps vers des solutions et résultats Curiosité technique; avoir désir constant d'approfondir ses connaissances

  • Conseiller(ère) Technique

    7 days ago

    Baie-d'urfe, Canada Kubota Montréal Full time

    **Conseiller(ère) technique de véhicules lourds (engin de chantier)** **Salaire** à partir de 30$ de l'heure selon l'expérience **Avantages** - Assurance médicale - Assurance paramédicale (massage, ostéopathe, etc.) - Assurance vie - Assurance invalidité de longue durée - Soins visuels - Soins dentaires - RÉER collectif avec contribution de...

  • Conseiller(ère) technique automobile

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada HLC Talent Full time €25 - €38

    Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur automobile, un(e) Conseiller(ère) technique à à Québec (Capitale-Nationale), passionné(e) et orienté(e) service client, souhaitant s'investir dans une entreprise reconnue pour la qualité de son service et le bien-être de ses employés. En tant que Conseiller technique automobile, vous jouerez un...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Châteauguay, QC J6K 3B9, Canada CHATEAUGUAY TOYOTA Full time

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller (ère) technique pour combler notre équipe - Vérifier l'historique de réparation du véhicule des clients - Offrir un service client exceptionnel en répondant aux questions techniques - Recommander les produits et les services d'entretien nécessaires - Organiser l'horaire d'exécution des travaux - Communiquer...

  • Conseiller(ère) technique automobile

    1 week ago

    Québec, Qc, Canada HLC Talent Full time

    Nous recrutons pour l’un de nos clients du secteur automobile , un(e) Conseiller(ère) technique à à Québec (Capitale-Nationale), passionné(e) et orienté(e) service client, souhaitant s’investir dans une entreprise reconnue pour la qualité de son service et le bien-être de ses employés. Votre mission: En tant que Conseiller technique automobile ,...

  • Conseiller(ère) technique automobile

    1 week ago

    Québec, QC, Canada HLC Talent Full time €25 - €38

    Nous recrutons pour l’un de nos clients du secteur automobile , un(e) Conseiller(ère) technique à à Québec (Capitale-Nationale), passionné(e) et orienté(e) service client, souhaitant s’investir dans une entreprise reconnue pour la qualité de son service et le bien-être de ses employés. Votre mission: En tant que Conseiller technique automobile ,...

  • Conseiller(ère) technique automobile

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada HLC Talent Full time €25 - €38

    Nous recrutons pour l’un de nos clients du secteur automobile , un(e) Conseiller(ère) technique à à Québec (Capitale-Nationale), passionné(e) et orienté(e) service client, souhaitant s’investir dans une entreprise reconnue pour la qualité de son service et le bien-être de ses employés. Votre mission: En tant que Conseiller technique automobile ,...

  • Conseiller(ère) technique automobile

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada HLC Talent Full time €25 - €38

    Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur automobile, un(e) Conseiller(ère) technique à à Québec (Capitale-Nationale), passionné(e) et orienté(e) service client, souhaitant s'investir dans une entreprise reconnue pour la qualité de son service et le bien-être de ses employés. Votre mission: En tant que Conseiller technique automobile, vous...

  • Conseiller(ère) senior, Service technique

    2 weeks ago

    Blainville, QC JC S, Canada Carbotech Full time $60,000 - $90,000 per year

    À propos de CarbotechCarbotech est un leader en automatisation, vision industrielle et optimisation dans le secteur du bois. Notre équipe travaille avec des technologies avancées, dans un environnement collaboratif, humain et orienté solutions.Nous recherchons une personne passionnée par la technologie et la résolution de problèmes pour joindre notre...

  • Conseiller(ère) technique sénior

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITE DE CARRIERE !!! Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère) Technique !!! Tes Avantages: Un salaire concurrentiel avec salaire de base élevé. Programme...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Baie-Comeau, Canada Baie-Comeau Chevrolet Buick GMC Full time

    **Responsabilités** - Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture. - Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents. - Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques...