Gestionnaire principal des plateformes CCX2.0 Applications et composition des fournisseurs

Gestionnaire principal des plateformes CCX2.0 Applications et composition des fournisseurs - FR À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité. Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé·e se sente valorisé·e et accepté·e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié·e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur, Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir. Pour en savoir plus, allez à www.symcor.ca/fr L'opportunité : Dirigez une équipe hybride composée de développeurs et de professionnels de l'assurance qualité pour bâtir et maintenir l'écosystème stratégique de livraison CCM de Symcor, en s'appuyant actuellement sur la suite de produits de Quadient (Inspire, Interactive) comme fondation. Superviser l'intégration des clients et la livraison des projets afin de soutenir la croissance de l'entreprise. Recommandez des produits, solutions et processus pour faire progresser le développement d'applications et l'infrastructure. Assurez-vous que les exigences commerciales, opérationnelles et clients sont respectées conformément aux SLA. Collaborez avec les opérations pour favoriser l'amélioration continue et l'automatisation. Ce rôle relève du directeur du développement. Il s'agit d'un poste hybride avec des attentes flexibles sur place, généralement 2 jours par semaine. On s'attend à ce que les nouveaux employés soient sur place 2 à 3 fois par semaine durant leurs trois premiers mois pour soutenir l'intégration et la collaboration. À propos du poste : Superviser le développement et la mise en œuvre de plateformes de composition de documents afin d'assurer des solutions robustes et résilientes répondant aux besoins des affaires et des clients Dirigez une équipe hybride composée de ressources à temps plein, contractuelles et fournisseurs (on/offshore) afin d'offrir le mix optimal de ressources et de compétences nécessaire pour atteindre les objectifs de l'équipe Collaborer avec les gestionnaires de projet pour planifier, planifier et livrer les communiqués de maintenance et les demandes de modification, assurant la stabilité de la plateforme et la satisfaction des clients Proposer des solutions pour accélérer le délai de mise sur le marché et réduire les coûts, en tirant parti de l'IA et de l'automatisation lorsque c'est approprié Soutenir la prévente, les changements internes et l'intégration des clients, y compris la participation aux séances de solutions et d'exigences Élaborer des feuilles de route techniques pour soutenir la vision de l'équipe produit Dirigez l'équipe dans leur rôle de support de niveau 3 pour résoudre les problèmes techniques et gérer les escalades Préparer et gérer les plans d'équipe, les ressources et les budgets, en ajustant pour atteindre les objectifs et les besoins d'affaires Coacher, développer et évaluer les membres de l'équipe Ce dont vous avez besoin pour réussir : Éducation : Un baccalauréat en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe, ou une combinaison d'éducation, de formation et d'expérience jugée équivalente Expérience : 6+ ans d'expérience en développement logiciel et applicatif 2+ ans d'expérience en gestion de la communication client (CCM) ou en environnements de composition de documents (par exemple, Quadient Inspire, OpenText Exstream) 3+ ans d'expérience en gestion d'équipes techniques (développeurs, assurance qualité ou spécialistes des plateformes) Exigences en compétences : Solide base technique avec une connaissance pratique du déploiement, de la maintenance et de la prestation de services utilisant des produits fournisseurs. Capacité prouvée à diriger et développer des équipes, à définir des orientations et à bâtir un engagement solide dans des environnements hybrides et soutenus par des fournisseurs De fortes capacités de ressentiment, avec la capacité de créer des récits clairs et prêts pour les cadres qui influencent les décisions Capacité à élaborer des cas d'affaires et à traduire des concepts techniques en recommandations claires et de niveau exécutif Habile à naviguer dans des groupes de parties prenantes complexes et à présenter dans des forums de haut niveau Excellentes compétences en communication, collaboration et résolution de problèmes dans des environnements dynamiques et dynamiques Les avantages dont vous profiterez : Programme de rémunération global avec primes, avantages sociaux flexibles et salaire concurrentiel Une direction qui favorise votre développement en vous offrant encadrement et opportunités Possibilité de collaborer à l’amélioration durable de votre communauté Travailler au sein d’une équipe dynamique et performante, progressiste et collaborative Occasion d’accomplir des tâches stimulantes et enrichissantes Possibilité d’assumer des responsabilités de plus en plus importantes Équilibre travail-vie #J-18808-Ljbffr