Responsable de Quart chez Starbucks
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En tant que Responsable de Quart chez Starbucks, vous serez la clé d'une expérience client exceptionnelle tout en encadrant votre équipe avec intégrité et efficacité. À vous de montrer l'exemple et de relever les défis en période d’affluence. Ce poste vous engage à superviser les opérations quotidiennes, à renforcer les compétences des nouveaux partenaires, et à veiller à ce que les normes de qualité et de service soient respectées. Votre capacité à anticiper le besoin des clients sera essentielle dans cette fonction. Key Responsibilities:
- Servir de modèle et mener par l'exemple
- Évaluer continuellement l'environnement et les demandes des clients
- Offrir un service légendaire à chaque interaction
- Suivre les procédures opérationnelles de l’entreprise
- Reconnaître et récompenser les performances des partenaires
- Minimum 1 an en service à la clientèle
- Compétences en communication interpersonnelle
- Aptitudes en encadrement et formation
- Connaissance du secteur de la restauration
- Français courant nécessaire