Technicien informatique N1-N2 Sénior

5 days ago


Verdun South, Canada Micrologic Full time

Établie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 350 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l’adoption de technologies d’affaires. C’est maintenant le temps de prendre part à l’aventure Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien informatique N1-N2 Sénior afin de répondre aux besoins d’un de nos clients. Une chose est sûre, que vous soyez en mandat chez un de nos clients ou assigné à un poste à l’interne, vous faites partie intégrante de notre équipe et profitez des mêmes avantages.

Il est maintenant temps de prendre part à l’aventure Nous sommes actuellement à la recherche d'une(e) Technicien informatique N1-N2 Sénior pour notre client dans la région de la Rive-Sud de Montréal.

Nature des travaux :

Prendre les demandes de support des utilisateurs (appels, incidents, requêtes), les prioriser et effectuer l’assistance technique à tous les niveaux auprès d’eux ;
• Traiter les billets qui lui sont assignés, de leur réception à leur fermeture, à l’aide d’un système de billetterie ITSM et en assurer la bonne documentation;
• Effectuer le dépannage des incidents liés aux applications de base et assurer le support, le suivi, l’entretien et l’opération pour tout ce qui est :
o Applicatif
o Bureautique
o Solutions de gestion des points de terminaison (Endpoint management) notamment Microsoft Intunes et SCCM
o Réseautique de base
o Audio/visuel/vidéoconférence
o Clinique (différentes interfaces au niveau de l’équipement médical)
• Établir des diagnostics en fonction des données antérieures et des observations faits sur les incidents expérimentés par les utilisateurs ;
• Mettre en place des laboratoires de tests et d’évolutions logiciels ;
• Prendre à charge, lorsque nécessaire, l’installation des équipements et s’assurer que l’ensemble des logiciels utilisés soient conformes et fonctionnels ;
• Collaborer à la gestion du parc informatique corporatif ainsi que collaborer à la saine gestion des licences ;
• Agir à titre de ressource clé pour les nouveaux employés du centre de service TI;
• Effectuer l’opération du réseau en respectant les politiques et les procédures corporatives en la matière (sécurité d’accès, copies de sécurité, entretiens préventifs) ;
• Participer à l’élaboration de la documentation des politiques et procédures opérationnelles et en gérer l’évolution ;
• Collaborer au déploiement des projets de l’équipe infrastructure ;
• OEuvrer en tant qu’intermédiaire entre les usagers et les administrateurs de réseaux et systèmes ;
• Soutenir les administrateurs, réseaux et des systèmes dans les opérations quotidiennes;
• Assurer l’application des politiques et des procédures réseau ;
• Réaliser des activités de gestion de la capacité du réseau de façon proactive ;
• Tenir à jour la documentation sur l’infrastructure réseau (matérielle et logicielle) ;
• Aider à définir les normes, les directives, les meilleures pratiques et les paramètres, lorsque requis;
• Gestion de la téléphonie IP d’entreprise;
• Assurer un rôle de mentorat et de coach vis-à-vis les autres techniciens;
• Tour de garde rémunéré pour du support à distance sur rotation (soirs et fins de semaine);
• Déplacement dans les points de services au besoin;

Exigences requises (*ou Prérequis) :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique, réseautique et bureautique ou l’équivalent ;
• 8 à 10 ans d’expérience en installation et en support d’équipements informatiques incluant les éléments réseautiques, d’infrastructure et de télécommunication;
• Environnement MS Windows 10 et MS Windows 11
• Messagerie Exchange, Office/Microsoft 365
• Active Directory (Azure AD) , Group Policy (GPO) et packaging applicatif
• Connaissances des protocoles et concepts réseau ;
• Téléphonie sur IP (SIP) & VoIP ;
• Administration de serveurs Windows “AD”
• Atout Connaissance et gestion des Images standards des PC (SCCM et Intune) ;
• Atout : Concepts ITIL ;
• Atout : Connaissance des environnements MAC ;
• Atout : Connaissance des environnements OS mobiles (iOS, Android, etc.)
• Excellente communication et orientation client ;
• Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe ;
• Avoir la capacité de s'adapter et bonne gestion du temps ;
• Être proactif quant aux impers technologiques ;
• Avoir accès à un véhicule et détenir un permis de conduire valide.

Notre candidat idéal :

A une excellente capacité à analyser et résoudre des problèmes;

Aime apprendre, démontre une grande débrouillardise et est curieux de nature;

Est un joueur d’équipe qui communique bien.

Ce poste ne vous correspond pas? Restez à l’affût. Plusieurs offres d’emploi pouvant s'arrimer à vos aspirations professionnelles sont affichés chaque semaine. Notre priorité? Vous trouver des opportunités menant à une belle carrière et à la hauteur de vos compétences, mais surtout, vous offrir un accompagnement complet de la part de notre équipe.

Micro Logic aimerait remercier tous les candidats, cependant seulement les candidats retenus seront contactés.

En accord avec la Loi 25 et les réglementations en vigueur, lorsque vous postulez sur l’une de nos opportunités d’emploi, vous autorisez Micro Logic à conserver les données transmises dans une banque de candidatures.

Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.



  • Verdun South, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et...


  • Verdun South, Canada Fed IT Full time

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  • Senior IT Technician

    4 weeks ago


    Verdun South, Canada Fed IT Full time

    Hello, I'm Guillaume, senior recruitment and business development consultant at Fed IT, a recruitment firm specializing in IT recruitment. I work on two types of recruitment: temporary and permanent in Montérégie and on Montreal's South Shore. Our team of IT experts speaks your language and operates in your world. We cover the IT, development, business...

  • Senior IT Technician

    4 weeks ago


    Verdun South, Canada Fed IT Full time

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  • Beauport South, Canada Ville de L’Ancienne-Lorette Full time

    Travailler à la Ville de L’Ancienne-Lorette, c’est faire partie d’une petite équipe dynamique et polyvalente, au sein de laquelle nous unissons nos forces dans un but commun : offrir aux citoyens des services, des installations et un environnement de première qualité. Nous sommes présentement à la recherche d'un technicien en documentation pour...


  • Beauport South, Canada Ville de L’Ancienne-Lorette Full time

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  • Verdun South, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Nous recherchons une personne passionnée pour intégrer notre centre de simulation clinique à titre de technicienne ou technicien. Si vous avez l'esprit d'équipe et souhaitez contribuer à la formation des professionnels de la santé, cet emploi est fait pour vous! Sous la direction de la personne supérieure immédiate, participe, aux fins...


  • Verdun, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full time

    Vous êtes passionné de logistique et les opérations n’ont aucun secret pour vous ? Vous aimez particulièrement le travail d’équipe, en plus d’avoir une personnalité à la fois dynamique et accueillante ? Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous aimeriez relever un nouveau défi ? Le Collège est présentement à la recherche d’un...


  • Beauport South, Canada Ville de L’Ancienne-Lorette Full time

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  • Victoriaville South, Canada Y&Co Full time

    RÔLE : As-tu l’œil pour les détails, et crois-tu que l’organisation est bien plus qu’une simple compétence? Es-tu reconnu pour ta rigueur et ton professionnalisme? Aimes-tu travailler dans un environnement où la confiance et la reconnaissance sont au cœur de la culture? Si oui, ce poste pourrait être la prochaine étape idéale pour ta...


  • Victoriaville South, Canada Y&Co Full time

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  • Verdun, Canada APCIQ Full time

    **Offre d’emploi | Montréal (L’Île-des-Sœurs)** **Technicien(ne) en bâtiment - Poste permanent** **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous êtes débrouillard, proactif et aimer le travail manuel? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de l’équipe Finances et gestion du risque à titre...


  • Verdun, Canada Equans Full time

    _**Equans est à la recherche d'un technicien en bâtiment (instrumentation et contrôles) ou d'une technicienne en bâtiment pour l'hôpital de Verdun !**_ - (Note: L'utilisation du genre masculin a été adoptée comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.)_ Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services....


  • Victoriaville South, Canada Y&Co Full time

    RÔLE : As-tu l’œil pour les détails, et crois-tu que l’organisation est bien plus qu’une simple compétence? Es-tu reconnu pour ta rigueur et ton professionnalisme? Aimes-tu travailler dans un environnement où la confiance et la reconnaissance sont au cœur de la culture? Si oui, ce poste pourrait être la prochaine étape idéale pour ta...


  • Verdun South, Canada Interconnexions LD Full time

    Interconnexions LD est une entreprise de services en télécommunications offrant à la clientèle d’affaires des solutions en téléphonie, en câblage structuré et fibre optique, en réseautique et en informatique. Interconnexions LD est bien établi depuis plus de 20 ans avec une solide base de client, et cherche à agrandir son équipe de la région...


  • Verdun South, Canada Interconnexions LD Full time

    Interconnexions LD est une entreprise de services en télécommunications offrant à la clientèle d’affaires des solutions en téléphonie, en câblage structuré et fibre optique, en réseautique et en informatique. Interconnexions LD est bien établi depuis plus de 20 ans avec une solide base de client, et cherche à agrandir son équipe de la...


  • Verdun South, Canada L'Union des Producteurs Agricoles - UPA Full time

    Producteurs de grainsSommaire du posteVous êtes une personne d’équipe, débrouillarde et polyvalente attirée par un milieu de travail dynamique où on ne s’ennuie pas ?Relevant principalement du directeur général adjoint, vous aurez pour principales responsabilités de :Effectuer la cueillette, la saisie et la compilation de données.Assurer le...