Spécialiste des comptes clients II, Assistance client

3 weeks ago

Ottawa, Canada TD Full time

OverviewTD is a global leader in financial services. The Customer Assistance role is part of the TD Contact Center and supports customers in Ottawa, Ontario, Canada.CompensationBase salary: $47,300 – $66,600 CAD.ResponsibilitiesMake people’s day: deliver outstanding customer service by offering friendly support through your knowledge of TD products, services, and solutions.Resolve problems efficiently: resolve customer inquiries at the first point of contact by asking questions and responding with empathy to their concerns.Achieve your goals: consistently reach performance objectives, including customer experience survey results, advice and quality goals, compliance regulations, and productivity targets.Never stop learning: actively participate in ongoing training and coaching support to help you continue to grow and develop in your role.QualificationsUnilingual English or Bilingual (French/English)High School Diploma or equivalentExceptional listening skills and a curiosity to help customers meet their needs and resolve concerns.Must display a high professional manner, along with sound judgment, time‑management and decision‑making skills.Ability to multitask and navigate through computer systems, applications, and multiple screens with speed and accuracy while balancing performance to meet a variety of metrics.Digital literacy across a broad range of devices (e.g., Desktops, laptops, headsets, etc.).Flexibility, resiliency, and a positive attitude when responding to challenging situations.Expected to meet the needs of customers by offering advice based on their total financial situation and possessing a thorough knowledge of customer life cycle needs.Previous collection, credit experience and or call center and banking experience is an asset.Ability to work both independently and as part of a team.BenefitsTD offers a competitive benefits plan, regular colleague development conversations, training programs, and a paid vacation program.LocationOttawa, Ontario, CanadaStart DateJanuary 5, 2026Interview ProcessHiring manager will reach out to candidates of interest to schedule an interview. We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call. #J-18808-Ljbffr

  • Spécialiste de compte client II, MBNA Assistance client

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Full time

    Spécialiste de compte client II, MBNA Assistance client Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Lieu de travail: Ottawa, Ontario, Canada Horaire: 37.5 heures par semaine Détails de la rémunération: $47 300 – $66 600 CAD Description du poste Aperçu du service MBNA est un prêteur spécialisé qui offre une variété de...

  • Spécialiste de compte client II, MBNA Assistance client

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Full time

    Spécialiste de compte client II, MBNA Assistance client Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Lieu de travail: Ottawa, Ontario, Canada Horaire: 37.5 heures par semaine Détails de la rémunération: $47 300 – $66 600 CAD Description du poste Aperçu du service MBNA est un prêteur spécialisé qui offre une variété de...

  • Conseiller Client Bancaire – Télétravail

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Full time

    Une entreprise de services bancaires recherche un Spécialiste de compte client II pour aider les clients à résoudre leurs difficultés financières tout en offrant un service d'assistance exceptionnel. Le candidat idéal doit être bilingue, avoir un diplôme d’études secondaires, d'excellentes compétences en écoute et être capable de travailler de...

  • Spécialiste Des Comptes, Cardio-rénal

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Bayer Full time

    **Bayer est une société internationale dont les principales activités sont concentrées dans les sciences de la vie, soit les soins de santé et l’agriculture. Les produits et services de l’entreprise visent à améliorer le bien-être des personnes et leur qualité de vie. En rejoignant Bayer, vous intégrerez une entreprise qui valorise...

  • Conseiller Client Bancaire – Télétravail

    3 weeks ago

    Ottawa, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada TD Full time

    Une entreprise de services bancaires recherche un Spécialiste de compte client II pour aider les clients à résoudre leurs difficultés financières tout en offrant un service d'assistance exceptionnel. Le candidat idéal doit être bilingue, avoir un diplôme d’études secondaires, d'excellentes compétences en écoute et être capable de travailler de...

  • Spécialiste des comptes clients II, Assistance client

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Full time

    OverviewTD is a global leader in financial services. The Customer Assistance role is part of the TD Contact Center and supports customers in Ottawa, Ontario, Canada.CompensationBase salary: $47,300 – $66,600 CAD.ResponsibilitiesMake people’s day: deliver outstanding customer service by offering friendly support through your knowledge of TD products,...

  • Customer Experience Specialist

    1 week ago

    Ottawa, Canada Obasan Ltd. Full time

    Since 1985 Obasan has been manufacturing unique comfort offerings to their customers throughout North-America. We strive to please every customer with above and beyond expectation, prior, during and even after they’ve taken delivery of their products. The successful applicant will be in charge of overseeing the growth and success of customer interactions,...

  • Représentant des comptes de mobilier

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Staples Canada Full time $60,000 - $96,000 per year

    Ce que vous ferez :Le Représentant(e) de comptes – mobilier (FAR) est responsable du développement des ventes de mobilier dans les comptes stratégiques, grands comptes et comptes intermédiaires, nouveaux et existants, au sein d'un territoire géographique. Le FAR agit en tant qu'expert(e) en mobilier contractuel pour les représentants commerciaux...

  • Spécialiste Service Client Bilingue

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada EssilorLuxottica Full time

    Une entreprise leader en optique recherche un(e) spécialiste du service à la clientèle bilingue pour soutenir le marché à Ottawa. Ce poste requiert au minimum 5 ans d'expérience en optique, de solides compétences en communication et une bonne maîtrise de Microsoft Office. Le candidat idéal devra réagir rapidement aux demandes des clients et assurer...

  • Spécialiste Service Client Bilingue

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada EssilorLuxottica Full time

    Une entreprise leader en optique recherche un(e) spécialiste du service à la clientèle bilingue pour soutenir le marché à Ottawa. Ce poste requiert au minimum 5 ans d'expérience en optique, de solides compétences en communication et une bonne maîtrise de Microsoft Office. Le candidat idéal devra réagir rapidement aux demandes des clients et assurer...