Agent d’Assistance Médicale/Voyage
1 day ago
Edmonton AB, Edmonton Census Division, AB; Alberta, Canada
AXA
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Rejoignez notre équipe en tant qu’Agent(e) d’Assistance Médicale / Voyage – Soyez la première ligne de soutien pour les voyageurs en situation d’urgence
Être le premier contact pour les clients assurés en situation d’urgence, tant au niveau national qu’international.
Veiller à ce que toutes les actions respectent les clauses du contrat d’assurance et les procédures internes.
Traiter des cas variés, tels que les urgences médicales, les problèmes de voyage ou les accidents à l’étranger, avec professionnalisme et efficacité.
Niveau de diplôme et d’expérience requis :
Diplôme d'études secondaires (DES) ou d'études professionnelles (DEP).
Connaissances et compétences techniques requises :
Être bilingue en anglais et français (un bon niveau d'anglais est requis pour assurer une communication efficace avec les clients et fournisseurs situés en dehors du Québec)
Avoir un esprit d’analyse, être organisé et structuré
Maîtrise de MS Office, courriels et recherches par Internet;
Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs:
~3 semaines de vacances par an
~ Bonus annuel sur perfomance individuelle
~ Accès gratuit à la télémédecine (employé, conjoint et enfants)
~ Programme d’Aide aux Employés gratuit
~ Événements d’entreprise: Party de Noël, 5@7, semaine de bénévolat, jeux, concours, journée de reconnaissance des employés etc.
Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde ).
La diversité et l’inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.
AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.
Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.