Adjoint(e) administratif(ve)
6 days ago
Adjoint(e) administratif(ve) / Adjoint(e) à la direction
Chez MAXIMETAL notre mission est de soutenir les gens qui veillent à la sécurité et au confort de nos familles en concevant et fabriquant des véhicules qui se distinguent par leur qualité et leur ingéniosité. Afin d’offrir une expérience client à la hauteur de nos véhicules, nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve)/adjoint(e) à la direction. la personne recherchée sera responsable de faire rayonner l’entreprise à notre site physique ainsi que sur les réseaux sociaux.
Tâche en lien avec la direction :
- Assister les directeurs dans l'élaboration de documentation sur la suite Office (Excel, Word et Powerpoint).
-Traduire des documents de l'anglais vers le français et du français vers l'anglais.
- Correction de texte.
- Faire les réservations pour les restaurants, les hôtels et les vols d'avion.
- Prendre en charge le confort des clients et visiteurs lors de leur séjour chez MAXIMETAL.
- Faire des recherches pour supporter l’équipe de gestion.
- Répondre au téléphone et acheminer les appels / courriels.
- Accueillir les gens dans l’entreprise (clients, fournisseurs, visiteurs).
- Entretenir l’espace de la réception et des salles de conférence.
- Gestion de la réservation des salles.
- Acheter les fournitures et équipements de bureau.
Tâches en lien avec l’expérience client :
- Traiter les plaintes des clients concernant l’entreprise :
- bien comprendre le client;
- compléter le rapport de non-conformité;
- faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client;
- acheminer ce rapport au chargé du perfectionnement.
- vérifier auprès du client sa satisfaction;
- noter les bons commentaires;
- faire connaître dans le milieu de travail les bons commentaires;
- classer et répertorier les bons commentaires;
- compléter rapport non-conformité, s’il y a lieu;
- faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client;
- acheminer tout rapport de non-conformité au responsable du département de perfectionnement.
Exigences du poste
- DEC en techniques administratives ou un programme connexe
- Langues parlées et écrites : français et anglais
- 3 années d’expérience dans une fonction similaire
- Initiative et leadership
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