GxP IT Systems Engineer, Manufacturing and Labs

Overview / AperçuLe rôle : Rejoindre Moderna, c'est saisir une occasion unique de participer à un projet qui révolutionne la médecine avec la technologie de l'ARNm. À Laval, Moderna développe une installation de production de vaccins à ARNm et collabore avec le gouvernement canadien pour améliorer la préparation et la réactivité du pays face aux pandémies. We are seeking an experienced and versatile GxP IT Systems Engineer to support manufacturing operations at our Laval site. This hands-on role will collaborate directly with automation engineers, QC analysts, manufacturing operators, warehouse personnel, and other cross-functional teams to maintain critical operations that serve our patients. This opportunity is ideal for a technically adept professional who thrives at the intersection of Information Technology and OT, ensuring compliance, stability, and performance of regulated systems in a dynamic manufacturing environment. Occasional after-hours or weekend support may be required to align with manufacturing demands.What you’ll do / Responsabilités principalesProvide GMP systems support including inspections, deviations, CAPAs, and periodic reviews; ensure SOPs, training compliance, data integrity, and regulatory adherence. / Assurer le soutien des systèmes GMP, y compris les inspections, déviations, CAPA et examens périodiques; garantir la conformité SOP, les formations réglementaires, l’intégrité des données et les exigences réglementaires.Serve as Tier 1 front-line support for manufacturing systems, closely partnering with engineering and operations to maintain uptime. / Servir de point de contact de premier niveau pour le soutien aux systèmes de fabrication, en partenariat étroit avec les équipes d’ingénierie et d’exploitation.Monitor, triage, and resolve tickets across shop floor systems, ensuring SLA adherence and transparent communication. / Surveiller, trier et résoudre les billets liés aux systèmes de plancher de production; respecter les SLA et communiquer de manière transparente.Troubleshoot infrastructure and escalate as needed. / Dépanner l’infrastructure et escalader si nécessaire.Execute approved GxP changes under formal change control with validated documentation. / Exécuter les changements GxP approuvés dans le cadre du contrôle formel des changements avec documentation validée.Perform system monitoring and health checks using Dynatrace, Splunk, PagerDuty; proactively address performance risks. / Surveiller les systèmes avec Dynatrace, Splunk, PagerDuty et traiter proactivement les risques de performance.Deploy cybersecurity tooling and manage certificates in line with security policies. / Déployer des outils de cybersécurité et gérer les certificats selon les politiques de sécurité.Maintain asset inventories, baselines, topology documentation, and CMDB accuracy. / Maintenir les inventaires, les configurations et l’exactitude du CMDB.Additional responsibilities / autres responsabilitésImplement, maintain, and administer end-user computing devices and related software. / Mettre en œuvre et administrer les appareils informatiques des utilisateurs finaux et logiciels associés.Troubleshoot, repair, and configure Apple devices and laptops; document issues. / Dépanner et configurer les appareils Apple et ordinateurs portables; documenter les tickets.Provide excellent end-user service and collaborate across teams to restore services quickly. / Offrir une expérience client exemplaire et collaborer pour rétablir rapidement les services.Participate in change/review boards focused on operational readiness and validated state management. / Participer aux comités de changements et revues axés sur l’état de préparation opérationnelle et la gestion des états validés.Key Moderna mindsets / Mindsets ModernaWe obsess over learning. We learn fastest to stay at the cutting edge of IT/OT integration. / Nous apprenons rapidement pour rester à la pointe de l’intégration IT/OT.We digitize everywhere using code to maximize impact on patients. / Nous numérisons partout pour maximiser l’impact sur les patients.Education and Experience / Formation et expérienceBachelor's degree or relevant experience in computer science, IT, industrial engineering or related field. / Baccalauréat ou expérience équivalente.5–6 years of IT/OT systems support in manufacturing and labs. / 5 à 6 ans d’expérience en soutien des systèmes TI/OT en fabrication et laboratoires.Biopharma/GxP environment experience; VMware/Hyper-V and/or AWS; SQL Server/Oracle; IIS; backup/recovery; endpoint protection; Dynatrace/Splunk/PagerDuty; Windows troubleshooting; Apple device support (JAMF). / Expérience en biopharmaceutique/GxP; VMware/Hyper-V et/ou AWS; SQL Server/Oracle; IIS; sauvegarde; cybersécurité; Dynatrace/Splunk; dépannage Windows; support Apple/ JAMF.2+ years work authorization required. / Autorisation de travail d’au moins 2 ans requise.Skills & Competencies / CompétencesCreative, analytical, strong problem-solving; collaborative; capable of autonomous work; able to work in a 24/7 multi-site environment. / Créatif et analytique, résolveur de problèmes, esprit d’équipe, autonome et capable de travailler dans un environnement 24/7 multi-sites.Benefits / AvantagesÉnoncés des avantages globaux; les détails varient selon le lieu et le type d’emploi. Exemples : soins de santé, comptes de dépenses bien-être, accès à des cours, congés payés, épargne et investissements, et avantages spécifiques au lieu.About Moderna / À propos de ModernaModerna est un environnement de travail sans fumée, et promeut une culture inclusive et dynamique centrée sur l’impact patients et innovation.Veuillez postuler si vous répondez aux qualifications et êtes enthousiasmé à l’idée de contribuer à notre mission.Equal opportunity and accommodations statements are provided in compliance with applicable laws. #J-18808-Ljbffr