Spécialiste Projets et Transformation

2 weeks ago

Québec QC, Canada Arkys Full time

Rôle et mission Le Spécialiste technique – Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l’équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s’étend également à l’accompagnement des équipes de vente dans l’élaboration de propositions techniques et la validation d’architectures.Responsabilités principalesProjets et déploiements (35%)
Planifier et exécuter les projets d’implantation, de migration et de modernisation (infonuagique, cybersécurité, M365, réseau, serveurs, etc.).
Assurer la coordination technique entre l’équipe projet et l’équipe service.
Effectuer les validations post-déploiement et assurer la conformité aux standards du MSP.
Participer à l’ amélioration continue des méthodes et des gabarits de déploiement.
Soutien aux ventes et conseil (35%)
Collaborer avec le département des ventes pour définir les solutions techniques répondant aux besoins clients.
Effectuer des évaluations d’environnement et formuler des recommandations d’amélioration.
Contribuer à la rédaction des devis techniques et à la validation des coûts d’implantation.
Participer aux rencontres clients lorsque des explications techniques ou des démonstrations sont requises.
Support et expertise technique (20%)
Fournir un soutien de niveau 3 pour les incidents complexes et les problématiques d’infrastructure.
Assurer le mentorat technique auprès des techniciens de niveaux 1 et 2.
Participer à l’analyse des causes fondamentales et à la mise en place de correctifs durables.
Maintenir la documentation technique et les procédures internes à jour.
Maintenir les infrastructures clients à jour
Participer à l’élaboration de nouveaux standards techniques

Profil recherché
Expérience minimale de 10 ans en support technique ou en infrastructure TI.
Excellente maîtrise des environnements Microsoft 365, Windows Server, Azure, réseaux et sécurité.
Expérience pratique dans les environnements gérés (RMM, PSA, sauvegardes, antivirus, etc.).
Capacité à travailler en mode projet, avec rigueur et autonomie.
Aisance dans les interactions clients et la vulgarisation technique.
Esprit d’analyse, initiative et leadership technique
Atouts
Certifications Microsoft, Azure, Fortinet, VMware ou équivalentes.
Connaissances en infrastructure d’infonuagique (Amazon, Azure, etc.)
Connaissance des plateformes MSP
Intérêt pour la cybersécurité et la transformation numérique
Intérêts et connaissances en outils d’intelligence artificielle

  • SPÉCIALISTE TECHNIQUE NIVEAU 3

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Arkys Full time

    Rôle et mission Le Spécialiste technique – Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l'équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s'étend également à l'accompagnement des équipes de vente dans l'élaboration de...

  • SPÉCIALISTE TECHNIQUE NIVEAU 3

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Arkys Full time

    Rôle et mission Le Spécialiste technique – Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l’équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s’étend également à l’accompagnement des équipes de vente dans l’élaboration de...

  • SPÉCIALISTE TECHNIQUE NIVEAU 3

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Arkys Full time

    Rôle et mission Le Spécialiste technique – Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l'équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s'étend également à l'accompagnement des équipes de vente dans l'élaboration de...

  • SPÉCIALISTE TECHNIQUE NIVEAU 3 – PROJETS ET SOLUTIONS

    2 weeks ago

    Québec, Canada Arkys Full time

    Rôle et missionLe Spécialiste technique – Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l'équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s'étend également à l'accompagnement des équipes de vente dans l'élaboration de...

  • SPÉCIALISTE TECHNIQUE NIVEAU 3

    2 weeks ago

    Québec, Canada Arkys Full time

    Rôle et missionLe Spécialiste technique - Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l'équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s'étend également à l'accompagnement des équipes de vente dans l'élaboration de...

  • Spécialiste du système Hastus

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Optisigma Inc. Full time

    Optisigma, une firme de consultation en transformation numérique reconnue pour l'excellence de ses services et son approche centrée sur le client, recherche un Spécialiste du système Hastus passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu as une solide expérience en transformation numérique et que tu souhaites contribuer à des projets...

  • Analyste d'affaires

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Chrome Technologies Full time

    Nous recherchons un Analyste fonctionnel Oracle Fusion ERP pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec. Ce poste est en mode hybride. Contexte projet L'analyste fonctionnel agit à titre de spécialiste de contenu dans la livraison de solutions, dans leur maintien et leur mise à jour en définissant les spécifications...

  • SPÉCIALISTE TECHNIQUE NIVEAU 3 – PROJETS ET SOLUTIONS

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Arkys Full time

    Rôle et missionLe Spécialiste technique – Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l’équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s’étend également à l’accompagnement des équipes de vente dans l’élaboration de...

  • SPÉCIALISTE TECHNIQUE NIVEAU 3

    2 weeks ago

    Quebec (QC), Canada Arkys Full time

    Rôle et missionLe Spécialiste technique - Projets et Solutions agit comme référence technique au sein de l'équipe de service. Il participe activement à la réalisation de projets et au développement de solutions adaptées aux besoins des clients. Son rôle s'étend également à l'accompagnement des équipes de vente dans l'élaboration de...

  • Spécialiste Réseau

    3 weeks ago

    Montréal, Qc, Canada ited Full time

    SOMMAIRE DU POSTE : Sous la supervision du directeur de projet, le spécialiste réseau – projets agira comme point de référence technique pour l’ensemble des projets liés aux infrastructures réseaux. RESPONSABILITÉS PRINCPALES Déployer des solutions réseau pour des projets clients variés. Configurer et administrer des équipements réseau...