Directeur de compte, relations clients

2 weeks ago

Québec QC, Canada Arcand et Associés Full time

Fondée en 2009 à Sherbrooke, notre client s’est établi comme un leader dans le domaine des services informatiques, avec une expertise reconnue en environnement de travail moderne Microsoft, en cybersécurité, en services TI gérés et maintenant en intelligence artificielle. En tant que Microsoft Solutions Partner – Modern Work, nous accompagnons les PME québécoises dans leur transformation numérique avec des solutions concrètes, sécurisées et humaines.
Relevant de la direction, le directeur de compte joue un rôle stratégique dans la croissance et la rétention de notre portefeuille clients. Véritable partenaire d'affaires, il est responsable de développer des relations durables avec nos clients, d'identifier leurs besoins en solutions technologiques et de maximiser la valeur de nos services. Le titulaire du poste agit comme conseiller de confiance et ambassadeur de l'excellence du service de notre client.
Gestion de portefeuille clients
Identifier les opportunités de croissance et de ventes additionnelles (upsell/cross-sell) au sein des comptes existants

Développer de nouvelles opportunités d'affaires auprès de clients potentiels en collaboration avec l'équipe des ventes
Assurer le suivi des renouvellements de contrats et des ententes de services
Collaborer étroitement avec les équipes techniques, de support et de gestion de projets pour assurer la livraison des services
Participer aux réunions de planification stratégique et contribuer à l'amélioration continue de nos services
Effectuer une veille technologique et identifier les tendances du marché pertinentes pour nos clients
Participer à l'élaboration de plans directeurs TI en collaboration avec nos experts techniques

Formation et expérience
Diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration, marketing, informatique ou domaine connexe
Minimum 3 à 5 ans d'expérience en gestion de comptes, développement des affaires ou ventes dans le domaine des TI
Expérience démontrée dans la gestion de relations clients B2B
Compétences techniques
Bonne compréhension des technologies de l'information et des solutions cloud (Microsoft 365, Azure, etc.)
Connaissance des enjeux de cybersécurité, de conformité et de gestion d'infrastructure TI
Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM (Autotask, HubSpot, Pipedrive ou similaire)
Capacité à comprendre et vulgariser des concepts techniques pour des interlocuteurs non techniques

Excellentes habiletés de communication verbale et écrite en français (anglais fonctionnel, un atout)
Fortes aptitudes en relations interpersonnelles et en service à la clientèle
Qualités personnelles
Salaire compétitif avec structure de rémunération incitative basée sur la performance
Programme complet d'avantages sociaux (assurance collective, REER, etc.)
Horaire flexible et possibilité de télétravail
Formation continue et opportunités de développement professionnel

  • Directeur(trice) de Comptes

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada MicroAge DIL Full time

    En affaires depuis 1981, Drummond Informatique Ltée (DIL) est une entreprise œuvrant dans le domaine des TI depuis ses tout débuts. Drummond informatique ltée exploite quatre bureaux MicroAge-DIL situés à Sherbrooke, Drummondville, Granby et Sorel-Tracy. L'entreprise compte environ 50 employés. Nous faisons affaire avec des entreprises francophones et...

  • Directeur de clientèle/Directrice de comptes

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Arcand et Associés Full time

    Fondée en 2009 à Sherbrooke, notre client s'est établi comme un leader dans le domaine des services informatiques, avec une expertise reconnue en environnement de travail moderne Microsoft, en cybersécurité, en services TI gérés et maintenant en intelligence artificielle. En tant que Microsoft Solutions Partner – Modern Work, nous accompagnons les...

  • Directeur de clientèle/Directrice de comptes

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Arcand et Associés Full time

    Fondée en 2009 à Sherbrooke, notre client s'est établi comme un leader dans le domaine des services informatiques, avec une expertise reconnue en environnement de travail moderne Microsoft, en cybersécurité, en services TI gérés et maintenant en intelligence artificielle. En tant que Microsoft Solutions Partner – Modern Work, nous accompagnons les...

  • directeur de comptes clients

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada BZ inc. Full time $60,000 - $120,000 per year

    Les avantages de rejoindre BZChez BZ, nous sommes convaincus que chaque talent mérite d'être développé et soutenu dans sa progression. Nous vous offrons :Un poste permanent et stable, propice à une carrière de long terme.Rémunération compétitive et programme de bonification axé sur la performance.tages sociaux généreux, incluant un fonds de...

  • Directeur Compte Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC HC C, Canada Vibrant Marketing Full time $60,000 - $120,000 per year

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l'entremise de deux pratiques...

  • Directeur de compte

    2 weeks ago

    Saint-Valère, QC, Canada Loginnove Full time

    Directeur(trice) de compte B2B – Marché américain (logiciel Viridem) Télétravail – Candidat basé au Canada À propos de Viridem Viridem est une entreprise québécoise spécialisée dans la gestion documentaire intelligente . Notre logiciel aide les PME à automatiser leurs processus de gestion des factures et des comptes payables , afin de gagner...

  • Directrice ou Directeur de Comptes en Développement

    2 weeks ago

    Québec, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Directeur de compte

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Loginnove Full time

    Directeur(trice) de compte B2B – Marché américain (logiciel Viridem)Télétravail – Candidat basé auCanadaÀ propos de Viridem Viridem est une entreprise québécoise spécialisée dans lagestion documentaire intelligente . Notre logiciel aide les PME àautomatiser leurs processus de gestion des factures et des comptes payables , afin de gagner du...

  • Directeur de Compte

    4 weeks ago

    Quebec (QC), Canada SBK TÉLÉCOM Full time

    À propos de SBK TelecomChef de file québécois en solutions de téléphonie IP, Internet et réseautique d'entreprise, SBK Telecom accompagne les organisations dans leur transformation numérique grâce à des technologies fiables, performantes et flexibles. Notre équipe mise sur l'innovation, la proximité client et un service personnalisé pour offrir...

  • Directeur de Compte

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada SBK TÉLÉCOM Full time

    À propos de SBK Telecom Chef de file québécois en solutions de téléphonie IP, Internet et réseautique d'entreprise, SBK Telecom accompagne les organisations dans leur transformation numérique grâce à des technologies fiables, performantes et flexibles. Notre équipe mise sur l'innovation, la proximité client et un service personnalisé pour offrir...