Spécialiste commercial service clients
3 days ago
Notre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct. Responsabilités : - Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ; - Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ; - Traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions; - Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus tout en utilisant plusieurs outils; - S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande); - Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste. Exigences : - Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou Diplôme d'études secondaires (DES); - Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada. - Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute avec précision; - Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); - Doit être proactif et faire preuve d'initiative; - Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients; - Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail; - Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout. Vos avantages : - Ambiance d'entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir; - Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés; - Environnement flexible et collaboratif; - Niveau de qualité professionnel supérieur; - Rémunération de base + bonification selon objectifs; - Poste régulier à Québec; - Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine: - Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE).
-
Spécialiste commercial service clients
1 week ago
Québec, QC, Canada Corporation Palmis Capital Full timeNotre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage...
-
Spécialiste commercial service clients
7 days ago
Québec, QC, Canada Corporation Palmis Capital Full timeNotre entreprise est à la recherche d'un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage...
-
Saint-Bonaventure, QC, Canada Confidentiel Full timeNotre entreprise en pleine expansion déssert une clientèle B2B à travers tout le Canada. Nous offrons un environnement de travail dynamique, stimulant et collaboratif, où le service client et le développement commercial sont au cœur de nos activités. Nous recherchons des spécialistes commerciaux en ventes et services client afin de soutenir le...
-
Client Service Specialist, Commercial Banking
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Scotiabank Full timeRequisition ID: 207151 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Purpose** Contributes to the overall success of the Commercial Bank in Canada, ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives while...
-
Spécialiste Service Client Web
4 days ago
Montréal, Canada Kanuk Full timeLeader dans son domaine, **Kanuk **se spécialise dans la confection de manteaux d’hiver et accessoires haut de gamme. Depuis cinquante ans, l'équipe persiste à mettre en œuvre son expertise inégalée en matière de vêtements d’hiver afin de fabriquer des produits chauds, performants, intemporels et durables. En plus de conquérir le marché...
-
Spécialiste Expérience Client
4 days ago
Montréal, Canada GURUS Solutions. Full timeNotre Spécialiste en expérience client sera chargé de maintenir et d'améliorer la relation entre GURUS et ses clients existants en offrant nos services et solutions. Des clients spécifiques te seront assignés dans le but de bâtir un partenariat de confiance à long terme. Le rôle de Spécialiste en expérience client requiert de comprendre les...
-
Spécialiste Produit
1 week ago
Montréal, Canada Syneos Health Commercial Solutions Full time**Description** **Description du poste**: Relevant du Directeur Régional des Affaires du Québec (RBM), le Représentant Spécialiste Produit (PSR) soutiendra le lancement d’un produit à travers le Canada dans le marché de l’insomnie. Dans son territoire assigné, le PSR sera responsable de faire comprendre le rôle du produit et de ses données pour...
-
Spécialiste du Succès Client
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full timeNous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...
-
Spécialiste Du Développement Commercial
3 days ago
Montréal, Canada Smart & Biggar Full timeCe que nous faisons. Smart & Biggar est le plus grand cabinet canadien qui se consacre exclusivement au droit de la propriété intellectuelle et de la technologie, avec des bureaux à Ottawa, Toronto, a région de Waterloo, Montréal, Vancouver et Calgary. Nous sommes des chefs de file en matière de propriété intellectuelle et de droit de la technologie...
-
Spécialiste, Marketing Commercial
1 week ago
Montréal, Canada Vosker Full time**Description de l'entreprise** VOSKER,** leader nord-américain en surveillance de zones éloignées. Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive. En quelques mots chez VOSKER ; **On est...