Consultant en relations avec les employés

Forte orientation clientMcKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.Nous recherchons un Consultant en relations avec les employés qualifié pour agir comme conseiller de confiance sur les questions quotidiennes liées aux relations avec les employés. Dans ce rôle, vous fournirez des conseils et des solutions opportuns afin de répondre aux questions et préoccupations liées au milieu de travail, tout en assurant une expérience employé positive et conforme.Vous collaborerez étroitement avec des partenaires internes — notamment les leaders d’affaires, le service juridique, le service de soutien aux employés, les partenaires RH, la sécurité corporative et la conformité — afin d’identifier proactivement les enjeux et de réduire les risques pour l’organisation. Ce poste relève directement du gestionnaire principal, Relations avec les employés, et joue un rôle essentiel dans la promotion d’un environnement de travail équitable, respectueux et conforme aux exigences légales.Responsabilités principalesRépondre à toutes les questions liées aux relations avec les employés (ER) initiées par les employés et reçues du service de soutien aux employés pour les secteurs assignés.Enquêter et résoudre les enjeux liés aux relations avec les employés, incluant : la collecte et l’analyse des preuves, l’application des lois pertinentes, des politiques et des pratiques passées afin d’arriver à des conclusions et fournir des recommandations sur les prochaines étapes.Interpréter et appliquer les politiques d’entreprise et d’affaires, les lois du travail et autres réglementations afin de fournir des conseils, des orientations ou des clarifications immédiates concernant les demandes ER.Offrir des consultations, des conseils et du coaching aux superviseurs, gestionnaires et HRBP afin d’aborder les préoccupations liées au comportement des employés; fournir un encadrement et aider au développement et à la remise de rétroactions appropriées ou de mesures correctives/disciplinaires.Travailler avec les parties prenantes pour identifier des mesures proactives.Développer et animer des formations sur des sujets liés aux relations avec les employés.Examiner et créer la documentation pour toutes les cessations involontaires et les cessations complexes.Interpréter et appliquer les politiques et processus liés aux congés d’absence lorsqu’ils se rapportent à des enjeux ER ou à des demandes provenant des gestionnaires et employés.Maintenir la documentation requise dans les systèmes de gestion des cas, incluant les notes d’accueil et d’enquête, les documents justificatifs et les rapports finaux.Évaluer et escalader les enjeux ER qui répondent aux critères prédéfinis, et utiliser son jugement pour évaluer les risques et la sensibilité des cas ambiguës afin de déterminer quand les escalader à la direction des relations avec les employés.Exigences minimales du posteDiplôme ou équivalent, et généralement 4+ années d’expérience pertinente.Bilinguisme anglais/français.Expérience supplémentaire4+ années d’expérience en ressources humaines avec responsabilités en relations avec les employés.Compétences clésForte orientation clientCapacité d’influencer les autresDécision et jugementFranchise et ouvertureConfiance matureConnaissance des lois touchant les questions d’emploiGestion des conflitsCrédibilité et prestanceOrientation vers la qualité et les détailsExcellentes compétences en communication écrite et oraleWe are seeking a skilled Employee Relations Consultant to serve as a trusted advisor on day-to-day employee relations matters. In this role, you will provide timely guidance and solutions to address workplace questions and concerns, ensuring a positive and compliant employee experience.You will collaborate closely with internal partners—including Business Leaders, Legal, Employee Care, HR Business Partners, Corporate Security, and Compliance—to proactively identify issues and minimize risk to the organization. This position reports directly to the Sr. Manager, Employee Relations and plays a critical role in fostering a fair, respectful, and legally sound work environment.Key ResponsibilitiesRespond to all employee-initiated ER issues received from Employee Care for assigned business(es).Investigate and resolve ER issues, to include: gathering and analyzing evidence, applying relevant laws, policies and past practice to reach conclusions and provide recommendations on next steps.Interpret and apply understanding of corporate and business policy, employment law, and other regulations to provide immediate advice, guidance, or clarification for ER inquiries.Provide consultation, guidance and coaching to supervisors, managers and HRBPs to address employee conduct concerns; provide guidance and assist with the development and delivery of appropriate feedback or corrective/disciplinary actions.Work with stakeholders to identify proactive measures.Develop and facilitate training on Employee Relations topics.Review and create documentation for all involuntary and complex terminations.Interpret and apply understanding of leave of absence policies and processes as they relate to ER issues and requests from managers and employees.Maintain required documentation within case management systems, including intake and investigative notes, supporting documents and final reports.Escalate ER issues that meet pre-defined criteria and use judgment to assess risk and sensitivity of ambiguous cases determining when to escalate to ER management.Minimum Job RequirementsDegree or equivalent and typically requires 4+ years of relevant experience.Bilingual in English and FrenchAdditional Experience4+ years of HR experience with Employee Relations ResponsibilityCritical SkillsStrong Customer OrientationInfluences OthersDecisiveness and JudgmentOpenness and CandorMature ConfidenceKnowledge of laws impacting employment mattersConflict ManagementCredibility and PresenceQuality and Detail OrientationStrong Written/Oral Communication SkillsThe incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.Le/la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.McKesson welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.McKesson accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.Notre échelle salariale de base pour ce posteOur Base Pay Range for this position$70,600 - $117,600McKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.McKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.McKesson is an Equal Opportunity EmployerMcKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.Join us at McKesson #J-18808-Ljbffr