Représentant.e principal, Recouvrement-FR

QUI SOMMES-NOUS Eden Park Inc. («Eden Park») est une marque dynamique de financement automobile qui s’engage à permettre à ses partenaires concessionnaires de vendre plus de voitures. Depuis 2012, Eden Park a servi un vaste réseau de concessionnaires automobiles et des dizaines de milliers de consommateurs d’un océan à l’autre. Eden Park est une filiale en propriété exclusive de Fairstone Financière Inc., laquelle est une filiale de la Banque Fairstone du Canada («Banque Fairstone»). Joignez-vous à la Financière Fairstone en tant que Représentant.e principal, Recouvrement. Venez faire partie du chef de file canadien en matière de solutions de crédit responsable. À la Financière Fairstone, nous investissons dans nos équipes. Nous offrons un vaste programme de formation où vous bénéficierez d’un appui en développement professionnel et vous serez encouragé à bâtir une carrière passionnante avec nous Ce que tu feras Fournir un excellent service tout en assurant des résultats exceptionnels dans le recouvrement des prêts financiers. Contacter les clients en retard de paiement par les méthodes de canaux appropriés, demander et négocier des arrangements de paiement dans les limites autorisées, et envoyer la correspondance aux clients en recouvrement. Utiliser les politiques et procédures propres à l’entreprise pour maintenir et coordonner le recouvrement des paiements de l’entreprise. Évaluer et atténuer les risques en présentant des comptes pour lesquels engager des mesures supplémentaires. Documenter tous les détails de l’activité d’appel dans le système de recouvrement pour refléter toute action prise, par exemple, les engagements de paiement et/ou les montants et les dates convenus. Atteindre les objectifs de recouvrement individuels afin d’atteindre les objectifs du Service et de l’entreprise. Assumer d’autres responsabilités en matière de recouvrement, selon les besoins. Exigences Excellentes compétences en communication orale et écrite. Le titulaire du poste devra utiliser l'anglais environ 40 % du temps, principalement pour la communication interne, la documentation, l'établissement de rapports et la coordination avec d'autres services à travers le Canada. À l’aise avec la technologie et connaissance de la suite Microsoft Office et Outlook. Expérience du service de dépistage, connaissance du numéro 411 et des médias sociaux et capacité à comprendre les enquêtes de solvabilité. Autres compétences géniales Au moins un an d’expérience préalable dans au moins l’un des domaines essentiels suivants : centre d’appels, service à la clientèle, recouvrement et/ou secteur des prêts à la consommation. Études postsecondaires en administration des affaires. Conditions de travail Vous avez une disponibilité flexible pour travailler. Les horaires de travail peuvent varier entre 9h et 21h (EST) du lundi au vendredi (équipes tournantes : 8h30-17h, 9h30-18h, 12h30-21h). Vous êtes disponible pour travailler en alternance le samedi (2 samedis par mois). Les horaires sont établis un mois à l'avance et les équipes sont tournantes. En savoir plus https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien Suivez-nous sur LinkedIn https://www.linkedin.com/company/fairstone/mycompany/ Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application. La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance. Types d'horaires des postes Temps plein Type d'emploi Permanent #J-18808-Ljbffr