Directeur(trice) du service à la clientèle

2 weeks ago

Saguenay, Canada Quebec Linge Co. Full time
Directeur(trice) du service à la clientèle

Québec Lingeest une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord,Québec Lingese distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité. Nos produits et services uniques font de notre entreprise l’une des plus importantes et des plus fiables dans l’industrie, et notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et de l’environnement a fait deQuébec Linge«Des gens sur lesquels vous pouvez compter »

Opportunité de carrière

Québec Linge est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du service à la clientèle expérimenté(e) qui sera responsable de la supervision quotidienne générale des chauffeurs sur les routes assignées.

Le candidat idéal devra avoir une expérience préalable de la supervision de routes dans un environnement dynamique.

Ce que vous ferez:

  • Diriger, superviser et gérer les chauffeurs et les routes qui leur sont assignées;
  • Élaborer des stratégies pour optimiser la productivité des routes;
  • Former les nouveaux employés à l’utilisation de l’équipement, à la sécurité et aux dangers de la conduite;
  • Assurer la supervision des employés et la résolution des problèmes;
  • Accompagner les chauffeurs pour détecter leurs erreurs dans la conduite du véhicule ou dans le service aux clients;
  • Diriger la recherche des causes des plaintes des clients;
  • Aider à la recherche, à l’analyse, à la conception et à l’implémentation des routes;
  • Concevoir et mettre en œuvre des politiques et procédures de sécurité;
  • Maintenir le taux de rétention des employés et des clients grâce à une communication active et à des efforts de résolution des problèmes;
  • Créer des présentations et d’autres rapports au niveau de la direction;
  • Effectuer d’autres tâches telles qu’assignées ou demandées.

Nous recherchons des individus qui ont:

  • Un baccalauréat est préférable, mais une expérience équivalente sera considérée;
  • Permis de conduire valide avec un dossier de conduite irréprochable (nous exigeons un résumé du permis de conduire);
  • 2+ ans d’expérience au service à la clientèle, gestion de compte, conduite de livraison et/ou ventes;
  • Plus de 2 ans d’expérience en gestion (y compris la formation et le développement);
  • Connaissance pratique de Microsoft Office (Outlook, Word et Excel);
  • Capacité de répondre aux exigences physiques du poste (y compris la capacité de soulever régulièrement jusqu’à 50 livres);
  • Sens du client et du détail;
  • Excellentes aptitudes de communication et de relations interpersonnelles;
  • Excellentes aptitudes à la gestion du temps et à la résolution de problèmes.

Conditions de travail:

  • Stabilité de l’emploi: Canadian Linen / Québec Linge emploie des personnes depuis plus de 125 ans au Canada
  • Des avantages sociaux et un programme d’aide aux employés très avantageux
  • Pension de retraite de l’entreprise avec contribution de l’employeur
  • Programme d’aide à l’éducation

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue téléphonique seront contactées.

Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés. Nous nous engageons pour un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre réussite future dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés - leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté pour une opportunité d’emploi, veuillez nous informer de toutes les adaptations nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement. Toutes les informations fournies seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le but de fournir une expérience de candidat accessible.

#J-18808-Ljbffr

  • Adjoint(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full time

    Être adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay. Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler: Recevoir et conseiller les clients en succursale jusqu'à la transaction finale. Facturation...

  • Adjoint(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full time

    Être adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay. Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler: Recevoir et conseiller les clients en succursale jusqu'à la transaction finale. Facturation...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saguenay, Canada Quebec Linge Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Adjoint(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, QC, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full time

    Être adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay. Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler: Recevoir et conseiller les clients en succursale jusqu'à la transaction...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saguenay, QC, Canada | EP Group Full time

    Représentant au service à la clientèle Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Représentant au service à la clientèle Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées...

  • Adjoint(e) du service à la clientèle

    1 week ago

    saguenay, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full time

    Être adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay.Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler:Recevoir et conseiller les clients en succursale jus

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saguenay, Canada Delta Saguenay par Marriott - Hôtel et Centre des congrès Full time

    **Tâches** - Répondre aux appels internes et externes; - Effectuer, confirmer, modifier ou annuler des réservations; - Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement; - Offrir un service à la clientèle d’excellence et répondre aux besoins de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saguenay, Canada Delta Saguenay par Marriott - Hôtel et Centre des congrès Full time

    **Tâches** - Répondre aux appels internes et externes; - Effectuer, confirmer, modifier ou annuler des réservations; - Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement; - Offrir un service à la clientèle d’excellence et répondre aux besoins de...

  • Commis au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada EP Saguenay Full time

    Description Sous la direction du Chef d’équipe, le commis a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Le candidat travaillera à notre succursale de Saguenay. PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les appels des clients Prendre et traiter les...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada EP Saguenay Full time

    Description Sous la direction du Chef du département, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Vous avez une forte prédominance pour le service à la clientèle et carburez aux DÉFIS ? PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les appels des...

  • Commis au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada EP Saguenay Full time

    Description Sous la direction du Chef d’équipe, le commis a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Le candidat travaillera à notre succursale de Saguenay. PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les appels des clients Prendre et traiter les commandes Analyser...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saguenay, Canada Prosol Inc. Full time

    **Date**:18 Juillet 2023 **Lieu de travail**: 1041 Rue De La Rupert, Chicoutimi QC G7K 0A2 **Taux horaire **:entre 17$ et 22$/heure **Horaire **:Lundi au vendredi - 7h à 16h - 40 heures/semaine **Postes**: 1 Tu as un grand intérêt pour le service à la clientèle et tu désires te joindre à une équipe dynamique qui aime travailler en équipe? Nous...

  • Commis Au Libre Service Et Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saguenay, Canada Groupe EP Full time

    **Commis au libre service et service à la clientèle **Le commis libre service et service à la clientèle prépare, emballe et livre la marchandise chez les clients**: **Commis au libre service et service à la clientèle**: Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le Commis libre-service et service à la clientèle doit assumer les...

  • Préposé(E) à Domicile Aide à La Vie Domestique

    1 month ago

    Saguenay, Canada Coopérative de solidarité de services à domicile du Royaume du Saguenay Full time

    SECTEURS: CHICOUTIMI, JONQUIÈRE ET LES ENVIRONS FORMATION ET PROFIL RECHERCHÉ - Diplôme d’études secondaire (DES) - Cet emploi est assujetti aux exigences gouvernementales au sujet de la Covid-19. Le passeport vaccinal pourrait donc être une condition d’admissibilité à l’embauche - Souci de la qualité et de la satisfaction du client -...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, QC, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada EP Saguenay Full time

    Description Sous la direction du Chef du département, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Vous avez une forte prédominance pour le service à la clientèle et carburez aux DÉFIS ? PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les appels des...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    4 weeks ago

    Saguenay, Canada Couche-Tard Full time

    3003 rue Du Plein-air, Ville de Saguenay, Quebec G7H 0P4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Commis au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, QC, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada EP Saguenay Full time

    Description Sous la direction du Chef d’équipe, le commis a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Le candidat travaillera à notre succursale de Saguenay. PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les appels des clients Prendre et traiter les commandes Analyser...

  • Commis au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada PR Distribution inc. Full time

    « Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès et travailler ensemble est la réussite » - Henry Ford Chez PR Distribution, nous mettons de l’avant nos valeurs d’entreprises : La collaboration, l’humain, le respect et l’expertise. Si ces valeurs résonnent en toi, on est très bien parti ! Nous recherchons actuellement notre talent...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saguenay, Canada Sepaq Full time

    16,25 $ à 20,82 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve...

  • Dessinateur(trice)

    4 weeks ago

    Saguenay, Canada Fjordtech Industrie Inc. Full time

    Vous avez envie de contribuer à des projets d'envergure au sein de notre équipe spécialisée dans la modélisation et la réalisation de plans industriels?Fjordtech oeuvre dans divers secteurs industriels lourds. Que ce soit pour la conception, la fabrication de pièces mécano-soudées et l’installation, l’entreprise détient une forte expertise,...