Gestionnaire, consultation Dynamics 365 F&O

Responsabilités : Nous veillons chaque jour à faire de nos employés notre priorité. Chez BDO, les relations positives avec nos gens et nos clients sont fondamentales. Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel, ainsi que des conseils et des observations auxquels ils peuvent se fier. En contrepartie, nous offrons à nos employés un milieu de travail primé qui et qui fait de leur croissance personnelle et de leur perfectionnement professionnel une priorité.

Vos possibilités de carrière BDO Canada est à la recherche d’un(e) gestionnaire, Consultation Dynamics 365 F&O, pour se joindre à notre pratique dynamique et en pleine croissance en consultation Dynamics 365 F&O. Il s’agit d’un tout nouveau poste, et la personne retenue sera responsable des éléments suivants :

Responsabilités : Talents

Soutenir l’ajout de nouveaux talents en participant au processus de recrutement

Assurer le mentorat et le coaching continus de l’équipe, incluant la gestion de la performance et l’orientation de carrière

Planification et prévision de l’utilisation de l’équipe

S’assurer que nos professionnels possèdent les compétences, l’expérience et la capacité nécessaires pour offrir nos services

Mandats

Agir en tant que conseiller(ère) de confiance auprès des clients externes et des équipes de projet de BDO dans le cadre de l’implantation de Dynamics F&O

Gérer plusieurs mandats en respectant le budget, les échéanciers et la portée

Surveiller et gérer les relations avec les fournisseurs, au besoin

Diriger les réunions de planification internes et externes, et faire avancer les livrables jusqu’à leur complétion

Agir comme personne-ressource pour l’escalade, au besoin, même en dehors des heures normales, et gérer les préoccupations liées à la satisfaction ou à la prestation

Établir des relations solides avec les clients et contribuer à élargir la portée des engagements lorsque l’occasion se présente

Analyser les besoins d’affaires et les objectifs des clients et fournir une expertise approfondie des applications dans les domaines d’affaires ciblés

Optimiser les processus d’affaires des clients afin d’améliorer le rendement des investissements dans le contexte de la suite Dynamics 365 Finance and Operations

Opérations

Veiller à une prestation de services efficace et à un excellent service à la clientèle

Soutenir l’évolution des outils et des procédures opérationnelles dans une optique d’amélioration continue

Mettre à jour, établir, suivre et rendre compte des indicateurs de performance clés (KPI) liés à l’excellence opérationnelle

Croissance

Participer aux présentations de prévente, à l’établissement des prix et à la rédaction des propositions

Contribuer au développement et à la mise en œuvre de nouvelles offres de services

Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un ou plusieurs volets du plan d’affaires annuel de la pratique

Comment définissons‑nous le succès dans votre rôle?

Vous démontrez les valeurs fondamentales de BDO dans tous les aspects de votre travail : intégrité, respect et collaboration

Vous comprenez l’industrie de vos clients, leurs défis et leurs opportunités; les clients vous décrivent comme étant positif(ve), professionnel(le) et livrant un travail de haute qualité

Vous identifiez, recommandez et vous concentrez sur une prestation de services efficace pour vos clients

Vous contribuez à un environnement de travail inclusif et stimulant qui favorise le développement, la rétention et l’attraction des talents

Vous participez activement à l’adoption d’outils numériques et de stratégies qui favorisent l’innovation en milieu de travail

Vous développez votre expertise grâce à l’apprentissage et au perfectionnement professionnel

Votre expérience et votre formation :

Minimum de 5 ans d’expérience en consultation Dynamics 365 Finance & Operations (F&O), avec une solide expertise dans un ou plusieurs domaines fonctionnels (p. ex. Finance, Chaîne d’approvisionnement, Fabrication, Commerce de détail, Ressources humaines, etc.).

Expérience en gestion de Dynamics 365 F&O et/ou expérience à la tête de plusieurs consultants fonctionnels dans le cadre de projets d’implantation de D365 F&O.

Les certifications Dynamics 365 F&O / AX dans les disciplines d’affaires pertinentes seront prises en compte dans notre processus de sélection.

Personne autonome, éloquente et capable d’inspirer différents publics.

Expérience en analyse, en refonte et en documentation des processus.

Expérience en conception fonctionnelle, en configuration et en alignement des processus, avec une compréhension approfondie des concepts de systèmes financiers et des fonctionnalités générales des modules.